打造事業時，老闆習慣將心力放在產品研發和製作，做出產品後，當銷售遇到困境時，老闆才會想到品牌行銷，這個情景，不知已發生多少回．我想說的是，當你沒有投入心力在行銷，你當然無法獲得品牌溢價的好處；上天很公平，當你用心在哪，你就會獲得回報，當你努力打造好產品，就會有好產品；當你沒用心在推廣行銷，別人就會不認識你。
我在研究所時，主攻組織創新，當時讀到一句話，深深刻印在我腦海中，它寫：恭喜各位老闆，終於把產品做好了，接下來，還有70%的路要走，要讓世界知道你是誰。
當產品品質達到一定水準後，多數消費者是分別不出產品好壞的，要能在購買前就知道產品的好壞，對消費者是一件太難的功夫．沒有一個消費者，會一次購買所有的同質產品後，拿回家慢慢研究後，再決定自己要使用哪一個．會這麼做的，只有你自己還有你的競爭者。
這也是為什麼，我一直希望創業者要投注心力在行銷，讓消費者能對品牌產生信任；不只是為了你，也是為你的消費者節省挑選的心力，讓他只要看到你，就知道選你就對了。
投注資源做行銷，是很多創業者的死穴，我常看很多小規模的公司，行銷都是老闆自己來，結果定位不清楚、發文有一搭沒一搭；許多大公司，也是只靠幾個年輕人或實習生，就要試圖要做好策略、執行和優化．整體而言，多數老闆對於行銷的任何資源投入，都不如對生產設備。
若你想擺脫靠生產毛利賺錢，而想靠打造品牌追求更高的溢價空間，以下，根據我的經驗，想提供各位四個重現行銷價值的起手式．
1.審視自己的時間安排
首先，你可以翻閱過去一個月的行事曆，看看花了多久時間再討論建立品牌、行銷傳播，花了多久時間再討論生產和日常庶務．你是可以聘請專才來執行行銷任務或策略，但不代表老闆可以不用理會．當你已經有個不錯的產品時，請你每週都要有足夠的時間思考行銷，不論是自己思考行銷藍圖或是與團隊開會，都算。
2.用行銷4P定義任務
先不急著看行銷5.0，回去看行銷教科書中的行銷4P就夠了，行銷4P是對行銷工作的最原始定義，也是行銷的本質．行銷的本質，在產品（Product）、定價（Price）、推廣（Promotion）和通路（Place），而不只是經營臉書和下廣告；行銷跟其他功能的差異，在於行銷的定位，是在增進品牌與消費者的雙向互動，一方面是將品牌訊息傳遞給消費者，另一方面，則是在4P的方方面面，都能為品牌引入消費者的意見，避免閉門造車。
從這個思維，重新定位組織內行銷人的工作任務，思考如何透過行銷的功能，協助產品、定價、推廣和通路的做法，都更能以消費者為中心思考，提供進攻的成功率。
3.專職專任
當你定義出不同部門對行銷的需求時，就要有符合資格的人，能專心地專程所被賦予的任務，我常常看到負責銷售、客服或產品的同事，被迫要兼任社群小編，這是很不對的。社群小編，也是一門學問，我們也不會讓社群小編去兼任研發工作．不專職專任，你會無法衡量成效，最後也收割不到成果。
4.引入市場數據洞察
前面提到，行銷人員在增進品牌與消費者的雙向互動，因此，具有行銷功能的人，需時時為組織的不同部門，引入市場情報，確認組織的所作所為，具備市場性．因此，不論是問卷調查、焦點訪談、外部數據庫、洞察顧問等手段，公司必須準備好關於市場數據的教育訓練，讓同事知道有問題時，可以從哪取得答案。
當然，70%的行銷，還有很多事要做，但能先思考好以上這四點，至少，就能改變公司同事的心態，也算是組織推動數據轉型、品牌溢價的第一步。
我創業的初心，希望能結合過去所學，協助台灣認真的好產品，講得清楚、推得出去、賣得好價．這需要有更多人心態一起轉變，需要有更多老闆一起發揮行銷的價值，我們的品牌夢，才會有機會。
責任編輯：傅珮晴、陳建鈞
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