對於初期創業或是零售經營的小商家來說,在大型電商購物平台上販售商品似乎是一個快速達成經營的方式,以蝦皮為例,完善的功能性加上低手續費等特點,自然吸引許多資金不多的小商家經營;然而,為什麼對於永續經營的電商而言,架設官方網站成為一件必備的事呢?
什麼是大型購物電商平台?
現今購物平台選擇多元,舉凡你能想到的:蝦皮、momo購物網、PChome、樂天市場、yahoo購物中心等,都屬購物平台的一種,下述進一步詮釋大型購物電商平台的優點以及分析排名吧!
優點1:訪客流量高
大型購物電商平台最顯而易見的優點莫過於較大的「訪客流量」了,如同一間琳瑯滿目、什麼都有賣的百貨公司,當消費者不知道到哪購物時,很自然地便會點開這類型的購物平台。
優點2:開店成本低
以蝦皮來說,經營商店無需任何手續費便可上架販售商品,在每一筆訂單成交後抽取2%的手續費,對於小型賣家來說不但好上手,開店成本也相對較低!
然而當大家都在蝦皮上架商品後,也將會帶來某些缺點,接著就來分析在大型購物電商平台&自架官方網站經營最大的差異在哪?
自有品牌官網 VS 大型購物電商平台,差異為何?
1.信賴感
你是否有過以下購買經驗:原先已鎖定好的商品,卻在蝦皮平台上看到售出數量更高的類似產品,於是立刻捨棄了原本的賣家,改選擇購買評價和購買數量更高的賣家,因此,當你想要在大型購物平台上做出自己的特色,是較為困難的。
不過當有了自有的官方網站後,消費者對於品牌的信任度就會提高,也會降低上述流失客人的機會。試想有A、B兩個品牌,A品牌有架設品牌官網,而B品牌卻沒有,是不是又更提高了你在A品牌消費的機會呢?
2.商品利潤價格
最常見的蝦皮賣場中總是殺得一片血海的價格戰,客人不但容易找到相似度高的商品,且在價格上可能不到你定價的一半,往往會在比價這關逐漸流失顧客。以顧客來說,能在同一平台上找到類似商品,對於商家並沒有忠誠度,誰看起來便宜、CP值高就獲勝。
但若是有官方網站,不僅減少顧客比價的機會,也能展現品牌風格特色與理念,讓顧客認識這個品牌,當他們開始認同你、喜歡你時,客人也會提高買單機會。
3.行銷策略
作為電商,曾經瀏覽過店家網頁的使用者十分重要,架設官網的好處之一,能依據後台數據(如Google Analytics系統)掌握消費者行為,進一步驗證和優化經營策略,針對精準受眾投放廣告,以達成品牌的最終目標—提升營收業績並永續經營。
但若是使用大型購物電商平台,並無法掌握完整顧客資訊,以及曾經到訪網頁的使用者資料,包含了年齡層、興趣、操作行為等,沒有足夠資料依據要優化商家會變得困難很多。
現今幫品牌架設電商網站的平台眾多,如:91APP、Shopline、Cyberbiz、WACA、Meepshop、Easystore、Goshop101等,只要找到合適的開店平台合作,包含網站架設、金物流串接、商品上下架、會員和訂單管理等則無需煩惱,電商平台皆會提供協助。
擁有自己的電商官網,除了能依照品牌形象來排版與設計網頁,也利於多樣的行銷操作,例如:廣告投放(Google關鍵字投放、Facebook、Instagram廣告投放)、聯盟行銷、SEO優化累積自己的自然流量。
總結
無論是大型購物平台或是品牌官網各有優、缺點,當品牌的印象還尚未深植人心時,建議可以搭配大型購物平台的甜蜜流量。持續銷售的同時,也讓顧客知道官方網站的存在,並持續耕耘自己的品牌官網,做好SEO優化及廣告行銷,在適合的時機點選擇對的平台,才是好決策!
責任編輯:吳佩臻、陳建鈞
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