防疫保單之亂保險業挨批「穩賺不賠」, 黃天牧:理賠指引5月底前出爐
防疫保單之亂保險業挨批「穩賺不賠」, 黃天牧:理賠指引5月底前出爐

金管會主委黃天牧今天在立法院財政委會承諾,將要求產、壽險公會5月底前訂定指引,盡快對外清楚說明保險公司的防疫保單理賠政策。

保險業拒絕承保防疫險重複投保件,挨批保險業「穩賺不賠」,金管會表態,社會上仍有許多經濟活動有賴保險制度支持,保險業承保能量需多元考量,除防疫險外,應兼顧其他險種保戶權益。

金管會主委黃天牧23日將赴立法院財委會針對「防疫保單相關爭議及處理情形」進行專題報告,根據今天提前出爐的書面報告內容,金管會強調,保險監理須兼顧消費者權益和保險業穩健經營,取得衡平。

金管會指出,保險公司應依保險契約履行責任,為保障消費者權益,金管會已要求保險公司定期揭露防疫保單相關數據、理賠流程,供民眾查詢處理進度。

金管會強調,保險公司資金主要來自於保戶,且社會上仍有許多經濟活動有賴保險制度支持,因此承保能量需多元考量,除防疫險外,應兼顧其他險種保戶權益。

金管會表示,針對保險商品銷售前或銷售後風險控管,監理機關均有一定要求,今年初考量疫情變化和風險屬性改變,保險局已針對14家產險公司的37張備查制防疫保單,連發20道公文請保險公司檢討風控機制。

由於疫情變化快速,4月起本土確診和隔離人數大幅增加,衍生防疫險核保和理賠爭議,金管會表示,已要求保險公司加派人力儘速辦理核保和續保,對外妥善說明核保處理原則,並應指派專人提供防疫保單相關諮詢和爭議處理服務。

針對近期防疫保單爭議,金管會重申5大立場,第一,保險公司受理民眾要保書後,基於風控機制,對於被保險人進行核保綜合評估並決定是否同意承保, 是屬於公司核保政策的一環。

第二,防疫保單多為定額保險,沒有「複保險條款」適用問題,因此防疫險一經核保完成,保險公司即應負保險責任。第三,數位新冠病毒健康證明可作為確診理賠證明文件,以紓解醫院量能、保障民眾就醫權益。

第四,配合防疫政策調整,金管會已請保險公會研擬相關理賠指引。第五,居家隔離措施增列「0+7」新制後,民眾若維持「3+4」, 受有隔離處分且有隔離事實,保險公司就應理賠。

金管會指出,保險局已函請保險公司針對承作防疫保單情形及對公司財務面影響向董事會提具專案報告,若因防疫保單使公司財務出現損失、有辦理增資必要時,應儘速提報董事會討論並提出因應策略,金管會將持續緊盯保險公司財務狀況。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:吳秀樺

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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