16歲輟學創業,從賣雜誌、唱片到太空旅行!理查.布蘭森永不放棄的傳奇人生
16歲輟學創業,從賣雜誌、唱片到太空旅行!理查.布蘭森永不放棄的傳奇人生

今年7月,亞馬遜創辦人貝佐斯搭乘新雪帕德火箭升空,成功實現他從小懷抱的太空夢,但有一位企業家比他早一步完成夢想,他是維珍銀河的創辦人理查.布蘭森(Richard Branson)。

布蘭森素以豪放不羈、瘋狂的作風聞名,他曾挑戰多項冒險世界紀錄,更是全世界第一個搭乘熱氣球穿越大西洋的締造者。但這次挑戰並非一帆風順,過程中意外失去大部份燃料讓他險些喪命,但最終他與夥伴不屈不撓連飛三天三夜抵達北美,成功在燃料用盡前撿回一條命。

正是這樣永不放棄、積極挑戰的精神,讓他建立起龐大的商業帝國。年屆70歲的布蘭森,是維珍集團的董事長,打滾企業界的50逾年間,他從雜誌、唱片一路經營到航空、美妝,現在甚至也賣起了太空旅遊,業務遍及35個國家地區。

16歲輟學創業,打造商業帝國

布蘭森出生自一個中產家庭,父親擔任訴訟律師,母親則是空姐,儘管看似家境優渥,他卻從小患有嚴重的閱讀障礙,導致學業難以跟上同學腳步。16歲時他便輟學投身創業領域,創辦了文化雜誌《Student》,並靠販售廣告獲得8,000美元,成為事業的第一桶金。

不過布蘭森熱愛挑戰新鮮事物,並沒有將全部心力放在雜誌社上,不出幾年他又萌生創辦唱片公司的想法,在倫敦的牛津街上建立「維珍唱片」推出郵購唱片的服務。

Virgin Record
布蘭森1970年便開辦郵購唱片業務,並在牛津街開設了一座店面。
圖/ 維珍集團

維珍唱片簽下的第一名音樂家麥克.歐菲爾德就一鳴驚人,其單曲《Tubular Bells》在英國排行榜上待了247週,後續又成功簽到性手槍樂團、滾石樂團等眾多知名樂團,將維珍唱片推上全球6大唱片公司的行列。

但如同當年從雜誌跨行到唱片,布蘭森沒有在音樂領域駐足太久,轉身又創辦了旅遊公司航海家集團、維珍航空及一系列新事業,只不過並非每個新事業都大獲成功,許多嘗試都在過程中失敗。

例如維珍可樂終究在2012年倒閉,當時市占率還不到0.5%;維珍服飾成立後短短兩年內就關門大吉,捉不住年輕人的心;婚紗公司維珍新娘也在堅持11年後隕落,且被布蘭森形容從來沒有成功過。甚至維珍唱片也遇上經營危機,因為財務問題不得不以10億美元賣給Thorn EMI集團。

Virgin Cola
布蘭森的創業過程也經歷過多次失敗,在2012年倒閉的維珍可樂就是一例。
圖/ 維珍集團

布蘭森連續創業的過程中,許多企業如今都已不復存在,但創業過程展現了他勇於挑戰新事物,從不退縮的人生觀,無論經歷多少次挫折都能夠再次奮起,且每一次失敗都帶給他新的學習與體悟。

而維珍航空剛成立時可說多災多難,唯一一架飛機在試飛時因鳥群飛入引擎受損,無法載運乘客也沒有維修資金,銀行更在開業第二天上門威脅要關閉公司。但他也立刻召集團隊解決問題,從其他企業融資維修飛機,有驚無險度過難關。

布蘭森提到,「我這一生中學習到每次成功背後都有著上千次的失敗,每當開始質疑自己時,我都會告訴自己夢想不是一蹴可幾的。」他強調,若半途而廢,自古以來的偉大創新與發現都沒有實現的一天。

「我們失敗過很多次,犯過很多錯,正因為如此我們才能成功。沒有失敗過的人,就是從未挑戰新事物的人。」布蘭森表示。

從不輕言放棄,挺過低潮航向太空夢

布蘭森勇於挑戰、不輕言放棄的態度,也是他在太空旅遊事業上,能夠與貝佐斯、馬斯克相提並論的重要原因。

如同貝佐斯對宇宙的嚮往,布蘭森年輕時也看著黑白電視上的阿姆斯壯登上月球,「當我發現恐怕很難在有生之年看到商業太空飛行成真時,我註冊了維珍銀河,希望能夠建立公司實現這個願景。」布蘭森解釋。

成立至今17年來,維珍銀河的太空旅行之路卻走得相當顛簸,2007年太空船2號的火箭系統測試時發生意外,導致了3死3重傷的慘劇。2014年企業號在第四次試飛中失事墜毀,駕駛員1死1傷的事件,更令維珍銀河飽受外界非議,事業陷入低谷。

「太空旅行不值得人們犧牲生命」、「一位勇敢的試飛駕駛死了,還有一位受了重傷──為了百萬富翁毫無意義的刺激旅程」。因為這次事件,布蘭森遭受媒體猛烈的砲火轟擊。

virgin galactic space tourism
維珍銀河曾因試飛過程的死亡事故而陷入低谷,直到新研發的太空飛機團結號亮相才走出陰影。
圖/ Virgin Galactic

但他依舊沒有放棄太空旅行的夢想,旋即詢問工作人員瞭解意外詳情,並在事故發生隔天發表文章強調他們會堅持下去,「航向太空很困難,但這是一項值得我們付出的任務。」布蘭森寫道。

沈寂數年後,維珍銀河發表了新設計的飛船團結號後,才終於走出死亡事故陰影。測試過程的不幸事件也沒有擋住人們一睹宇宙面貌的好奇心,維珍銀河的太空之旅門票已售出超過700張,其中不乏湯姆.漢克、布萊德.彼特等藝人名流。

今年7月,布蘭森更親自上陣,與同僚搭乘團結號飛抵宇宙邊緣,為多年來的太空夢立下一個里程碑。他在太空中喊話,「我曾經是個懷抱太空夢仰望星空的孩子,如今我長大成人,在太空船裡俯視著我們美麗的地球。致下個世代的夢想家們:如果我們能夠做到,你們也能做到。」

為了激勵年輕人追逐夢想,布蘭森也曾分享向10歲的自己寫的一封信,「挑戰會是生活中的日常,你會犯很多錯,一次又一次的失敗,但請不要氣餒。失敗教會我們人生中最重要的一堂課,告訴我們做事的方法,永遠不要讓失敗擊垮你。」

維珍銀河能否實現太空旅行商業化的願景,現在談論或許還言之過早,但至少布蘭森不會半途而廢,無論盡頭等待著的是什麼樣的結局,他都會一路走下去。

資料來源:BiographyFoxEntrepreneurBusiness Insider

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責任編輯:錢玉紘

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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