公投日來了!要帶什麼、去哪投票、有哪些議題?注意事項懶人包一次看
公投日來了!要帶什麼、去哪投票、有哪些議題?注意事項懶人包一次看

重啟核四、反萊豬、公投綁大選、三接遷離公投案將於12月18日進行投票,除了事先了解各項議題之外,還有哪些是投票當天要注意的?去哪裡投票?可以帶手機進投票所嗎?投票通知單不見怎麼辦?本篇整理投票須知,帶你一次看懂。

1.投票時間?

12月18日上午8時至下午4時。只要在下午4時前抵達投票所,都可以投票。

2.誰可以投票?

民國92年8月28日前(含當日)出生的中華民國國民。

為什麼以8月28日為基準,是因為這次公投原應在8月28日舉行,雖然公投日期因疫情而延後,但投票權的年齡資格(18歲)計算,仍然以法定公投日(8月28日)為準。

公投
圖/ 中選會FB

3.投票要帶什麼?

記得攜帶身分證、印章及投票通知單。若沒帶印章,可以按指印或簽名;沒帶投票通知單也可以投票,只是必須請選務人員在名冊中找出你的名字,比較費時。

公投注意事項
圖/ 中選會FB

4.我該去哪間投票所?

可以至內政部網站的「110年全國性公民投票投票所地點查詢服務」查詢投票地點,輸入身分證字號及出生年月日即可。

  • 8月9日後(含當日)戶籍遷出者,須返回原戶籍地投票。

5.領票及投票流程是什麼?

帶著身分證、印章及投票通知單,至投票所領取公投票。圈票時要用現場提供的白色工具圈選,不可以用私章或蓋指印。投入票匭時別讓他人看見內容,也禁止將選票帶出投票所。

6.可以帶手機進投票所嗎?

攜帶手機或其他攝影器材進投票所必須關機,否則須留在暫時置放區。

公投注意事項
公投注意事項。
圖/ 中選會FB

7.公投當天可以宣傳嗎?

可以。公投法不像選罷法有限制民調的規範(選罷法規定投票日10天內不得報導、散布、評論或引述民調資料),因此直到投票當天還是可以宣傳。但投票所內及周圍30公尺,不能有干擾、勸誘或妨害他人投票的行為;民眾也不能穿印有公投文字、符號的衣物或帽子進入投票所。

8.還要注意什麼?

  • 事先了解公投議題並做好決定,加快投票流程。
  • 全程佩戴口罩,排隊投票時保持社交距離。
  • 可以只領部分公投票,但不得再要求二次領票,投完票也不能再次進入投票所投票。
  • 可以帶小抄,但不可以給別人看,最後一定要記得帶離圈票處。
  • 禁止撕毀公投票。

9.公投案有哪些?

  • 第17案:重啟核四(白色選票):您是否同意核四啟封商轉發電?
  • 第18案:反萊豬進口(淺黃色選票):你是否同意政府應全面禁止進口含有萊克多巴胺之乙型受體素豬隻之肉品、內臟及其相關產製品?
  • 第19案:公投綁大選(淺粉紅色選票):你是否同意公民投票案公告成立後半年內,若該期間內遇有全國性選舉時,在符合公民投票法規定之情形下,公民投票應與該選舉同日舉行?
  • 第20案:三接遷離(金黃色選票):您是否同意中油第三天然氣接收站遷離桃園大潭藻礁海岸及海域?(即北起觀音溪出海口,南至新屋溪出海口之海岸,及由上述海岸最低潮線往外平行延伸5公里之海域)

10.投票日上班工資怎麼算?

公民投票日為應放假日,具投票權勞工可依法放假一天。若上班,勞工可選擇加班費或補休。例如:投票日當天勞工原本須出勤8小時,若挪2小時外出投票,雇主須加給6小時工資。

11.公投通過門檻是什麼?

有效同意票數須大於不同意票,且有效同意票達投票權人總額1/4以上。中選會14日公布,本次公投具投票權人數為1982萬5468人,即各案有效同意票超過495萬6367票就算通過。

12.哪裡可以看開票?

