三星打下近3年最佳第三季!獲利大漲背後除了半導體,還有哪一支生力軍?
三星打下近3年最佳第三季!獲利大漲背後除了半導體,還有哪一支生力軍?

三星在本週公佈2021年第三季財務資訊,半導體業務居高不下的需求,以及折疊手機熱烈的銷售,推動本季營業利益成長至近三年來的最高水準,達到15.8兆韓元(約新台幣3,700億元)。

這一季繳出的獲利,不僅較第二季的12.5兆韓元成長26%,與去年同期相比也上升約28%,同時也成為繼2018年第三季公佈的17.5兆韓元以來,利潤最高的一個季度。

三星獲利大攀升,半導體業務厥功甚偉

雖然獲利表現亮眼,只不過卻低於分析師預估的16.1兆韓元,因此股價並沒有太大的變動。大和證券高級分析師SK Kim指出,「營收和獲利都低於我們和市場的估計。」

三星還預估該季營收將達到73兆韓元,較去年同期的66.9兆韓元成長約9%。換句話說,在營收成長不到10%的情況下,三星本季獲利卻成長接近3成。

三星未公佈完整的第三季財報,因此還沒有詳細說明公佈的數據由來。但外界已紛紛剖析三星這一季的表現,聲稱半導體業務及折疊手機,可能是推動獲利成長的兩大動能。

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三星在今年的晶圓代工大會上宣佈,2022上半年將實現3奈米製程量產、2023年實現第二代3奈米製程量產。
圖/ Samsung

根據《路透社》報導,Cape Investment & Securities分析師Park Sung-soon指出,記憶體的價格與出貨量雙雙成長,加上代工業務的獲利上升,整個半導體部門的獲利可能較去年同期成長79%。半導體一向是三星最主要的獲利來源,上半年貢獻了整體獲利的一半左右。

本週三星在年度晶圓代工論壇上宣佈,2022上半年將量產3奈米製程,第二代3奈米製程則將於2023年量產,另外還計畫2025年實現2奈米製程量產。

今年8月,三星還宣佈最新的三年計畫,預計未來3年內將在半導體、生物製藥、AI等領域投資240兆韓元,並將僱用4萬名員工。儘管沒有透露資金如何分配,外界普遍認為大多數資源都會用於半導體業務上。

另外,三星近期也傳出獲得特斯拉HW 4.0晶片訂單,將使用7奈米製程量產。該晶片預計將用電動皮卡車Cybertruck上,目前Cybertruck已累積超過120萬輛訂單,預計2022下半年交車。

折疊手機銷售亮眼,成行動業務重要動能

但半導體可能不是三星這一季獲利高漲的唯一原因,《日經亞洲》指出,元大證券分析師Lee Jae-yoon指出,售價比傳統旗艦機更高的折疊手機,可能是行動業務的重要動能。

雖然2019年折疊手機剛登場時反應平平,高昂售價、螢幕壽命問題更令一般消費者卻步,但在三星堅持不懈推出新折疊機種後,投注的努力似乎終於開花結果。最新推出的Galaxy Z Fold 3及Flip 3在韓國斬獲佳績,上市39天就達到100萬銷量,是三星第三快達到此成績的手機。

其中又以價格相對低的Flip 3最受歡迎,占整體銷量的70%。三星指出,超過一半Flip 3的買家是千禧世代或Z世代(約20至30多歲)的年輕人。分析師預估,從推出到截至第三季財報期限的一個多月內,三星折疊手機全球銷量可達到200萬以上。

Samsung Galaxy Z Flip3
三星最新折疊手機Galaxy Z Fold 3及Flip 3銷售狀況佳,推出約1個月就在韓國銷量達百萬部。
圖/ Samsung Newsroom

不過外界擔憂當疫情趨緩時,人們對3C產品需求量可能會下降,加上晶片短缺、供應鏈危機等因素,手機銷量前景不容樂觀。今年9月底,研調機構Counterpoint就下調了2021下半年的全球手機出貨量預測,將全年出貨量從14.5億部下修為14.1億部。

另外,三星正面臨小米的強勢追趕,今年第二季小米超越蘋果成為第二大手機品牌,創辦人雷軍更發豪語要在未來3年內超越三星,成為全球第一大手機品牌。

資料來源:ReutersNikkei AsiaCNBC

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責任編輯:蕭閔云

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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