【觀點】Novavax的新冠疫苗來了!優勢、免疫效果、副作用、接種建議一次解析
【觀點】Novavax的新冠疫苗來了!優勢、免疫效果、副作用、接種建議一次解析

在延遲上市多次之後,由 Novavax 所研發的 NVX-CoV2373 新冠疫苗,終於在本月取得美國 FDA 疫苗專家委員會的同意,核准在美國使用。

目前全球已有 36 國(包括英國、德國、澳洲、加拿大等地),批准 Novavax 的緊急使用授權,而臺灣也即將在下個月提供給 18 歲以上的國人使用。

NVX-CoV2373 屬於次單位蛋白疫苗,以新冠病毒的重組棘蛋白,包覆在脂質奈米顆粒中,加入專利佐劑後製成疫苗。因為次單位蛋白疫苗的製作技術在醫學上經驗較多,因此理論上也被視為較溫和的疫苗。國內的高端與聯亞疫苗,也使用了類似的開發技術。

2021年Novavax在美國德州達拉斯開始接種測試計畫
2021年Novavax在美國德州達拉斯開始接種測試計畫
圖/ Novavax

Novavax 的新冠肺炎疫苗有什麼優勢?

這並不是人類第一次使用次單位蛋白疫苗,過去像是子宮頸癌疫苗、B 肝疫苗也都使用類似的技術。Novavax 的次單位蛋白疫苗可以在 2-8 ℃ 下保存,相較既有的 mRNA 疫苗需要全程維持在低溫冷鏈下運輸,更具優勢。相較於 AZ 疫苗,Novavax 疫苗沒有血栓併血小板低下症候群(Thrombosis with Thrombocytopenia Syndrome, TTS)的風險。

傳統技術+創新生物科技

過去認為,次單位蛋白疫苗雖然相對安全,但能夠誘發的免疫力卻較差。為此, Novavax 選擇了新冠病毒「修飾後的穩定棘蛋白」來作為疫苗的抗原部分。在嘗試了二十多種的組合後,Novavax 的科學家最終才找到結構最穩定的胺基酸序列,開始生產疫苗,因此相當耗時。

高端疫苗利用哺乳類倉鼠的CHO細胞以產出大量重組蛋白,Novavax 則將這段序列放進秋行軍蟲的卵巢細胞中進行培養,產量穩定,成本也較低。Novavax 利用具有專利的重組蛋白奈米顆粒技術,將重組的抗原蛋白匯集成奈米顆粒,提升免疫系統辨識到這些抗原蛋白的機率,提升抗原性。

次單位蛋白疫苗的另外一個重要部分,就是佐劑。正確的佐劑選擇能夠大幅增加疫苗刺激免疫的能力。Novavax 的專利佐劑 Matrix-M 具有特定比例的皂素(Quillaja saponins)、膽固醇與磷脂,能夠讓局部的組織產生發炎反應,讓更多的免疫細胞能夠與重組蛋白團產生反應,提升誘發的免疫力。相較於 Novavax,高端所使用的佐劑則是 CpG1018 與傳統鋁鹽的組合。

2021年在瑞典的Novavax實驗室
2021年在瑞典的Novavax實驗室
圖/ Novavax

Novavax 疫苗臨床試驗的結果看起來怎樣?

根據 Novavax 的第三期臨床實驗數據顯示,保護效力可達89.7%,相較 mRNA 疫苗 95% 保護力左右,兩者誘發免疫力的效果差不多。僅針對疫情初期的 α 變異株,保護力可維持在 86.3%;對於 COVID-19 年長者等容易重症的高風險族群,保護力也達到 88.9%;針對慢性病等族群,有 90.9% 的保護力。

在美國和墨西哥進行的第三期試驗期間,病毒變種經歷Alpha、Beta和Delta,Novavax 疫苗對輕、中、重症的防護力皆高達九成。專家初步認為,Novavax 疫苗對 Omicron 變異株有免疫反應,對 Omicron 變異株有一定保護力,但後續資料仍須觀察。

Novavax在歐洲與英國上市的新冠疫苗包裝
Novavax在歐洲與英國上市的新冠疫苗包裝
圖/ Novavax

那,注射 Novavax 疫苗有哪些常見副作用?

目前 Novavax 疫苗常見的副作用包含注射部位疼痛、疲倦、頭痛、肌肉痠痛、關節痛、精神不濟等症狀。年輕族群會比年長者明顯,第二劑的不適感會比第一劑強烈。相較於 mRNA 疫苗發燒比例大幅下降,只有低於 1% 的受試者有副作用,而且副作用的持續時間短暫,程度也較為溫和。

目前尚未又血栓、心肌炎等不良反應。若民眾曾接種其他廠牌新冠疫苗出現嚴重副作用,或者雖無嚴重副作用,但不能忍受發燒2周,就可以選擇Novavax完成補接種。

Novavax 疫苗將如何施打?

食藥署目前通過 Novavax 適用於18歲以上成人接種,用法用量為施打兩劑,每劑 0.5 毫升(含5毫克的SARS-CoV-2棘蛋白),兩劑施打間隔3週。

臺灣目前的疫苗使用政策,則是遵照ACIP專家會議的決議,在取得EUA後,讓 18 歲以上民眾作為第一劑、第二劑、或是做為第三劑混打其他疫苗也都可以。

資料來源:新英格蘭醫學期刊Novavax 投資人關係消息

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責任編輯:吳秀樺

關鍵字: #新冠肺炎 #疫苗
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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