亞馬遜2萬名員工染疫、還有人受到解僱威脅！CEO坦承：倉庫管理有問題|數位時代 BusinessNext

亞馬遜2萬名員工染疫、還有人受到解僱威脅！CEO坦承：倉庫管理有問題

據外媒報導，亞馬遜執行長安迪·賈西當地時間週二表示，亞馬遜在新冠病毒疫情大流行期間保護員工安全的措施不足，該公司將採取更多措施來更好地對待員工。

據國外媒體報導，亞馬遜首席執行長安迪·賈西（Andy Jassy）當地時間週二表示，亞馬遜在新冠病毒疫情大流行期間保護員工安全的措施不足，該公司將採取更多措施來更好地對待員工。

賈西在西雅圖日前舉行的GeekWire Summit上表示，鑑於亞馬遜眾多的員工情況，該公司本應該做得更好。在被問及亞馬遜如何才能做得更好時，賈西特別指出，在新冠病毒疫情大流行期間該公司倉庫員工休假流程存在問題。亞馬遜曾告訴員工，它將為有症狀、感染病毒或被隔離的員工提供長達兩週的有薪病假。

但這個流程的執行並不完美。去年4月，亞馬遜員工向媒體表示，他們在休假時遇到了薪酬問題。此外據報導，該公司高度自動化的營運系統缺乏勞動力，一些染病員工的病假申請被錯誤地拒絕，其中一些染病員工遭受被解僱的威脅。

賈西說，「我們的配送中心在新冠病毒疫情大流行期間，針對員工的短期和長期休假申請，有一個系統和一個流程進行審查，但是這一措施實施不力。我們未預料到會出現新冠病毒疫情大流行，也沒有預料到我們的工作會出現那樣的局面。」

雖然新冠病毒疫情大流行推動了線上訂單的激增，從而讓亞馬遜和其他電商從中受益，但這次疫情大流行也給亞馬遜的貨運配送和物流業務帶來了前所未有的壓力。因為與其它網路科技公司不一樣的是，亞馬遜員工無法通過遠端工作來實現商品的配送。亞馬遜去年10月披露，2020年3月1日至2020年9月19日期間，近2萬名一線員工感染了新冠病毒。

受到新冠病毒感染人數增加的推動，亞馬遜倉庫和配送員工與公司之間的緊張關係不斷升級，甚至引發抗議和集體反抗行動，員工要求提供更好的工作條件和環境，以確保員工人身安全。

面對公司員工的不滿情緒，亞馬遜創辦人、執行董事長傑夫·貝索斯（Jeff Bezos）在辭去公司首席執行長後曾表達要使亞馬遜成為「地球上最佳雇主」的願景，並承諾將更好地對待員工。

「我們不會假裝自己很完美，」賈西說，「我認為，局部情況並不能反映整體。但我們在很多方面還需要繼續努力，我們將繼續努力下去。」

賈西還表示，他有興趣重塑亞馬遜與公司總部所在地西雅圖市的關係。2018年，西雅圖議員通過了一項所謂的「人頭稅」，旨在對大公司徵收高額稅金，這引發該市與亞馬遜之間的衝突。議員們最終取消了這項徵稅政策，但此事已經損害了該市與亞馬遜之間的關係。

「坦率地說，亞馬遜與西雅圖市的關係起起落落。我認為在亞馬遜創立後的前20年裡，我們與西雅圖市的合作相當好。」賈西說，「我想說的是，在過去的五年裡，正如大家所知道的，市議會對企業或亞馬遜不那麼傾心了，這讓事情變得艱難了。」

近年來，亞馬遜的辦公地點已經在向西雅圖以外地區擴大。例如在位於西雅圖鄰近的貝爾維尤（Bellevue），亞馬遜的辦公空間在不斷增加，這裡距離微軟總部華盛頓雷德蒙德（Redmond）不遠。

「我們認為，亞馬遜第一總部不再是西雅圖了，而是普吉特海灣（Puget Sound）了。」賈西說，「我們有許多員工在西雅圖，但我們在貝爾維尤也有很多員工，這是我們員工增長最多的地方。」

本文授權轉載自：網易科技

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責任編輯：傅珮晴、錢玉紘

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

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真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

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相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

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而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

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透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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