放下數位霸權的思維,進到產業裡面才能「共感賦能」
放下數位霸權的思維,進到產業裡面才能「共感賦能」

因為疫情的推動,許多實體業者、傳統產業受到重創,當人人都在高喊「數位轉型是解藥」的時代,仍舊有許多傳產朋友,根本連數位轉型的門怎麼進都不知道.就聊聊疫情時期最夯的「團購到府」這件事吧,偶然看到太太買菜時,在line的團媽群記事本裡,打上舒肥雞肉+1、番茄+5,牛肉+3。每週團媽阿姨會寫在小紙條上,拍下紙條傳來跟太太確認買的數量是否正確,有時候送來時還會漏掉,頻頻道歉說登記錯了。

這件事讓我思考,這個阿姨有多少客戶?光是計算所有訂單總數就有頭昏眼花.但你若去問阿姨怎麼不接電商,阿姨肯定想過,但是「會害怕」,而且連該去找誰都不知道,就是真實的情況。這幾年實際接觸許多傳產業者,發現他們「缺資源」、「缺人才」、「怕上當」,你一跟他講到數位轉型,他就覺得你是詐騙,但是,或許是團媽阿姨在那一筆一筆算數量的畫面讓我有些難過,其實只要透過數位化就可以輕鬆很多,但是阿姨不知道怎麼開始。

我常在演講時分享,為什麼我常用數位賦能而不使用數位轉型,也是因為聽過一些產業前輩直接的反饋,我也沒有做不好,營收表現也很不錯,但很多人都來說我們要轉型,是要轉去哪裡呢?

國泰數位轉型_專題首圖.jpg
圖/ pixabay

這樣直白的反應讓我思考,是不是我們帶著自以為的數位來評斷別人做的不好需要轉變?我經常說很多事情在開始就已經決定終點,這也讓我從文字的說法改變起,每個產業都有他的專業,這些專業都很有價值,我所能做的僅是將我們有的能力賦加在不同專業之上,也因此想讓產業能對接未來的這把火,始終在我心裡。

2020年底,我去拜訪了許多產業的前輩,有來自高盛、台積電、大型私募基金、矽谷天使投資人、和數位轉型、法律、會計等跨產業專家,和他們說有這樣的計畫,非常感謝他們也深有這樣的感覺而一同發起成立了LeadAgileX產業賦能加速平台的計畫。

與傳產業者接觸後,我們發現了幾個情況:

一、他們對「數位轉型」這個彷彿怪獸的未知非常恐懼。
二、他們對「數位賦能顧問」這個陌生的名詞非常恐懼。
三、即便他們對現況已經疲乏仍無法鼓起勇氣試試數位轉型。

於是我們開始了這些行動:

同理:透過對談深入了解對方的困境並進行實地探勘。
分享:透過數位沙龍活動,創造友誼圈的氛圍、數位前輩的傳承。
翻譯:透過接地氣的產業語言,條列式的整理出對方在數位轉型後,需要做的,可以幫他介紹的,把懂數位、想做數位的人聚在一起!幫傳產企業培養出「數位長」與接班人、幫中小企業媒合數位生態圈的人脈,找到給力的數位夥伴。就是我們正在進行做的事。

昨天夥伴告訴我,木柵那個賣菜和土雞的老闆,下週要開始啟動我們的聯盟學習課程了,說真的我很感動,這就是幫傳產數位轉型的我們,傳產客戶要陪、要哄、要被以為是詐騙,需要用心和他們交朋友,但是當你看到他們願意跨出恐懼的那一步,真的開始讓數位轉型幫助他們的生意,這一刻,你會覺得很值得!

幫傳產數位轉型,需要幫客戶做翻譯、搏感情。

責任編輯:傅珮晴、陳建鈞

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關鍵字: #數位轉型
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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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