中央社媒體實驗室串接中選會資料,18日下午4時起即時開票,歡迎至中央社即時開票區,掌握最新開票進度。

13.何時會有結果?

中選會主委李進勇15日預估,投票日當天晚上10時前應會有結果。

14.公投通過或不通過,然後呢?

本次公投四項提案性質不同,公投案通過之後的作為也不一樣。
1. 公投綁大選:涉及立法,行政院應在3個月內研擬相關法律提案,送立法院審議。立法院應在下一會期休會前完成審議;之後公投成案6個月內有大選就同日舉行。
2. 重啟核四、三接遷離、反萊豬:屬於重大決策的討論,應由總統或權責機關執行「實現該公投案內容之必要處置」,且2年內不得變更施政內容。

若公投案未通過,則2年內不得就同一事項再提起公投。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #綠色能源
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從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模
從收納空間到整合生活即時服務,居家整聊室打造家事服務的新商模

對居家整聊室來說,經營的核心,是把人放在第一位──不只照顧客戶,也照顧團隊。這家全台首創的專業收納公司,不只替別人「整聊」生活,更懂得先把自己內部「整聊」好。創辦人鄭博元與黃恩頡深知,品牌要長大,不能只靠熱情與經驗,還要有一套能承接人、事、客戶與未來的管理方法。因此,他們在沒有IT人力編製的情況下,借助叡揚 Vital CRM專業夥伴的力量建立更有溫度、更有秩序的管理方式。

市場需求驅動家事服務崛起,居家整聊室搶佔先機

現代人追求高品質生活卻苦於時間有限,這種兩難的困境促使居家清潔、到府收納等家事服務產業蓬勃發展,著眼於市場需求成長,居家整聊室於2017年成立,成為到府收納服務市場的先驅。

居家整聊室共同創辦人黃恩頡表示,公司成軍初期專注在到府收納服務,之後為因應整聊師人力有限且缺乏標準化流程的挑戰,於2018年開辦整聊師認證課程,每年培訓近2,000位整理收納專才,累計學員數已突破萬人。隨著專業度與口碑的提升,居家整聊室的事業版圖不斷擴大,自2024年起陸續與信義居家及多家大型居家服務平台建立長期合作關係,為這些合作夥伴提供專業的整理收納服務。

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居家整聊室共同創辦人黃恩頡以數據導向策略,讓團隊從顧客互動到轉換都具備可追蹤與可優化的依據。
圖/ 數位時代

在年營收與客戶數量逐年成長的同時,居家整聊室也迎來新的營運挑戰,「如何深化與既有客戶的互動,提高顧客回購率,成為我們的關鍵課題,」居家整聊室創辦人鄭博元說,當時公司經常接獲舊客戶的主動詢問,引發團隊重新省思,在舊客經營上該如何從被動回應轉為主動經營、吸引更多回頭客使用服務?但在過程中卻發現,傳統使用Excel表格管理顧客互動的方式,已經很難滿足這樣的業務需求。

導入Vital CRM,以系統強化客戶經營力

居家整聊室最初在設計Excel表格欄位時,其實參考了RFM客戶分析模型,希望這份表格能兼具記錄與再行銷的功能,但實際執行上卻免不了面臨人工輸入資料的挑戰,包括資料正確性與即時性難以保證、缺乏統一的資料記錄邏輯、同仁自行添加欄位等。

這些問題導致Excel表格最後僅剩下基本的記錄功能,很難從中篩選符合特定條件的客戶進行再行銷,也不容易對新進業務同仁進行教育訓練,因為他們雖然能取得客戶名單,卻無法辨識客戶的最新狀態和互動歷程。

為此,居家整聊室決定導入CRM,以系統取代人工作業,提高舊客經營的效率與成效。鄭博元表示,在評估多款 CRM 系統時,叡揚系統開放式 API 設計最能對應他對未來系統整合的藍圖規劃,亦能有效解決既有手動流程導致的資訊落差與溝通延誤等問題。後續功能驗證階段,他發現 Insight 模組的分析設計具備清晰的管理理論依據,進一步展現系統的專業深度與實務價值,加上叡揚在業界的口碑與多產業服務經驗,最終促成了雙方的合作。

