半導體持續缺工,文組生、外籍生都能搶攻!南部工作機會大增近5%
半導體持續缺工,文組生、外籍生都能搶攻!南部工作機會大增近5%

104人力銀行連續第三年發表《半導體人才白皮書》,2022年版最新上架!(點此下載)可以從報告中的4大摘要中看出,半導體人才的重要趨勢。包含大缺工潮讓業者紛紛祭出新招,積極徵才,而在地域性方面,南部的半導體相關工作比例,也在逐年增加。

摘要一:半導體大缺工!第二季平均每月人才缺口3.68萬人

半導體產業趨勢
圖/ 104

後疫情時代,晶片庫存開始升高,美國日前通過晶片法案影響半導體產業全球布局、美國眾議院議長裴洛西剛結束訪台地緣政治緊繃、晶片生產過剩的疑慮,部分半導體大廠下修全年營收預估,然而,半導體徵才依舊暢旺!

根據104人力銀行最新發布的2022年《半導體人才白皮書》,今年第一季平均每月人才缺口3.5萬人,年增39.8%。資料更新至第二季,平均每月徵才3.68萬人、繼續創新。進入7、8月,徵才力道略減,微降到3.3萬,人才短缺壓力依舊緊繃。

104獵才招聘資深副總經理晉麗明觀察,半導體從IC設計、晶圓製造到封測、以及相關原物料及設備商持續擴充產能,加上少子化趨勢嚴重,人才短缺問題已成企業營運的「重中之重」!包括聯發科、台積電、聯電、日月光等大廠招募需求都是千人、甚至萬人起跳,委由104獵才延攬即戰力、中高階管理、以及關鍵技術人才的案件更是屢創新高,搶才戰場已從台灣擴及全世界。

摘要二:南部聚落浮現!半導體南部工作機會占比升至17.4%、超車中部

半導體工作機會分布
圖/ 104

104人力銀行2022年《半導體人才白皮書》也從徵才地區觀察人才聚落。2022年第一季的工作機會地點,68.5%位在北部,17.4%位在南部,12.7%位在中部。北部仍是半導體徵才的大重鎮,但南部明顯崛起。和七年前相比,北部占比減降3.3個百分點,中部減降0.5個百分點,南部則增加4.7個百分點。

104獵才招聘資深副總經理晉麗明指出,隨著北部、中部發展逐漸飽和,南部仍有腹地廣大的優勢能繼續打造出完整的產業鏈,包括台積電2021年底宣布在高雄設廠,穩懋也預期在未來10年在高雄增建4座晶圓廠,當「南部科技S廊道」逐漸成形,也推升半導體在南部的人才需求。

摘要三:半導體搶才!經營非頂大、跨海招募、開發女性

104人力銀行2022年《半導體人才白皮書》首度訪談人資主管,一致提到未來三年半導體將持續缺工,因少子化加劇,且上中下游產業鏈關係緊密,產業內互相挖角,不足以應付人才短缺,且已失去意義,企業「徵才」觸角已延伸到東南亞海外、以及女性人才,「留才」方向除了經濟性調薪,更在乎成長型的快速升遷、以及心理因素的幸福感。

台灣美光人才招募處長張嵋嵐指出,鎖定相對貧窮、但人才品質相對好的東南亞國家;看準每年大學理工科系畢業生女性占20-25%,但實際進入產業不到15%,招募過程必須消除性別、年齡、容貌、身高等偏見,面試官如「盟友」般互相提醒,避免陷入性別偏見。目前美光約6,300名工程師有22%是女性;過去3年,新進員工女性占比從30%提升到44%,已填補部分人才缺口。

ASML台灣艾司摩爾台灣暨東南亞區人資總監劉伯玲指出,挖角「砸錢」並非長久之計,ASML除了拓展頂大以外的畢業生、向海外人才招手、提高推薦獎金之外,也向其他產業招手。以Covid-19衝擊航空業為例,地勤維修人員能承受高壓、有精密儀器的相關技術、精確的工作態度,若能跨產界轉職,可望新增一部分人才供給。

摘要四:文科女生勇闖半導體!年薪翻轉2.5倍

104人力銀行2022年《半導體人才白皮書》首度訪談半導體職人工作實錄。Jenny是清大教育系、台灣師大教育所碩士的文科女孩,很早就確定不當老師,歷經設計業、媒體業、食品業,勇闖理工男的世界。她目前在半導體IC設計公司擔任AE/FAE應用工程師,半導體年資約三年,年薪從60萬翻倍到150萬。以下摘自訪談實錄:

問:如何進入半導體?

答:透過大學認識清大、陽明交大的朋友獲得半導體的敲門磚。為了能獲得助理工程師的機會,我在履歷表展現邏輯與組織能力,結合工作需要的能力。專業技能則是運用下班或空閒時學習程式語言,很幸運獲得錄取。

問:文科生進入半導體會遇到什麼挫折?

答:要活下來真的不簡單!我至少經歷以下3大挫折:

1.會程式只是基本,半導體真正要懂的還是電機相關知識,在進入半導體半年後,我向主管爭取擔任專案經理,除了原本程式寫作、除錯等工作,還多了瞭解各部門工作狀況與問題,與各部門協調工作進度等任務。由於我那時是剛入行的菜鳥,電機專業知識還不足,設計跟我講什麼,我常常有聽沒懂,甚至還被同事欺負「只不過是個菜鳥,憑什麼做專案管理?!」我焦慮到完全睡不著,求助醫生,當時一度覺得,我快要被打倒了!

2.擔任助理工程師時,雖然我有碩士學歷,但我的血統不純正,毫無理工背景,只能拿到低於碩士的起薪。另外,我是約聘員工、不是正職員工,只能停來賓停車場,也不在公司發放下午茶的名單、沒有季獎金。碩士正職每月起薪至少7.6萬元,但約聘連7萬元都不到。

3.半導體業的工作量真的不小!那時,年底和年初幾乎天天加班,忙起來的時候真的沒有時間休息;有時候要加班到凌晨4、5點,不到4個小時又要回公司繼續上工。『你問我,想過放棄嗎?』我不想啊!這裡有這麼多東西可學!有很多聰明厲害的人,希望我有一天能跟他們一樣厲害!

問:文科生進入半導體有優勢嗎?

答:相對於部分理工腦只專注眼前工作,我從文科領域帶著專案管理的能力,知道如何和人協調溝通,當你在一個大家都不會溝通的地方,主管很容易看到你。不過,想進半導體擔任工程師的文科生,也要問自己是不是真的喜歡理工?文科工作講求創意、美感、感情、人際互動,理工相對缺乏,理工世界講話直接,重視邏輯、數字,而且半導體有非常多電機相關的理論、知識要學,對文科生來說,難度不小。

責任編輯:黃翊禎、錢玉紘

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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