連三年獲CB Insights百大企業!無人店新創AiFi有望超車Amazon Go全球擴增350個據點
連三年獲CB Insights百大企業!無人店新創AiFi有望超車Amazon Go全球擴增350個據點

2018年Amazon Go正式對外營運之後,掀起一陣無人商店的討論熱潮,無論是從零售商還是消費者的角度來看,這無疑都是一次全新的體驗。沒有店員服務、無須櫃台結帳,帳單與優惠券自動匯入APP,這些都是傳統實體店面不可能辦到的事。隨著2020年疫情襲捲全球,實體商店面臨巨大挑戰,更多的零售商意識到零接觸購物的好處,紛紛開始將無人商店納入未來的經營策略。

Zabka Twitter
圖/ Zabka Twitter

AI新創企業AiFi是由Steve Gu和Ying Zheng兩位華人企業家在美國矽谷共同創立,期許無人商店的擴展就如同WiFi一般無所不在。2016年成立以來,已和包含家樂福、Morrison、Choice Market以及Zabka等全球零售商合作,預計要在未來12個月將技術擴展至全球350家店。共同創辦人兼CEO的Steve Gu認為:「實體零售在未來仍舊不可或缺,而無人商店將會成為零售商的必需配備!」

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圖/ AiFi

更多時間、更多流量、更多數據!無人商店創造零售商和消費者的雙贏局面

在經營傳統店面上,人工成本是除了產品之外最大的開支,無人商店的好處是不但可以減少客服的勞工數量,將人力使用在更能反映利潤的高技能或者銷售領域;並且大幅增加店面營業時間,24小時服務不間斷,也不用擔心人力調度的問題,為商店的收入提供重大貢獻。

AiFi在今年五月和美國最大的無線通訊服務供應商Verizon合作,在Indy500推出了由5G驅動的NanoStore,當天估計有超過13萬人次通過體育場,無人商店在此發揮了極大的效用,它有辦法一次處理高流量的購買人數,這是傳統收銀員或自助結帳無法辦到的,而消費者也省去了排隊結帳的等待時間。

AiFi Instagram
圖/ AiFi Instagram

AiFi認為無人商店能將電子商務平台所提供的便利性和效率帶回現實世界。無人商店所配備的數位相機每秒能產生數萬億像素,信息量相當驚人!所以消費者在店裡何時、何處拿取了何項商品都會被精確地紀錄下來。這些數據可以讓廠商更了解用戶的偏好、庫存的狀況,就更能制定出符合消費者期望的產品和服務,創造雙贏的良性循環。

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圖/ AiFi

精準3A策略配合客戶彈性需求,AiFi比Amazon Go的建造成本更低、更有競爭力!

自主性(Autonomous)是無人商店主打的最大訴求!AiFi開發的專利系統OASIS(Orchestrated Autonomous Store Infrastructure and Services)是一個端到端的平台,可以幫助零售商建立和營運無人商店,透過數位相機和人工智慧軟體來識別和紀錄購物者的消費行為,還可以精準地辨別數以萬計的SKU,包含任何尺寸的架上商品;甚至是溫熱、冷凍食品及新鮮農產品等等,有效追蹤產品的庫存量。

而AiFi APP和API則能與零售商的支付系統相連結,換言之,消費者只需透過實體信用卡或者行動裝置刷卡進入無人商店,索取自己需要的商品之後離開,購買商品的程序就完成,收據準確率(Accurate)高達99%。

AiFi目前已在全球開設25家無人商店(包含混合商店),並與多家不同的零售商合作。AiFi認為自己比Amazon Go更具有競爭力和經濟實惠(Affordable)。Steve Gu認為,Amazon Go每平方英尺的成本約為160美元,但AiFi絕對能提供給客戶更優惠的價格;此外,Amazon Go只專注於自營品牌,但是AiFi致力於與不同的廠商合作,所以經驗更豐富。AiFi不只一次強調:「我們的解決方案能配合不同客戶的需求做調整,無論規模大小、格局配置,新開或者改裝,我們都有能力完成!」

AiFi
圖/ AiFi

AiFi在2021年4月與Choice Market合作開設的混合式自主商店就是一個最好的例證,Choice Market採用傳統收銀和自主購物並行的方式,讓消費者慢慢適應和過渡到願意完全自主購物,而AiFi也證明了自己有足夠的技術和彈性能提供消費者和廠商更貼近現時需求的服務。

資料來源:AiFi、Grocery Business、Rethink Retail

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責任編輯:傅珮晴、蕭閔云

關鍵字: #無人店
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【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?
【AI時代的成熟決策學】當技術更新越來越快,為何科技領袖反而轉向推崇「基礎系統」的極致穩定與進化?

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下,「快速更新」成為企業顯學,卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時,頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的,並非花俏的表面功能,而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰,也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥!科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」?

走進科技園區的玻璃帷幕大樓,或是金融總部的會議室中,科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化,以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代,企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出:超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而,Gartner的科技趨勢報告亦警告:高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效,雖然背後有著諸多因素值得探討,但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭,忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗,但若缺乏強大的系統基礎支援,往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變,會發現他們正在展現一種「成熟的理性」:比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢,他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範,通常不是頻繁更新的應用層面,而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維,同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型,而是保時捷歷經數世代進化與升級後,將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言,選擇Cayenne絕非隨波逐流,而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快,聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 是當代頂尖決策者的終極選擇,以歷經世代淬鍊的極致平台與完美工藝,完美詮釋了「唯有強大且經過時間驗證的成熟基礎,方能輕鬆駕馭快速變化的未來」。
圖/ 數位時代

從科技園區到海岸 解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生,就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區,處於高節奏的商業決策與跨國連線會議;週末則需要迅速切換狀態,帶著家人遠離城市喧囂,前往北海岸享受海景與戶外生活。

Porsche Cayenne
從高負載的商業決策,到週末北海岸的家庭時光,當代科技領袖跨越場景的無縫切換,Porsche Cayenne展現了兼具極致效能與高度彈性的「多工相容性」。
圖/ 數位時代

對應這樣快速的角色切換,他們需要的不僅是一輛功能單一載具,而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台:

日常運作的高相容性: 商務通勤與跨國會議的空檔,Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面,提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間,轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放: 須臾間立刻切換至運動模式,車身動態反應即刻搖身一變,隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手,讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時,無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

Porsche Cayenne
Porsche Cayenne 以極致奢華靜謐與瞬時釋放的強悍性能,成為科技領袖無縫切換商務沉澱與駕馭樂趣的旗艦移動平台。
圖/ 數位時代

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝?

對於當代科技人而言,絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限,背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範:

動力與動態控制演算法: 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎,配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊,以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應,展現物理極限與演算法調校的完美結合。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

邊緣感知與智慧光學: 採用HD Matrix高解析度LED頭燈,單側擁有超過32,000像素的微型LED,透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明,將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

Porsche Cayenne
圖/ 數位時代

多模態開放式配置: 除了Cayenne GTS Coupé之外,Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置,以及純燃油與E-Hybrid混合動力,宛如極具彈性的開放式架構,滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

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懂得選購頂級科技產品的決策者,重視的並非浮誇的科技噱頭,而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅,成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中,正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

Porsche Cayenne
聰明決策者選擇的不只是車,而是重視軟硬體整合與市場驗證的「系統級哲學」,這正是 Porsche Cayenne 將跑車魂融入日常的極致呈現。
圖/ 數位時代

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