「戴麥克風的感覺真是陌生。」在睽違2年再次實體舉辦的LINE Converge 2022上，LINE台灣執行長陳立人笑著說。
這次的活動中，LINE旗下的許多事業都有新服務推出，包含LINE Today、Line TV、NFT交易平台DOSI、Line Bank、LINE Taxi、LINE電商等等。
過去兩年，新冠狀病毒（COVID-19）對民生產業帶來大量衝擊，假新聞猖獗、各式詐欺頻傳，以及長期待在家，對不同長度影視作品的閱聽量大增等改變，都重塑了人們對於通訊服務與內容產業的需求。
在LINE Converge 2022上，LINE以「永續」和「創新」為主脈絡回應社會變化，更揭露未來核心事業與策略事業的佈局。陳立人進一步提出分別為驅動人才永續、落實數位治理、建構社會韌性等3大方向。
LINE平台上的各個事業也以通訊為中心，拓展了不同的服務，範圍涵蓋內容、金融、生活、電商等領域。
內容
LINE Today：將牽手電子書與運動賽事
LINE Today被LINE視為數位生活的內容入口，自今年9月起加入針對影視劇的評論、幕後故事、映後直播等內容，希望將LINE Today打造為內容產業的討論大廳。陳立人指出，「期待這些討論能對內容產業發展形成正面回饋。」
下一步更將推出付費內容，LINE Today將於今年第4季開始與電子書平台讀墨合作，希望將讀墨平台上優質作品推薦給用戶，以及於明年初與博斯運動推出付費內容。陳立人表示，「過去大家覺得LINE Today只有新聞，但其實用戶對數位內容的需求很多元」，日後將有越來越多元的外部內容進入LINE平台。
Line TV：開發原創綜藝節目、影視劇
LINE TV持續推出各種類型的原創作品，包含實境綜藝節目《歡迎光臨——等你來家1》，由林美秀、玖壹壹、動力火車、范少勳一起經營澎湖群島「員貝嶼」的旅宿；BL劇《HIStory》系列第5季《遇見未來的你》也將於第4季開播；同時與華視合作改編《華麗計程車行》，從車行運將的視角，詮釋台灣1970年代的社會。
LINE內容服務：友善分潤門檻，讓創作者達到內容變現
在LINE平台有2大事業「LINE社群」與「LINE VOOM」，主要由用戶創造、上傳原生的內容。
LINE社群於2020年推出以來，至今月活躍社群數高達26萬，前5大熱門類別依序為：電競、團體組織、美食、娛樂、學習。而短影音內容平台LINE VOOM繼去年轉型後，集結超過1,700位創作者，影音播放數成長106%，影音播放時間成長103%，以喜劇、美食烹飪、時尚風格、舞蹈、旅遊。
而如今市場上，短影音平台競爭已經十分激烈，LINE VOOM要如何突圍？內容服務事業部負責人張景雯表示，LINE以「內容變現」為核心精神，為了達到這個目標，為創作者設定了友善的分潤規則——創作者只要粉絲數達300人，累積觀看時數達30小時，就達到領取內容分潤的門檻。
張景雯認為，「只有商業模式支撐，內容產業才能永續」，採取對創作者友善的分潤機制，吸納優質的創作者加入生態圈。而LINE團隊也把握任何推廣自家IP的機會，創作者可以獨家、合規使用LINE貼圖於短影音創作。
LINE貼圖：扶植中小型創作者
日前在愛河畔展示的巨大小海豹，「說明貼圖已經走出手機，走進實體生活」，LINE台灣貼圖暨創作者事業部資深總監呂苔君形容。
LINE貼圖在台發展邁入第11年，至今已培育了77萬位台灣創作者，並創造900多萬組豐富獨特的貼圖作品。而轉捩點，在於去年推出的「LINE貼圖超值方案」，讓用戶以訂閱方式，彈性使用貼圖與表情貼。這帶給創作者的改變在於，帶動了「非頭部」創作者的曝光率跟收入。呂苔君形容，「用戶成為貼圖明日之星的推手。」樂於發掘新貼圖的用戶，每一次傳送貼圖，都是一次行銷。
