全球將有1億支智慧路燈!46科技廠攜手打國際戰,童子賢:現在有市場缺標準
全球將有1億支智慧路燈!46科技廠攜手打國際戰,童子賢:現在有市場缺標準

到2030年,全球將有1億支智慧路燈(智慧杆),相對目前全球估計約建置有3.6億支路燈,但智慧化不到2%,還有極大空間。

全球路燈產值現在超過3.4兆元,但全球聯網的智慧杆約720萬支,佔整體的2%,可以想見未來路燈「長智慧」的商機需求。

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北市松智路設立全球第一個搭載Sub6G與豪米波的智慧杆,可以用AI科技執法並做環境監控。
圖/ 北市

看好龐大商機,臺北市政府與5G智慧杆標準推動聯盟共同合作,25日宣布啟動「5G智慧杆場域驗證專案」,為全臺首處推動5G微基站及毫米波聯網、電動車充電樁、結合AI及邊緣運算控制LED燈號警示的智慧杆展示場域,也為5G通訊技術與智慧城市的串連應用做出新的示範。

和碩技術長黃中于表示,這是全球第一個結合Sub 6G與豪米波的5G智慧杆,目前實際驗證的速度是3.2Ghz/s,其雲端管理平台可以偵測車流,也將導入AI科技執法及資安防護。

「全世界的狀況是有路燈,但是沒有智慧,有市場但是沒有標準。」和碩董事長童子賢說,若未來數位潮流中,城市的基礎設施可以建構密集的神經網路,對促進智慧城市落實會有很大幫助,目前雙北總計26萬之路燈,若LED燈接受感應器監控,智慧化可以節省耗電量至10分之1。

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46家科技業者結盟打造智慧杆標準,包括和碩跟鴻海首度攜手最受矚目。
圖/ 北市

童子賢表示,智慧杆可以對警政系統有幫助,可提供電動車充電設備,可以提供空氣品質監測、道路淹水監測,甚至若要做的話,可以對防疫(偵測是否配戴口罩)進行提醒督促,一座城市透過這麼多智慧裝置去搜集管控,城市的居民生活與居住品質會有機會大幅提高。

智慧杆結合5G,將成為未來智慧城市必備基礎建設,也因此看好機會,在和碩、鴻海集團(鴻齡)、中華電信、仁寶等業者號召下,5G智慧杆標準推動聯盟於2021年3月成立,46家業者在9月就推出第一版5G智慧杆產業技術規範,並由童子賢擔任會長,和碩第6事業處總經理馮震宇及鴻齡董事長陳緯擔任副會長。

馮震宇表示,第一版技術規範主要是產業標準技術規範草案,內含杆體結構、電力安全系統、5G暨無線通訊模組、資訊互通性暨管理系統、資訊安全、應用發展等,在北市智慧城市專案辦公室協助下,透過北市智慧城市產業場域試辦計畫,在松智路上設置5G智慧杆POC(概念驗證)場域,為期一年。

2022年3月第二版技術規範將出爐,未來松智路智慧杆也將同步採用該標準作驗證。

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圖/ 北市

和碩負責杆體的硬體規格,鴻齡主要提供5G網路訊號(亞太)、雲端管理平台、環境監控與鏡頭等軟硬體,耀登負責實驗室團隊做測試驗證,華電聯網董事長陳國章負責示範場域工程建置。

會後童子賢被問及缺料是否因疫情舒緩而更改善,童子賢表示,兩者未必相關,但要注意囤貨者可能會在疫情結束時拋售造成供過於求,不過約一季度時間就可消化至常態,比方和碩集團景碩持續擴產,他就問景碩管理層:3年後業界排名會進展幾名,結果景碩回答,因為同業都在擴產,所以排名不變,因此他認為疫情結束要擔心是否意味某些產業榮景的結束。

責任編輯:錢玉紘

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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