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居家整聊室創辦人鄭博元運用數位工具解決團隊營運痛點,進一步開啟全新的商業想像與合作契機。
圖/ 數位時代

應用階段1》聚焦深化客戶互動與業績管理,創造4大效益

居家整聊室採兩階段循序漸進的策略,逐步擴大系統應用成效。第一階段聚焦於強化客戶互動與業績管理,第二階段則拓展至全面性的數據整合,串起客戶從初次加入會員到最終完成交易與付款的完整作業流程。

黃恩頡進一步說明,第一階段的應用以業務和管理團隊為主,業務團隊透過Vital CRM瀏覽客戶資料與商機名單、詳實記錄每次客戶互動歷程,或根據特定條件篩選目標客戶發送簡訊、主動創造接觸客戶的機會。管理團隊則藉由Insight報表中的關鍵指標,如:轉換率、客戶RFM分數等,定期檢視業績進度及目標達成情況,實現數據驅動的精準管理。

居家整聊室不只提昇顧客回購率,更創造三大管理效益。第一、提升團隊的業務能力。由於Insight模組將商機、消費、負責業務和互動行為整合在一起,使管理團隊可以用數據掌握業務同仁的工作績效,而不是依賴主觀感受,不只溝通變得更順暢,還能據此樹立行為標竿,讓業務同仁更清楚該怎麼經營客戶才能提升業績表現。

第二、保留完整客戶資料,避免因人員異動而造成客戶流失的風險。

第三、為新進業務員打造最佳學習曲線。透過Insight數據分析結果,新進業務員能夠清楚知道成交率與業績目標間的關聯性,提升了主動聯繫客戶的意願和積極程度。此外,還能彈性調整新進業務員手中名單的新舊客戶比重,使其先與舊客戶聯繫、磨練互動技巧,之後隨著專業度提升,再逐步增加新客戶比重。

第四、合理配置顧客資源,最大化商機轉消費的比例。例如,將高品質新客名單分配給超級業務員(Top Sales)、根據轉換率調整業務手上的新客名單等,實現客戶資源的最佳配置。

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居家整聊室善用數位工具落實經營策略,從資料管理、人才培育到資源配置,全面強化商機轉化力。
圖/ 數位時代

應用階段2》以Vital CRM為核心,打造無縫整合的客戶服務流程

居家整聊室邁向第二階段的應用,即以Vital CRM為核心,整合品牌官網、會員系統、對話機器人、訂單系統及整聊師派單APP等營運系統,讓數據可以自動拋轉至不同系統中,省去不必要的人工登打作業,大幅提升團隊的工作效率。

鄭博元詳細說明如何打造無縫整合的客戶服務流程。他表示,人們經由官網或LINE加入會員後,相關資料會直接匯入Vital CRM,方便業務同仁與新會員聯繫,一旦新會員決定使用服務、也就是商機成功轉化為訂單後,Vital CRM就會將必要資訊拋轉至排班派單系統,自動進入後續服務流程,包括安排居家整聊師到府服務、產出付款連結等,當客戶點選連結完成支付,相關資料隨即回傳至CRM系統,自動更新為結案狀態,形成一個完整閉環的服務旅程。

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鄭博元(左1)指出,叡揚CRM Insight模組展現教科書等級的邏輯結構,精準對齊團隊管理需求,成為最終導入的關鍵契機。
圖/ 數位時代

展望未來,居家整聊室除了持續深耕到府收納領域,更計劃將自身數位化成果升級為商業解決方案,賦能更多家事服務同業啟動數位轉型。鄭博元強調,導入CRM的價值,不僅是解決內部團隊在舊客經營上的挑戰,更為公司開啟了一扇嶄新的商業大門,日後,若能成功將現行「以Vital CRM整合客戶服務流程」的應用機制轉化商業模式,相信將有機會開拓更寬廣的市場版圖。

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