公投日來了!要帶什麼、去哪投票、有哪些議題?注意事項懶人包一次看
公投日來了!要帶什麼、去哪投票、有哪些議題?注意事項懶人包一次看

重啟核四、反萊豬、公投綁大選、三接遷離公投案將於12月18日進行投票,除了事先了解各項議題之外,還有哪些是投票當天要注意的?去哪裡投票?可以帶手機進投票所嗎?投票通知單不見怎麼辦?本篇整理投票須知,帶你一次看懂。

1.投票時間?

12月18日上午8時至下午4時。只要在下午4時前抵達投票所,都可以投票。

2.誰可以投票?

民國92年8月28日前(含當日)出生的中華民國國民。

為什麼以8月28日為基準,是因為這次公投原應在8月28日舉行,雖然公投日期因疫情而延後,但投票權的年齡資格(18歲)計算,仍然以法定公投日(8月28日)為準。

公投
圖/ 中選會FB

3.投票要帶什麼?

記得攜帶身分證、印章及投票通知單。若沒帶印章,可以按指印或簽名;沒帶投票通知單也可以投票,只是必須請選務人員在名冊中找出你的名字,比較費時。

公投注意事項
圖/ 中選會FB

4.我該去哪間投票所?

可以至內政部網站的「110年全國性公民投票投票所地點查詢服務」查詢投票地點,輸入身分證字號及出生年月日即可。

  • 8月9日後(含當日)戶籍遷出者,須返回原戶籍地投票。

5.領票及投票流程是什麼?

帶著身分證、印章及投票通知單,至投票所領取公投票。圈票時要用現場提供的白色工具圈選,不可以用私章或蓋指印。投入票匭時別讓他人看見內容,也禁止將選票帶出投票所。

6.可以帶手機進投票所嗎?

攜帶手機或其他攝影器材進投票所必須關機,否則須留在暫時置放區。

公投注意事項
公投注意事項。
圖/ 中選會FB

7.公投當天可以宣傳嗎?

可以。公投法不像選罷法有限制民調的規範(選罷法規定投票日10天內不得報導、散布、評論或引述民調資料),因此直到投票當天還是可以宣傳。但投票所內及周圍30公尺,不能有干擾、勸誘或妨害他人投票的行為;民眾也不能穿印有公投文字、符號的衣物或帽子進入投票所。

8.還要注意什麼?

  • 事先了解公投議題並做好決定,加快投票流程。
  • 全程佩戴口罩,排隊投票時保持社交距離。
  • 可以只領部分公投票,但不得再要求二次領票,投完票也不能再次進入投票所投票。
  • 可以帶小抄,但不可以給別人看,最後一定要記得帶離圈票處。
  • 禁止撕毀公投票。

9.公投案有哪些?

  • 第17案:重啟核四(白色選票):您是否同意核四啟封商轉發電?
  • 第18案:反萊豬進口(淺黃色選票):你是否同意政府應全面禁止進口含有萊克多巴胺之乙型受體素豬隻之肉品、內臟及其相關產製品?
  • 第19案:公投綁大選(淺粉紅色選票):你是否同意公民投票案公告成立後半年內,若該期間內遇有全國性選舉時,在符合公民投票法規定之情形下,公民投票應與該選舉同日舉行?
  • 第20案:三接遷離(金黃色選票):您是否同意中油第三天然氣接收站遷離桃園大潭藻礁海岸及海域?(即北起觀音溪出海口,南至新屋溪出海口之海岸,及由上述海岸最低潮線往外平行延伸5公里之海域)

10.投票日上班工資怎麼算?

公民投票日為應放假日,具投票權勞工可依法放假一天。若上班,勞工可選擇加班費或補休。例如:投票日當天勞工原本須出勤8小時,若挪2小時外出投票,雇主須加給6小時工資。

11.公投通過門檻是什麼?

有效同意票數須大於不同意票,且有效同意票達投票權人總額1/4以上。中選會14日公布,本次公投具投票權人數為1982萬5468人,即各案有效同意票超過495萬6367票就算通過。

12.哪裡可以看開票?

中央社媒體實驗室串接中選會資料,18日下午4時起即時開票,歡迎至中央社即時開票區,掌握最新開票進度。

13.何時會有結果?

中選會主委李進勇15日預估,投票日當天晚上10時前應會有結果。

14.公投通過或不通過,然後呢?

本次公投四項提案性質不同,公投案通過之後的作為也不一樣。
1. 公投綁大選:涉及立法,行政院應在3個月內研擬相關法律提案,送立法院審議。立法院應在下一會期休會前完成審議;之後公投成案6個月內有大選就同日舉行。
2. 重啟核四、三接遷離、反萊豬:屬於重大決策的討論,應由總統或權責機關執行「實現該公投案內容之必要處置」,且2年內不得變更施政內容。

若公投案未通過,則2年內不得就同一事項再提起公投。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:吳佩臻、錢玉紘

關鍵字: #綠色能源
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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