太多人窩一整天讀書,麥當勞乾脆開自習室!背後看中什麼商機?
太多人窩一整天讀書,麥當勞乾脆開自習室!背後看中什麼商機?

什麼時候的麥當勞千萬不要去?答案是寒暑假收假前一周的麥當勞。

這是麥當勞店內上座率最高的一周,並且每個顧客的座位使用時間遠遠高於速食餐廳。

因為開學了,收假了,孩子們要趕作業了。爆滿的圖書館外,不趕人、消費門檻低、有桌椅的肯德基、麥當勞就成了學生的第二選擇。

既然不知不覺成了學生趕作業之選,麥當勞也就將錯就錯,直接做起了自習室生意。

麥麥自習室
圖/ 微博

麥當勞自習室,等你來讀書

在疫情起起伏伏的今天,雲南各大圖書館都受到了疫情影響,陸續暫停了自習服務。與此同時,雲南42間麥當勞的麥麥自習室將繼續免費開放,供廣大學子學習、做作業。

只是這依然是有條件的,至少在中午用餐的高峰段,就不太適合搶占本身的營業空間。以春城慧谷里店為例,麥當勞提供了88個自習座位,推薦自習時段為7:30~ 11:30、13:00~ 23:00等非用餐高峰時段。其他時間段當然也可以用,但可能就屬於人聲嘈雜的非推薦時間了。

而在 24 小時營業的麥當勞裡,你也可以全天候自習。

例如昆明十里長街得來速店就提供了112個自習室座位,即便是凌晨 3 點突發奇想找個安靜地方學習,這裡也完全可以滿足你。

當然也不是完全供你自習的——萬一學著學著餓了,那有什麼比提供自習室的餐飲品牌更好的選擇呢?雲南的麥麥自習室就特意推出了兩款「自習餐」。一款是早餐餐廳5:00 ~ 10:30共贏的麥滿分和鮮咖啡,另一款是三件套的「自習室小食餐」。

最重要的是,自習室裡還有外面沒有的免費續杯福利。選購任意「麥麥自習室」裡的套餐可以免費續杯;選購早餐卡或者「O麥金會員」可以免費續杯;就連麥麥自習室的書籤都可以獲得多款飲品的免費續杯。

麥麥自習室
圖/ 小紅書

當然,作為自習室,它也應有盡有。麥當勞打造了一批立牌和易拉寶將自習室和普通的用餐環境分隔開來,再加上提供免費 Wi-Fi、一人一位、免費飲用水供應、USB 充電,麥麥自習室對比專門的自習室和圖書館也不差什麼了,唯一有的就是中午用餐時段有些許嘈雜。

店面多,用戶進門沒什麼心理門檻,用餐高峰時段就那麼長,平常也不大可能座無虛席。在這種情況下,平常也得開冷氣、做服務的麥當勞通過自習室把場景利用最大化了。反正不開自習室,也有趕作業的孩子來,空調人力都是浪費,不如直接打造正統休息室,還有利於賣貨。

實際上 2018 年的時候麥當勞就曾和晨光文具攜手打造高考「陪戰自習室」,只是當時更多屬於聯合營運的階段,雙方用它打一波廣告,和正經做自習室還是有區別的。

現在的麥麥自習室看上去就更專業了,連專門的自習室書籤都準備好了,就等你來自習順便消費了。

星巴克也在做辦公室,真共享辦公

除了這些全球連鎖的便利店,還有一些品牌也經常被人當作臨時辦公室、商務會談處。最有名的就屬於常常和蘋果的 PC 產品聯繫起來的星巴克了,在很長一段時間裡,點一杯咖啡在星巴克用蘋果電腦辦公就是大家想像中的標準商務形象。

所以,星巴克也是有嘗試直接做辦公室的。

星巴克共享空間
圖/ 星巴克

延伸閱讀:最潮星巴克門市!結合共享辦公室設計的「Smart Lounge」厲害在哪裡?

2020年,「辦公場所」星巴克就和專注科學研究的創新個人工作空間的 Think Lab 一起嘗試了一下店內的辦公場所。

和麥當勞一樣,它沒有開闢全新的專供辦公人群的店面,只是在老店面上的裝修上重塑了一番,就把東京地區的新店變得完全不同——辦公人士友好了。

店內設有多個半私人和單人座位,以滿足使用咖啡廳工作的需要。相比原先全開放的環境,半開放的座位更有私密感,就像你在辦公室的格子間。店裡還有適用於多人會議的大桌子,兩種私人的共享辦公室還配備電源插座、移動電池共享服務、Wi-Fi。

184 平方公尺的店鋪基本都有上班族需要的插座。即便是吧台邊的座位也有金屬燈柱可以隔開,營造界限感,加上大片落地窗,你完全可以把窗外人流當作風景,一邊看一邊工作了。

