【圖解】「葉佩雯」太多超疲乏!企業開團購、找網紅當團主,為何讓粉絲更買單?
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【圖解】「葉佩雯」太多超疲乏!企業開團購、找網紅當團主,為何讓粉絲更買單?

一直以來企業與網紅的合作方式多以促購為主,如今有更多企業注意到團購管道,由於團購需要高度互動性,因此像臉書、IG即時互動的社群更適合團購的消費模式。

對於品牌企業來說廣告投放的主要場域,以往是電視和報章雜誌,再來是內容網站和社群媒體,但如今網紅行銷逐漸成為主流。

起初,最常見的網站行銷合作形式是單篇的業配廣編, 但如今在社群版面上的這些「 促購文」 愈來愈常見,消費者對於這類內容興趣逐漸降低。「消費者知道這是業配, 心態上逐漸疲乏,業配形式愈來愈難被接受。」從1998年就開始透過部落格經營團購生意的486先生陳延昶觀察。

因此,近年來可以看見「網紅團購」的趨勢興起。在Facebook、YouTube、Instagram三大社群平台上,團購相關貼文量在2021年較2020年成長26.7%,而促購相關貼文僅成長5%。

透過與網紅合作達成業績轉換,團購成為新一波趨勢。對於品牌企業來說,團購可以跳脫過往一次業配合作的形式,與網紅約定分潤方式,彈性調整廣告預算。對網紅而言,也可以保留對內容製作的主導權,依照喜好選品、主動協調開團時間,與廠商經營長期合作關係。「 現在接業配的人太多, 所以價格不像以前動輒可以喊到一篇8∼10萬元, 沒有那麼好的行情。」

陳延昶觀察。另一方面, 接業配的網紅愈來愈多, 雖然讓網紅的價碼受到限制,但是對於企業主來說,卻能夠以更低的門檻開始經營網紅行銷。再搭配團購分潤模式的綜合操作, 也讓品牌企業與網紅的合作形式走向多元。

掌握2大祕訣,小型網紅團購成效更佳

「大流量的創作者像是電視台,可以達到很好的聲量;但是中小型、在垂直領域很有影響力的創作者, 轉單就會更明顯。」

長期觀察網紅產業的Pressplay Next營運長陳家瑋指出。美妝電商品牌LSY林三益從2年前開始嘗試網紅團購, 起初是希望可以跟上數位行銷的變革,最初幾次的團購成績其實並不理想, 後來才慢慢了解到,若以業績轉換為目標, 就必須要在內容素材中充分說明產品特色,才能觸發購買力。「跟(操作) 廣告一樣, 有些網紅要看曝光、 有些要看轉換。」 LSY林三益總經理林昌隆分享選擇網紅訣竅。網紅團購要成功, 有2大祕訣。

第一, 找到與商品具有高連結性的網紅 , 並整合多平台操作。網紅流量不見得是業績轉換的保證。 陳延昶指出,他曾協助家電品牌與一名百萬 YouTuber 合作, 花了60萬元以上的行銷費用,「 那是一支單價 2萬多元的手持吸塵器合作, 結果只賣出8支, 一周後還有3支退貨。」

背後原因就在於這位 YouTuber 平時是經營知識型內容,並非與家電、 居家生活議題相關,所以成效並不佳。

創作者經濟_網紅_youtuber
對於企業品牌方來說,需要找到與自家產品連結性高的網紅,才能有機會達到成效。
圖/ Shutterstock

而對於品牌企業來說,針對耕耘不同垂直領域的網紅, 找到跨足多平台、 同時整合促購、 團購形式,才能創造業績轉換的最高效益。 目前台灣團購貼文量、 聲量集中在 Facebook,但是近期在 Instagram 限時動態中也愈來愈多網紅發布團購的相關內容。 透過 Instagram 限時動態的即時互動性, 除了宣傳開團資訊、 介紹團購產品,還能即時分享消費者使用口碑。而促購資訊最好有完整的影片介紹,更能呈現商品使用情境,不像團購形式講求高互動,因此促購相關的貼文量、聲量較為集中在 YouTube 上。由於團購合作形式以銷售分潤為主, 多半由網紅自由操作旗下多個社群管道。

對於品牌主來說, 雖然無法精準掌控每次曝光的內容,但是網紅對於自身累積的粉絲族群愛好最為了解, 也最能掌握怎麼樣的溝通方式能夠讓粉絲下單購買。 第二, 廠商能提供的價格要有競爭力、貨源穩定 ,也盡量不要與其他銷售檔期強碰。網路購物比價方便的特性, 讓社群團購價錢變得非常敏感。

林昌隆分析,就算網紅夠了解粉絲愛好、也將商品介紹得非常吸引人,但是如果一看到在其他電商平台上價錢比較便宜,或是有各種點數折抵的誘因,很容易就流失訂單。 對此,品牌企業可以針對不同網紅的特性,合作不同的單品、組合銷售,避免無限下殺、 損失獲利的困境。

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責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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