東元減排目標提早達標,翻轉觀念拚ESG!60多歲的老公司怎麼做到的?
東元減排目標提早達標,翻轉觀念拚ESG!60多歲的老公司怎麼做到的?

你有想過,馬達大廠的員工,搶著復育鯨豚嗎?全球前五大馬達廠東元電機,2021年資助「Photo ID」花紋海豚AI辨識系統,使團隊知道鯨豚的活動範圍,了解牠們的社會結構,而復育一頭鯨魚,等同封存33噸二氧化碳,「這和我們公司減碳方向非常吻合。」東元董事長邱純枝說。

東元2021年達到減排20%的目標,拿下2021台灣企業永續獎中的「永續績效類氣候領袖獎」等4獎項。同時,他們也連2年入選道瓊永續指數(DJSI),是台灣「機電業」類別唯一入選的企業。

東元電機 ESG 成績

  1. 環境面向:2021完成「10年減碳排20%」,提前5年達標。
  2. 社會面向:資助海洋生物復育計畫,開發鯨豚個體AI辨識系統。
  3. 治理面相:連續8年獲得「公司治理評鑑前5%」。
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圖/ 經理人

2015年,東元成立60周年,他們新的願景是節能、減排、智能、自動,計畫10年內要減排20%。邱純枝說,沒想到去年提早達標,「算是有點意外,因為一開始對ESG懵懵懂懂,還不是很強烈的訴求。」

當時,他們想得很單純,從節電做起,減少碳排的同時又能降低成本。「從水電費來算,你只要看你每年繳多少錢,一度電就是排放多少二氧化碳。」經過初步盤查,團隊就發現很多改善的空間,像是燈具照明,改成 LED 燈,周邊設備改成高效率馬達,空調產品改成變頻,以及把不環保的冷媒,改成環境友善冷媒,「一下子,節電成績就上來。」

在環境保護與社會責任方面,他們成立環安小組,負責蒐集全公司的用電資料,查看工廠的碳排放量。整組人盯著這件事,與管理層開會、給建議,邱純枝整合後,再將目標分配給各單位主管。

有一個困難點是,要改變團隊的觀念。好比30年前買的設備,如今還是可以使用,但它的效率、耗能不佳,總花費可能比新設備還高。把這些觀念告訴員工,各單位就會發想,如何把生產周期縮短,讓整體更有效率。

舉例來說,在馬達製程裡面,東元以往使用油性漆,塗料製造過程中含大量揮發性有機物(VOCs),他們花了數年時間,採用環保製程,導入水性漆,已減少揮發性有機物總排放量34萬9365公斤,減少排放量達47.3%。

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圖/ 經理人

自建太陽能電廠,減排同時創造效益

經過數年努力,東元從工廠面、營運面、產品面,每年都訂定節電、減排的計畫,「我也沒有給他們太大壓力,大家就盡力做。」邱純枝說。近幾年,ESG 風氣興起,他們也更有系統地規畫、設定相關目標。

「國際投資人很常問說,你在 ESG 上做了哪些事,有一些基金經理人,看到上市公司提出 ESG 成果,才會納入投資組合。」邱純枝指出,ESG 不只強調永續、治理,它已是企業的基本功,因此東元訂出第二階段目標,是2030年要減排50%,2021年也設立「ESG推動辦公室」。

「做ESG像考試一樣,從0~60分比較容易,接下來難度就很高。」東元ESG推動辦公室執行長林弘祥說,剛開始做的項目偏向「節能」,但中後期要做的是投資,好比發展再生能源事業版圖,需要花更大的心力與成本。

舉例來說,他們自建太陽能電廠,在台灣就有桃園、屏東等 6 座電廠,預估設置量將達到 10 兆瓦(MW),每年總發電量約達 1200 萬度。今年,他們普查海外工廠,也計畫要把海外的太陽能電廠建起來。

大手筆建廠,成本不會提高嗎?「大家擔心為了減排投資,成本會增加,我覺得是看你選擇做什麼事情,也有可以達到減排和創造效益雙重好處的投資。」邱純枝說。

東元在2020年起,連2年入選道瓊永續指數(DJSI)新興市場類別,連兩年入選國際永續評比機構標準普爾(S&P Global)的2021永續年鑑,並獲得全球機電產業的年度最佳進步獎。林弘祥說,參加這些國際評比,也讓他們有不同收穫。

「DJSI 會要求你寫出永續的過程和做法,而不只看結果。」換言之,重點是承諾某件事,想盡辦法做到。為此,東元請人資做ESG教育訓練,推動「ESG 生活21天」,鼓勵員工落實綠色生活。

不為了評鑑樣樣做,得依狀況和能力取捨

最後,在公司治理方面,東元連續8年蟬連公司治理評鑑前5%,國內僅有9家上市公司做到相同成績。邱純枝說,永續報告也好、公司治理評鑑也好,關鍵不是為了「分數」,是要求自己不斷進步。

「員工常常跟我說,這裡你這樣做,不會得分。」但邱純枝認為,不可能為了評鑑,每個項目都要得分,還是要按照狀況跟能力所及去做,做對公司、對股東有益的決策。邱純枝說,做下去之後會發現,做愈多,不懂的愈多,可以做的事情也更多。

邱純枝

美國密西根大學企管碩士,曾任荷蘭銀行台北分行業務處副總經理,1997年進入東元電機,歷任財務處處長、總經理等職務,2015年接任東元電機董事長。

東元電機永續部門

2021成立ESG推動辦公室,由永續管理師全職負責工作推行,跨部門編組,以利同步管理、推動全公司的ESG工作,並定期向董事長報告,追蹤東元永續管理目標。董事會執行顧問林弘祥為現任 ESG 推動辦公室執行長。

本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #ESG
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

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LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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