鴻海研究院量子計算研究重要進展！成果獲頂級期刊PRX Quantum刊登|數位時代 BusinessNext

鴻海研究院作為鴻海科技集團未來前瞻核心技術的研發單位，近期在量子計算領域取得重要研究進展！由鴻海研究院量子計算研究所所長謝明修、研究員Dr. Pedro Figueroa Romero、澳洲蒙納許大學與昆士蘭大學合作的最新研究成果＂Randomised Benchmarking for non-Markovian Noise＂獲頂級期刊PRX Quantum所刊登。該研究旨在為組成量子電腦的量子閘錯誤率提供一個簡單、快速的評估標準，使得容錯計算可以更加適用於實際的錯誤模型。後續會針對各種量子硬體平台，結合機器學習理論，持續開發更高效的錯誤評估協議。

PRX Quantum為全球最大物理學組織-美國物理學會(American Physical Society)因應近年量子技術領域蓬勃發展，於2020下半年所創立的新興科研期刊。PRX Quantum延續Physical Review X的卓越和創新，刊載於PRX Quantum的研究，必須對量子領域有重要進展，如在該領域開創新的方向或是在不同（子）領域建立重要連結等。

謝明修所長表示，對於量子電腦內部的噪音刻畫以及容錯計算是量子計算研究所的一個重要研究方向，Randomised Benchmarking的研究多半建立在量子閘獨立性操作的兩個假設之上，分別是時間獨立性（time independence）及邏輯閘相互獨立性（gate independence）。

所謂邏輯閘相互獨立性，謝明修所長指出，是假設每個操作受到環境噪音的影響皆是相同，而時間獨立性則是假設在任何時刻所做的操作，只會受到當下系統狀態的環境噪音影響，與過去無關，亦即遵守馬可夫性質。但現在已經有越來越多證據表明這不符合實際情況。本研究主要貢獻在於拿掉時間獨立的假設，考慮更貼近真實系統的情形去刻劃量子電腦的噪音特性。

謝明修所長曾任職於澳洲雪梨科技大學量子軟體及資訊中心副教授，在量子運算領域研究方面，聚焦於量子錯誤更正碼、量子通信理論、量子訊息理論及量子機器學習等，學術貢獻相當卓著，並在2015年至2019年擔任IEEE Transactions on Information Theory期刊的量子消息理論副編輯，近年來也在國際知名量子計算研討會(QIP、TQC)裡被選為指導委員會的成員。

Pedro Figueroa Romero則是澳洲蒙納許大學量子計算理學博士，學術專長包含量子基準與降低錯誤、開放量子系統、量子機器學習等，目前為量子計算研究所的博士後研究員。

鴻海研究院是集團邁向F3.0轉型升級之路的重要發展策略之一，目標是強化鴻海技術與產品創新，從過去「勞力密集」升級至「腦力密集」進一步提升核心競爭力。其中量子計算研究所，旨在促進量子科技的教學、探索和新應用的開發，在產業領域找出發揮的空間，也培養集團內的技術人才。

責任編輯：傅珮晴

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。