這裡還有全封閉的「工作倉」Station Booth,完全私密。它的外觀由生活在日本藝術家太田翔伍進行設計,付費使用以 15 分鐘為單位。

這也是日本第一家無現金支付的門店,所有的消費都需用星巴克儲值卡、Suica 交通卡或是其他電子方式支付,同時也提供事前用 app 點餐到店自取的服務,讓通勤的用戶可以一到車站就領取咖啡。這些設計都是為了節省忙碌通勤族的寶貴時間。

而在中國,星巴克的嘗試也是類似的,只是合作夥伴換成了靈活空間和商業社群平台奕橋 Bridge+。

中國的首家星巴克共享空間概念店在上海來福士廣場辦公樓,約 200 平方公尺,近 100 個座位被分成了 4 個區域,收費會議室、半開放式的單人辦公區、沙發區以及休閒區。

原先的日本的收費工作倉變成了收費會議室,相同的是二者私密性都很不錯。不僅有微孔板和隔音棉保證會議室不受外界打擾,還有獨立的照明、通風系統,可單獨調節亮度與溫度,只能說付費的就是不一樣。

不過開放區域的座位也有獨立的閱讀燈,桌下還有小型掛鉤, 90% 的座位配備了電源插座。點一杯咖啡,也能沒有負擔地坐一下午了。

全世界都想「不務正業」

店面多,裝修好,各種 Wi-Fi、充電早早備好,店面閒著也是閒著,乾脆給用戶提供一點升級的定制化服務。既然用戶有辦公自習的需求,品牌也能一起安排,用戶待的時間越久也就越可能消費。

2020 年的全家便利店也曾和服裝品牌 Urban Research 和設計策劃公司 Lifestyle Institute 一同測試了針對辦公室一族用戶的綜合便利店 Urban Famima,它集辦公、零售、餐飲、便利店等多功能為一體。可以說,上班族可以不出便利店完成購物、辦公等活動。

完成異業融合的還有書店。原本的書店只是買書的地方,然後變成了看書的地方,書店開始售賣咖啡茶飲,到最後,書店的氛圍也成了一種商品,書店也有了付費的自習室。當然也不只有書店,劇本殺線下店、奶茶店也都嘗試過往自習室的方向轉型。

原因很一致,為了多一個賺錢的路。

原有的業務已經越來越難賺錢,甚至越來越多虧錢了,可惜尾大不掉轉型也沒那麼容易。利用自己的店鋪優勢做一些嘗試已經成了最常見的例子,我們看到很多書店轉型自習室既是一種無奈,也是活下去的選擇——買書的人越來越少,但書店總不能徹底消失。

越來越多的城市的書店也設置了自習室的角落,有儲物櫃、自助茶歇、桌面綠植,這裡塑造了和圖書館一樣安靜沉浸的氛圍,價格往往是幾十元幾小時。原先可以「免費使用」的安靜氛圍現在都需要付費了。

對於原先的圖書館而言,越來越多品牌入局可能是個好事,可以分擔一下圖書館的客流——尤其是對於寒暑假、考研前期這樣的學習高峰。但對於剛剛找到一個新增長點的圖書館來說,麥當勞開始做自習室就是一件壞事了。

比店面,漸漸消失的書店數量打不過麥當勞;比消費門檻,快餐店和書店明顯前者更沒有消費門檻;比價格,麥當勞基本免費但書店自習室還要收費。在這波對比中,書店的自習室實在是沒什麼優勢可以碾壓新做自習室的麥當勞。

在全世界都像「不務正業」做副業的日子裡,最怕的就是大企業的「降維打擊」。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!
9 成老闆沒發現的數位轉型盲點:缺少「自己專屬的域名」,等於把客戶拱手讓給平台!

台灣有 167.4 萬家中小企業,占全體企業 98%,近九成已投入數位轉型,從導入數位工具、社群行銷到進駐各大平台,努力跟上消費行為的變化。但縱然許多企業積極投入數位化,卻忽略了在數位世界「被找到、被信任」的關鍵門檻,而這正是企業專屬域名的重要性。

在 AI 時代,資訊大量生成,真假難辨已成消費者最大痛點。企業要被找到、被信任,第一步就是擁有專屬域名。根據 2025 年《Consumer Pulse Report》,有 74% 的消費者更信任與品牌名稱完全一致的域名。對中小企業而言,註冊 .tw 或 .台灣域名不只是在地品牌的數位門牌號碼,更是避免仿冒與釣魚風險的防護盾。專屬域名代表真實身份與長久信任,是數位轉型中最穩固的基石。沒有專屬域名,就等於在數位世界失去定位;擁有 .tw域名才能在資訊洪流中被正確看見、被消費者選擇。

各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
各行業註冊「.tw/. 台灣」域名比例
圖/ 台灣網路資訊中心