為了為創作生態圈帶入更多活水，LINE將於今年第4季即將推出創作教學節目「創DRAW大小室」，邀請有經驗的創作者來分享創作經驗。
金融
NFT交易平台DOSI：推廣NFT普及
LINE從2018年起便投入區塊鏈技術發展，更在近年開發NFT交易平台——DOSI，目標成為虛擬世界中匯聚全球創作者、企業品牌與粉絲的大都會。DOSI Beta版已於9月13日於台灣和全球180個國家同步上線，更簡化註冊流程，以助於NFT普及化。
Line Bank：瞄準汽機車強制險市場
LINE Bank在日前已取得金管會許可兼營財產保險代理業務，LINE Bank總經理黃以孟表示，最快平台將於今年11月推出汽機車強制險的純網保服務。
而談及市面上眾多的強制險種，黃以孟表示，LINE Bank針對傳統網路保險「選項太多」、「流程太長」、「聯繫不易」3大痛點，在設計產品時，強調方案會以「客戶導向」、「簡化流程」、「智能通報」3個方向，來優化用戶體驗流程。
而應對金融詐騙頻傳，LINE風控長溫嘉仁表示，LINE Bank搜集市場上各種詐騙場景，透過遊戲手法教育用戶。藉著LINE台灣官方帳號「LINE台灣——再LINE一下」的互動遊戲，以「投資航海冒險家」為主題，讓大眾以沉浸式體驗，了解常見詐騙案例與手法。
此外，LINE Bank於2021年開業時，便導入FDS欺詐偵測系統。藉著不間斷地監控交易，揪出「Impossible Travel」，溫嘉仁形容，若是有任2筆交易行為所在地差距太遠，比如上一刻在台北、下一刻在東京，這種不可能的旅行行為，就潛藏詐騙或是盜用風險。
同時，團隊藉由與金融主管機關、刑事警察等單位密切合作，交流各式各樣的詐騙手段，並將其建立模型、寫入監測系統。
生活
Line通訊：推出雲端管理、安全通報與社群語音群聊
LINE通訊可說是LINE平台的起始點，2011年，LINE通訊在日本311地震後，作為災後即時通訊平台而生誕生。而前陣子，台灣東部地震頻傳，也讓LINE團隊決定提早發布LINE Safety Check。這個服務主要針對重大事故時，讓用戶可以精確地對外界發出安全通報，或是做出符合自身情況的陳述，比如「狀態安全但是訊號不佳」等。
其次，LINE也推出「LINE發票管家」服務。儘管市面上已經有許多成熟的產品，LINE服務企劃部資深總監林慶達表示，希望提供用戶一站式的生活體驗，將常用服務都加入通訊平台，就是LINE發票管理的差異所在。
他也預告，LINE將於2023上半年推出LINE社群即時語音群聊，支援多人同時雙向交流，主持人與聽眾總人數可容納1萬人。
LINE TAXI：打造尊榮乘車體驗
LINE TAXI在2019年加入，3年來已擁有280萬用戶，超過1.2位駕駛，完成2,000萬+趟行程。下一步，LINE TAXI宣布將於10月21日推出全新服務選項「LINE TAXI 星選科技車」，強調電動車、嚴選駕駛、強調乘車體驗優化，活動開跑後，首波40台服務車款皆為Tesla，期望以綠能帶動減碳。
電商
LINE電商：用社群互動，降低商家行銷成本
LINE電商事業經過4年發展，累積超過新台幣800億元交易量，共有2,200家夥伴加入LINE電商生態圈。LINE電商事業部總經理顧昌欣表示，下一步將以Social Commerce為核心，強化購物、禮物、旅遊，將3種消費行為與群組、社群緊密結合。
除了將於11月底推出「群組送禮」功能，更值得注意的是，將在10月25日首度推出LINE購物「拼團」功能，針對平台上有的產品，用戶只需要找到一位朋友甚至是陌生網友願意成團，2人就可能以團購價格購入產品。
顧昌欣說，這次計畫主要是讓用戶「聊到哪拼到哪」。由於在湊團時本身就會有轉貼的行為，希望能降低商家的行銷、推廣成本，善加發揮社群流量如好友連結、粉絲認同、陌生社群的價值。
責任編輯：錢玉紘
