阿里雲發表首款自研伺服器、想做雲端上的「蘋果生態」?有哪些野心?
阿里雲發表首款自研伺服器、想做雲端上的「蘋果生態」?有哪些野心?

10月19日凌晨,蘋果秋季第二場新品如約而至,這次發表會的核心爆點是M1系列的新一代晶片M1 Pro/Max,該系列晶片是蘋果基於ARM架構的自研CPU,採用5奈米製程,是根據自己的生態來定義的一款底層晶片。

時隔十幾個小時後,大洋彼岸的這一邊,阿里雲也發表了首款自研伺服器,這款晶片同樣是基於ARM架構,採用了5奈米製程,並由雲端向下定義的。

除了在晶片上的不謀而合,在未來個人終端上雲端方面,阿里雲的打法也與蘋果有著相似之處,因此有人調侃稱:「阿里雲除了把亞馬遜當做榜樣外,也開始有了蘋果夢了。」

20200420_Alibaba-Cloud-investment.jpg
圖/ 阿里巴巴

其實,說到底,這些企業都在不同程度上,面臨著如何在各自產業中保持領先性的問題,畢竟在未來選擇上,稍有不慎,就可能跌入谷底。

找到未來通行證

時隔兩年回歸的線下雲棲大會,帶來了更大的展區和爆炸性的自研晶片消息,除此之外,阿里雲總裁,達摩院院長張建鋒的主題演講也被看成是一個保留期待環節。

雖然最新一季阿里雲業績的增速有所下滑,但顯然營收上的數位對於技術出身的張建鋒,似乎並不是最重要的OKR。

這一點從他的主題演講中就可以看出,一來他沒有分享太多關於市場規模的消息,而是從底層數據中心到軟體定義硬體再到雲端一體等維度,回顧了技術演進的邏輯與突破。二來,他首次闡述了一個全新的雲端世界,並認為一個以雲端為核心的新型計算體系結構正在形成。

在他看來,這個全新的體系正在三個層次演進:

首先在基礎設施層,雲端向下定義硬體,自研晶片、伺服器、操作系統等底層技術,建設雲端為核心的硬體體系;其次,核心軟體基於雲端來重構,催生低程式碼等新的開發方式;最後在應用程式層,未來隨著5G網路發展,計算和數據加速向雲端上遷移,催生雲端電腦、元宇宙、自動駕駛等新物種。

這三點總結起來就是改造、重構和顛覆。也是今年雲棲大會上重頭戲們:自研晶片倚天710,開放原始碼操作系統「龍蜥」以及基於「無影」架構的雲端電腦終端。

倚天710
圖/ 截圖自阿里雲官方微博

而這三個之中,重視程度更高一點的恐怕就是雲端電腦了。

「我認為發表無影這樣新的架構比推出倚天晶片更重要,因為一個是簡單替代型的,一個是面向未來定義型的。」在2021年雲棲大會的媒體採訪中,張建鋒如是說到。

他進一步解釋道: 「從現在來看,未來相當長一段時間,雲端計算還會處在高速成長期,要保持持續領先,阿里雲的新問題是這個高速成長多大程度上是因為自身創新帶來的。也就是如何如定義未來。」

一個現實是,中國缺少能夠在下一代技術發展或者新賽道上擁有定義權的企業。

不就是雲端電腦嗎?

眾所周知,雲端電腦並不是一個新物種。具體的,它是指把原來電腦上的所有計算、儲存等功能全部都放在雲端,使得用戶不在受電腦配置的限制。

阿里雲於去年雲棲大會首次推出了「無影」,但時間上並不佔據首發優勢,畢竟,那時市場上已經出現了「雲端桌面」「雲端手機」等類似產品,甚至早在2013年AWS就推出了雲端桌面的服務。

或許正是如此,外界對今年雲棲大會第一天重磅推出的排頭兵「無影」終端並沒有太大的興趣。就像我們看到的,幾乎所有的關注度都集中到了阿里自研伺服器晶片倚天710上。同樣,在阿里雲高管的群訪環節,媒體的大部分問題也都指向了晶片。

一個有意思的細節是,群訪中,張建鋒幾次主動提及了「無影」,並給出了「無影」清晰的定位:未來將與雲端、釘釘一起構成數位經濟的基礎設施。這也就意味著,相比於其他雲端計算廠商,阿里雲把「雲端電腦」及其背後的「無影」架構擺在了更重要的地位。

當被問及阿里雲的「無影」與當前已有產品的不同時,阿里雲彈性計算及雲端電腦業務負責人張獻濤談到:

有些人看「無影」會認為不就是雲端桌面嗎?它不是雲端桌面。就像過去有人說雲端,雲端不就是伺服器嗎?而今天沒有人會認為雲端是一個伺服器,因為雲端肯定不是戴爾、不是聯想、不是浪潮,所以再過三年,市場會發現,「無影」跟設想的完全不一樣。

那「無影」的未來究竟是什麼,當前只有一個並不具象的回答: 「一種新型的開放架構,一種應用程式生態。」

Alibaba-Cloud-speech-intelligence.jpg
圖/ 阿里巴巴

作為一個在現場體驗過「無影」終端的人,我認為從普通用戶的角度,雲端電腦和普通電腦在體感上並沒有什麼不同,換句話說,因為普通用戶並不是「無影」的目標受眾(「無影」對外稱主要面向3D渲染、視覺設計、編程環境、手機遊戲等場景),所以彈性需求並不強烈。

不過,現場的解說員告訴我們,目前「無影」有卡片、盒子、一體機三類終端,這些終端起到解碼的作用,他還談到,推出「無影」其實就是阿里雲希望在個人上雲端方面佔據主動優勢。

如果說推出雲端電腦,是阿里雲自身對個人上雲端的野心,那麼從行業發展來講,似乎當前的技術進化也在呼喚這一物種的出現。張建鋒在主題演講中提到,雲端、5G的發展,正在催化端側誕生一個新的形態。原因是應用程式對計算提出了更高的要求,這之中的重大推動力是遊戲、元宇宙等。

阿里雲的新命題

另一方面,阿里雲對「無影」的重視也給外界帶來一個質疑:難道阿里雲下一步是要去做硬體?

答案是否定的。

張建鋒談到,中國人有個誤區,總覺得硬體比軟體重要,實際上在大部分情況下,軟體比硬體更重要的,因為軟體才是能構成整個體系的關鍵,硬體只是其中的一部分。而阿里雲希望「無影」最終帶來的是一個軟體生態。但當前,這個生態還遠遠不夠成熟。

張獻濤也進一步解釋稱: 「阿里雲不是要去生產雲端電腦。端的部分,更多會以開放的標準,引入更多的企業一起做。我們還是更Focus在雲端上服務的構建和中間的傳輸協議等核心科技的優化方面。」

其實,從阿里雲「無影」的打法來看,某種程度上是可以跟蘋果類比的。

阿里巴巴集團首集技術官兼阿里雲智能總裁張建鋒
阿里巴巴集團首集技術長兼阿里雲智慧總裁張建鋒展示第一顆AI晶片
圖/ 阿里巴巴

我們知道,蘋果終端產品的高溢價是由整個軟體系統和生態帶來的。而阿里雲想做的就是做雲端上的蘋果生態。就是在演算力無限,儲存無限的情況下,為每個企業,每個人提供應用程式服務,通俗來講,就是想把所有的終端都雲端化。

不過,這個過程並不容易。首先要解決的就是安全問題,隨著行業數位化轉型的快速升級,數據的價值越來越被人所重視,如果今後個人的數據、企業的數據全部都在雲端,那麼安全性如何保證?阿里雲方面認為,中國最近也推出了《數據安全法》、《個人資訊保護法》,這些立法層面對數據、應用程式、計算快速向雲端遷移的最堅實的保證。此外還有生態建設問題,市場拓展問題等等。

一個信號是,張建鋒透露「無影」在經歷了半年規模商用後,前景還是比較樂觀。

因此,在談到阿里雲未來半年的成長點時,他表示:「我們的核心成長點還是提供一個更高品質,更有差異性的公共雲端服務,這是我們的核心和根本。二是亞太地區的海外拓展業務,也是我們增速遠高於其他板塊的業務。三是從行業細分來講,更多是無影、雲端遊戲等,通過新的產品更進一步獲取市場。」

本文授權轉載自:虎嗅網

【熱門焦點】

1.Deepfake假影片肆虐、未來只會更猖狂!李開復:30年後仍難辨真偽
2.AZ+BNT混打有譜了,最快11月上旬開打!第12輪開放BNT、第二劑AZ、莫德納,時程一次看懂

最新10月號雜誌《無程式碼時代來了!》馬上購:傳送門
「電子雜誌」輕鬆讀:傳送門

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

往下滑看下一篇文章
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

叡揚資訊2
金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

叡揚資訊3.JPG
金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

叡揚資訊5
金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

叡揚資訊6.jpg
金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

認識金泰工業

安捷鎖 AG LOCK | 守護您進出家門的優雅從容

免費試用

Vital CRM 客戶關係管理

Vital BizForm 智慧表單

C.ai 對話式服務平台聊天機器人

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