從域名開始,建立企業的信任基礎

「沒有信任,就沒有轉型。」TWNIC 董事長黃勝雄語氣堅定地說。他指出,台灣過去 25 年成功建構了高速且普及的網路環境,但數位信任卻沒有同步建立,企業與消費者都在承擔隱形的風險成本。「數位轉型不只是上平台、買廣告,更要先確保顧客能找到真正的官方入口,並且放心與品牌互動。」他強調,註冊與品牌名稱一致的域名,是建立數位信任的第一步,也是企業與消費者之間最基本的約定。擁有明確的「門牌號碼」,不僅能向市場清楚宣告品牌身份,更能把流量與顧客資料導回自己,避免完全受制於第三方平台的演算法或規則。

黃勝雄指出,台灣需要建構自己的「數位信任體系」,以公開、透明、隱私保護為原則;同時,TWNIC透過國際合作建立「受信賴通報者」(Trusted Notifier)機制,由可信任通知機構通報並快速處理涉嫌惡意網路活動,進一步強化域名安全治理;他強調.tw 與 .台灣域名是這個信任機制很重要的基礎。相較於國際域名,.tw 與 .台灣域名受台灣法律保障,違法與詐騙案件比率僅 0.07%,是企業建立官方網站、守護品牌資產的最佳選擇。「唯有將信任融入制度、技術與文化,台灣的數位發展才能真正站穩。」

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台灣網路資訊中心 黃勝雄董事長
圖/ 台灣網路資訊中心

讓數位轉型不只是上雲端,域名更是品牌管理的起手式

長期關注台灣企業數位化進程的臺灣數位企業總會執行長王怡雯觀察,許多中小企業還停留「數位優化」階段,「只是把流程上雲,商業模式卻沒有真正改變。」她指出,有些傳產甚至仍用傳真接單,南北數位落差明顯,顯示轉型仍有很長的路要走。

臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
臺灣數位企業總會 王怡雯執行長
圖/ 數位時代

她提醒,AI 正在改變流量分配的規則,能不能被看見將決定企業能否抓住下一波商機。若能擁有自己的域名並建置專屬網站,不僅能強化搜尋引擎與 AI 的索引效果,還能在下一波流量紅利來臨時把握曝光機會,提升行銷能見度。「很多老闆覺得品牌名稱和域名不同也無妨,甚至只用社群平台開店。」王怡雯說,這樣雖然短期見效,卻埋下長期風險:「一旦平台演算法改變,流量與顧客資料都不再掌握在自己手裡。」

她形容域名就像數位世界的門牌號碼;與品牌同名的專屬域名不只讓消費者和搜尋引擎能找到企業,在 AI 時代更能提升被引用的機會,形成可持續的網路流量。「如果沒有把這個門牌號碼訂下來,就等於放棄了下一波數位紅利。」王怡雯最後提醒,數位轉型的最終目標是找到新的商業模式,「從域名、官網開始把品牌內容整理好,才能把轉型真正轉成企業成長動能。」

建立數位店面,讓域名成為企業的關鍵投資

企業對域名的重要性認知仍然不足,TWNIC 執行長余若凡強調,第一步就是先把品牌的「門牌號碼」建立起來。「域名就是數位世界的門牌。沒有門牌,顧客和搜尋引擎都找不到你。」她提醒,許多企業把生意放在社群媒體上,就像租在別人的房子裡,「房東」一旦改規則,流量和顧客資料可能瞬間消失。

她指出,擁有自己的 .tw 或 .台灣域名並不困難,每年僅需數百元即可完成註冊,再用受理註冊機構的一站式服務,就能建好一個簡單官網,讓所有行銷活動有個長期的「官方落點」。這不只是集結被平台收走的流量,更能累積品牌的自然曝光,確保消費者每一次搜尋都能找到真正的官方網站。

余若凡補充,2024 年已有 2,219 筆 .tw 域名完成 DNSSEC 部署,超過六成域名啟用 HTTPS,顯示企業對資安防護需求持續上升。「DNSSEC 透過數位簽章驗證 DNS 回應,確保資料不被竄改,讓使用者安全到達正確網站,同時強化網路信任基礎。」她說TWNIC亦推出綠色域名認證服務,如同社群媒體平台上的「藍勾勾」身份認證標示,能核驗註冊人身份並協助使用者辨識何者為真正企業提供的網站;域名安全鎖(Registry Lock)則以多重驗證機制,防止域名被未經過授權的人士竄改或轉移,甚或刪除。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

現在,就是中小企業重建數位信任的時刻

「數位信任不是口號,而是企業能不能把顧客留住的關鍵。」余若凡強調,現在正是中小企業重建數位信任的最佳時機,從擁有一個 .tw 或 .台灣 的專屬域名開始,把流量、顧客資料和品牌主控權重新抓回自己手中。「我們希望讓每一家企業都能用最低的成本,建立一個安全、可信任、被 AI 看得見的數位門牌。數位轉型不應只停留在上平台或投遞廣告,而是要先立起屬於自己的品牌門牌。『Trust in Every Click! 點點都信任』不只是一個口號,更是幫助企業從每一次點擊開始,與顧客建立真正的信任關係,讓台灣品牌在全球市場被看見。」

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