微軟眼饞「手遊大餅」!收購動視暴雪後,怎麼從蘋果、Google手上搶市場?
微軟眼饞「手遊大餅」!收購動視暴雪後,怎麼從蘋果、Google手上搶市場?

Xbox品牌負責人菲爾.史賓塞(Phil Spencer)在上月26日,於華爾街Tech Live會議上接受採訪,分享了微軟在未來遊戲業雄心十足的計劃,他指出,微軟將會從主要的Xbox遊戲機發展到雲端服務、訂閱平台以及各種尺寸的螢幕。同時希望能克服蘋果和Google在手機遊戲市場的影響力,先前收購動視暴雪的動作,被視為是能與兩間遊戲寡頭競爭的入場券。

微軟:真正的對手是蘋果和Google

目前英國競爭與市場管理局正審查微軟750億美元的動視暴雪收購案,擔心微軟會利用這筆交易損害Sony旗下PlayStation市場。

但史賓塞希望的是,讓微軟的業務跳脫遊戲機市場,將未來押注手機遊戲,並希望能夠克服蘋果和Google在手機遊戲的市場築起的高牆。史賓塞談到動視的交易時表示,「這個(收購)機會對我們來說,真的是關乎手機遊戲(市場)……有30億人有在玩電玩遊戲時,只有大約2億個家庭有遊戲機。」

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史賓塞表示,全球最大的遊戲平台就是手機,基本上由Google和蘋果兩家公司控制,可說是微軟往手機遊戲發展的主要障礙。他補充道,「作為一家遊戲公司,如果不接觸手機遊戲玩家,就不可能成功……我們必須打破最大平台上只有兩種商店的雙頭壟斷,必須找到方法增加在手機設備的參與度和收益化。」

在監管文件和公開聲明中,微軟和史賓塞皆強調,收購(動視暴雪)是用來提高Game Pass訂閱服務的競爭力,並繼續讓Game Pass發展,甚至擴大到手機和其他網路設備。且此收購將會幫助微軟與市場領導者Sony競爭,因為Sony的硬體銷售量是Xbox 平台的兩倍多。

Xbox One
Xbox One。
圖/ Pixabay

Game Pass不被外界看好,卻帶來2021財年遊戲收入18%

史賓塞同時也談及了Xbox Game Pass有帶來盈利,且約佔2021年Xbox「內容和服務」總收入的15%(約為19億美元),但預計未來都將保持在「內容和服務」收入的10-15%左右,不會再成長更多。

「我認為這個數字不會再更大。雖然我認為(Xbox Game Pass的)整體收入成長了超過15%,但我覺得未來50-70%的收入來自訂閱是不可能的。」史賓塞表示。

不過PC端的Game Pass訂閱量較去年增長了159%,但相對給了玩家更多打折和促銷活動,因此收入貢獻低於硬體產品。史賓塞也提出,Xbox需要依賴更多樣化的收入來源,例如手機端。

不過在微軟本季財報中,也提及了Xbox雲端訂閱的相關數據,目前已有2000萬人加入了訂閱,是3月份1000萬的兩倍,也顯示了一些玩家嘗試以雲端遊戲代替傳統遊戲資料片,或者吸引了沒有遊戲機的玩家來加入Game Pass。

Xbox相關的定價也是當日訪談受到關注的話題。雖然微軟沒有提高Xbox Game Pass或Xbox遊戲機的價格,但史賓塞當日有暗示未來可能會做出調整。

「我們維持了遊戲機、遊戲和訂閱費的價格,但我不認為我們能永遠做到這一點,」他承認道,「我確實認為,在未來我們將會不得不提高某些產品的價格,但進入假期(聖誕節假期)期間,我們認為保持現有價格非常重要。」

不過史賓塞也透露,微軟已對每台遊戲機的成本進行補貼,換句話說,Xbox每賣出一台遊戲機,就會虧損大約100至200美元。但微軟期望透過配件、遊戲訂閱服務和遊戲銷售來賺回這筆錢。

資料來源:華爾街日報The Vergeprotocol

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #微軟 #Xbox
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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

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