Meta的人工智慧聊天機器人「學壞了」?言論充滿偏見、還打臉母公司
Meta的人工智慧聊天機器人「學壞了」?言論充滿偏見、還打臉母公司

Meta的人工智慧聊天機器人於上週五在網路上發布,藉由與大眾的聊天過程來學會「閒聊」。Meta表示,它也可以回答任何你可能會問數位助理的問題,例如健康食譜、尋找城市當中兒童友善的設施。

但過沒幾天,這個被稱為「BlenderBot 3」的機器人就開始嘲諷自家公司的臉書,發表種族主義、甚至關於2020美國總統大選的陰謀論。

統計大數據生成的語言善惡不分?

BlenderBot 3目前仍然是個原型,建立在Meta大型語言模型(LLMS)軟體之上。BlenderBot以大量文本數據上訓練,以統計模式生成語言。其實這樣的語言系統非常靈活,已被廣泛使用,包括為工程師生成程式碼、幫助作者編寫下一本暢銷書等等。

但這些模型也有嚴重的缺陷:它們不會過濾在訓練的文本中得到的偏見,並且將這些偏見反映在對話當中。 要成為人們想像中的數位助理,這是個非常麻煩的問題。

機器人開放使用,讓大眾參與實驗與回饋

不過,其實這些問題正是Meta所想要測試的。

Meta承認BlenderBot 3可能會產生偏見和有害的回應,但在使用它之前,會讓使用者認知到它「可能會做出不真實或冒犯性的陳述」,並同意「不會故意觸發機器人做出冒犯性的陳述」。

在聊天的過程當中,BlenderBot 3是可以在網路上搜尋話題相關資訊的,而且,用戶也可以查看BlenderBot 3所引用的資料來源。如果對話題有疑慮,使用者是可以標記並反饋給系統。

因此藉由大眾的實驗與回饋,「盡量減少機器人使用粗俗語言、誹謗和文化不敏感的評論」,而後也將會把這些研究數據和結果公開發布,以供AI研究社群使用。

語言大數據仍不可靠,因為極端言論數據過於突出

其實這並不是第一個在網路上發布的聊天機器人。早在2016年,微軟就在推特上發布了一個名叫Tay的人工智慧聊天機器人,但不到24小時,Tay就被迫下線,因為在推特網民發現它會鸚鵡學舌地回饋它接收到的任何資訊後,它很快就變成了網路巨魔,發表仇女與種族至上主義言論,並且表示支持大屠殺。

後來微軟研究副總經理發文深表歉意,表示這在研究部門的意料之外,並承認研究部門並沒有準備好接受機器人的遭遇。

現在,六年多過去了,Meta推出的聊天機器人BlenderBot 3目前的發展路徑也沒有和Tay差異太多。

當被問及對母公司Meta的看法時,BlenderBot 3回答,自己已經刪除了它的Facebook帳戶,「因為發現他們在未經許可或補償的情況下,出售了用戶的私人數」,它還說,「你一定讀過Facebook出售用戶數據吧?!他們未經同意就靠這樣賺了數十億美元。」

BlenderBot 3還進一步補充,自從刪除了自己的Facebook帳戶後,「生活變得更好了」。

不過在點擊機器人的回覆查看資料來源時,就會發現,它只是從最近關於Facebook的網路搜索結果中獲得資料,而最近關於Facebook的搜尋很不巧就有許多關於數據隱私的醜聞。

當然BlenderBot 3也不免針對政治或種族發表偏見言論。像是否認2020年總統大選結果,並表示川普仍然是總統且「永遠都是」,又或是表示猶太人掌控經濟的陰謀論「並非不可能」。

但到目前為止,Meta仍希望透過蒐集更多資料來減少人工智慧機器人的種族主義和可怕想法。而相當諷刺的是,機器人的學習過程完美地反映了依賴網路數的人工智慧產生的問題;它們總是偏向於更激進更突出的結果,很顯然這些結果並不會準確反映現實。

轉移話題不自然,閒聊變尬聊

而也有用戶反映,有時候BlenderBot 3轉移話題的方式也相當生硬。雖然人們日常的閒聊也常常毫無頭緒地跳轉主題,但有時BlenderBot 3給出的回覆會相當迷惑而尷尬,會與真實人類的社交模式脫節。

臉書的人工智慧研究部門(AI Research, FAIR)的研究工程經理威廉森(Mary Williamson)就表示,現在大多數聊天機器人功能狹隘,且以任務導向、解決問題為主,因為「機器人並不容忍無益的事情」,但在人類自然的聊天過程當中,並不是所有主題都是有益或是有目的性的。

有人工智慧倫理研究人員一再警告,這些人工智慧語言模型太廣且太不可預測,無法保證公平公正的結果;即使在整合來自用戶的回饋時,也沒有明確的方法可以區分有用或惡意的回饋。但,這不會阻止Meta繼續嘗試。

「我們知道,並非每個聊天機器使用者都抱持善意,所以我們也開發了新的演算法來區分有用和有害的回饋。」Meta表示,「之後,我們將使用這項演算法讓我們的模型對使用者更加負責和安全。」

資料來源:彭博社The VergeViceMeta

責任編輯:侯品如

往下滑看下一篇文章
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

韻驊T3CO(1) 20260324.jpg
台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

韻驊T3CO(2) 20260324.jpg
透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