放下數位霸權的思維,進到產業裡面才能「共感賦能」
放下數位霸權的思維,進到產業裡面才能「共感賦能」

因為疫情的推動,許多實體業者、傳統產業受到重創,當人人都在高喊「數位轉型是解藥」的時代,仍舊有許多傳產朋友,根本連數位轉型的門怎麼進都不知道.就聊聊疫情時期最夯的「團購到府」這件事吧,偶然看到太太買菜時,在line的團媽群記事本裡,打上舒肥雞肉+1、番茄+5,牛肉+3。每週團媽阿姨會寫在小紙條上,拍下紙條傳來跟太太確認買的數量是否正確,有時候送來時還會漏掉,頻頻道歉說登記錯了。

這件事讓我思考,這個阿姨有多少客戶?光是計算所有訂單總數就有頭昏眼花.但你若去問阿姨怎麼不接電商,阿姨肯定想過,但是「會害怕」,而且連該去找誰都不知道,就是真實的情況。這幾年實際接觸許多傳產業者,發現他們「缺資源」、「缺人才」、「怕上當」,你一跟他講到數位轉型,他就覺得你是詐騙,但是,或許是團媽阿姨在那一筆一筆算數量的畫面讓我有些難過,其實只要透過數位化就可以輕鬆很多,但是阿姨不知道怎麼開始。

我常在演講時分享,為什麼我常用數位賦能而不使用數位轉型,也是因為聽過一些產業前輩直接的反饋,我也沒有做不好,營收表現也很不錯,但很多人都來說我們要轉型,是要轉去哪裡呢?

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圖/ pixabay

這樣直白的反應讓我思考,是不是我們帶著自以為的數位來評斷別人做的不好需要轉變?我經常說很多事情在開始就已經決定終點,這也讓我從文字的說法改變起,每個產業都有他的專業,這些專業都很有價值,我所能做的僅是將我們有的能力賦加在不同專業之上,也因此想讓產業能對接未來的這把火,始終在我心裡。

2020年底,我去拜訪了許多產業的前輩,有來自高盛、台積電、大型私募基金、矽谷天使投資人、和數位轉型、法律、會計等跨產業專家,和他們說有這樣的計畫,非常感謝他們也深有這樣的感覺而一同發起成立了LeadAgileX產業賦能加速平台的計畫。

與傳產業者接觸後,我們發現了幾個情況:

一、他們對「數位轉型」這個彷彿怪獸的未知非常恐懼。
二、他們對「數位賦能顧問」這個陌生的名詞非常恐懼。
三、即便他們對現況已經疲乏仍無法鼓起勇氣試試數位轉型。

於是我們開始了這些行動:

同理:透過對談深入了解對方的困境並進行實地探勘。
分享:透過數位沙龍活動,創造友誼圈的氛圍、數位前輩的傳承。
翻譯:透過接地氣的產業語言,條列式的整理出對方在數位轉型後,需要做的,可以幫他介紹的,把懂數位、想做數位的人聚在一起!幫傳產企業培養出「數位長」與接班人、幫中小企業媒合數位生態圈的人脈,找到給力的數位夥伴。就是我們正在進行做的事。

昨天夥伴告訴我,木柵那個賣菜和土雞的老闆,下週要開始啟動我們的聯盟學習課程了,說真的我很感動,這就是幫傳產數位轉型的我們,傳產客戶要陪、要哄、要被以為是詐騙,需要用心和他們交朋友,但是當你看到他們願意跨出恐懼的那一步,真的開始讓數位轉型幫助他們的生意,這一刻,你會覺得很值得!

幫傳產數位轉型,需要幫客戶做翻譯、搏感情。

責任編輯:傅珮晴、陳建鈞

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關鍵字: #數位轉型
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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