近年不論是疫情的影響，或是新創科技陸續取得的成效，皆推動了企業在數位方面的思維轉變。雲端轉型成為了許多企業的選擇，新創公司可快速利用雲端的便捷性建立完善的基礎設施，甚至是後期的「雲原生」所提供的持續且快速部署及更新的能力，皆有利於初期之快速創建，對於新創近年的成功趨勢功不可沒。
這些趨勢進一步地鞏固了雲端計算在未來工作中，實現與運用上不可或缺的地位，包括創新的業務、新的營運模式、敏捷的工作方式、數位化職場環境的轉變等等，雲端計算是各類新興科技的核心，雲端遠遠不只是普及的SaaS，如雲端硬碟或是電子郵件服務。
業務領導者可以從對雲端的深入理解中受益，這不僅改變了IT功能，也為整個企業提供了新的機會。同樣，IT領導者需要在組織設計和人員策略方面，與人資部門和業務領導者密切合作，以能有效地去實現數位化職場環境和工作的未來轉型。
隨著IT領導者將雲端的力量帶給企業，業務領導者應該尋找優化價值創造的方法，雲端技術可以幫助實現業務核心的現代化，在營運數據、客戶體驗、供應鏈等方面的創新和轉型中發揮作用，使企業採取不同的途徑來實現這一目標。
當我們思考雲端轉型策略可以為企業帶來之價值時，可關注以下四個基本問題做為開頭，制定由業務開始主導的策略：
- 企業的總體經營策略是什麼？
- 我們如何看待，未來幾年實現該業務策略的科技願景？
- IT組織如何幫助實現科技願景？
- 組織將進行哪些投資、正確的排序是什麼、需要哪些結果，以及成功的衡量標準是什麼？
疫情加速了雲端服務的採用和使用，以支持日常業務的持續營運。然而，許多企業發現，他們並沒有準備好推進這些策略所需的合適的人才、流程或技術。因此雲端化的旅程（詳下圖）並非僅僅只是將系統轉移，這是需要組織全體人員一齊投入的旅程。
企業雲端化旅程可以分為三階段：
第一階段：借鏡最佳實務做為學習
最佳實務並非適合所有的企業，因此企業可藉由了解自身之現況後，與最佳實務進行比對，了解自身差異的同時，也可對未來的企業願景有所了解。
第二階段：制定雲端轉型計劃
除將系統進行遷移之外，如同辦公室遷移，並非所有的器具都適合搬到新的辦公室，因此企業須了解自身之系統、硬體及資料中心現況後，制定符合自身財務及業務需求之實際技術面的雲端轉型計畫。
除技術面的轉變之外，組織本身之維運及人力甚至是採購流程等細部作業流程，皆須配合技術面的轉變做出變化。
第三階段：新模式的營運與探索
主要聚焦在以新的維運模式及實際操作新的雲端資料中心，以便更深入地挖掘新業務及新機會，達到創造嶄新價值的目的。
這段旅程是從根本上重新思考企業在雲端轉型後可能的工作方式，因此不論是現行的組織結構、技術、角色和維運皆須轉型，並創建全面性的工作平台輔助企業的整體工作，最終達成推動新策略、產生新的價值，及協助公司整體聚焦於共同目標之目的。
責任編輯：吳佩臻、陳建鈞
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