【觀點】當「紐倫港」變「紐倫星」,新加坡會成為人才磁吸中心嗎?
【觀點】當「紐倫港」變「紐倫星」,新加坡會成為人才磁吸中心嗎?

自從台灣上個月宣布「0+7」以來,新加坡成為了許多企業海外參展與商務活動的首選之一。

到了新加坡,除了一如預期的赤道熱空氣,更可以真切感受到,這個國家卯足全力展現其海洋城市的熱情與優勢,打造萬商雲集的平台。例如,無論從10月底的「TOKEN 2049」、「SWITCH」,到剛落幕的「Singapore Fintech Festival」,光是2022-2023年間,新加坡的國際大型商展活動,排了100多場!

而今(2022)年9月,英國智庫Z/Yen一篇研究報告提到,新加坡已經超越香港,成為全球第三大、亞洲最大金融城市,僅次於紐約與倫敦。多個媒體提到,以往我們說的「紐倫港」,現在則是「紐倫星」。

稍早,路透社一篇7月份的報導也引用PwC的報告,說明新加坡成為加密貨幣的交易重鎮,甚至全球6%的crypto基金集中在新加坡,也是僅次於美國與英國。報導還轉述KPMG提供的調查,光是2021年,該國在區塊鏈與加密貨幣的投資額為14.8億美元,佔了亞太地區的近一半。

疫情後加大力度擁抱數位化與國際化

10月26日下午,我們正在聖淘沙的 SWITCH 會場-新加坡最大的國際創業展會,一位在展區閒逛的新加坡VC跟我們提到,「今天新加坡MAS(金融管理局)剛宣布承認穩定幣在經濟活動的必要性,並納入監管。」

換句話說,新加坡政府確定了數位資產與金融服務的關聯性,外界解讀,該國已經成為全球數位資產活動與創新服務的要角。而在 SWITCH 的主題論壇中,智慧城市、web 3與元宇宙等數位化議題,更佔了一半以上。

現場共有20多國的新創與企業,從加拿大到巴西,從芬蘭到西班牙與杜拜,甚至中國、韓國與印尼,都爭相爭取與新加坡有更多的智慧城市、智慧國家(Smart Nation,新加坡數位發展的重點策略之一)的合作機會。

SINGAPORE
圖/ shutterstock

尤其杜拜的招商代表認為,新加坡是數位金融值得借鑑的典範。來自塞爾維亞,現為新創區塊鏈公司AWST的CPO,Aleksandar認為,新加坡是對web3、去中心化資產概念非常友善的城市,他們最新的服務,是協助新加坡的歷史建築擁有者發行NFT。

培養「生意人」帶著海外新創做生意

而在聖淘沙西北邊的ACE(Action Community for Entrepreneurship,由新加坡貿工部成立)園區內,一群台灣的新創公司卻在networking交流中,有著截然不同的體會。

ACE為了加速國際新創融入新加坡並快速擴張到東協市場,每一個顧問小組的成員,都有2個以上國家的市場拓展、募資經驗,例如母國是新加坡,但曾經在泰國工作過的技轉專家;或者來自馬來西亞,現在新加坡定居的金融顧問。

對比 SWITCH 會場的熱情、未來感十足的氛圍,ACE的人員顯得格外重視實務計畫,「我們想要先看產品賣點在哪裡,有了需求再看看去哪裡(東協其他國家)做大。」

這些顧問與中介機構都不是科技、工程背景,擅長的是經銷、定價策略、品牌與財務分析,並熟悉東協各國法規與文化的差異。換句話說,他們是標準的「生意人」。

數位經濟蓬勃,卻亟需科技與工程人才

《新加坡的非典型崛起》作者、海事研究專家 John Curtis Perry 曾經將新加坡定義為服務業取勝的國家,培養大量上述的商務人才、招攬國際企業設立亞洲總部,以維持新加坡的競爭力。在疫情肆虐後的復甦期間,這些跡象越發明顯。

然而,繁榮的背後,新加坡仍有發展的隱憂-科技人才不足,甚至跨國人力資源集團Manpower Group的調查指出,該國的科技人才短缺已是歷年新高。

根據新加坡HR公司 GRIT 於今年8月的最新報告指出,資安、數據分析、人工智慧、數位行銷與敏捷開發,是該國受聘者前五大缺乏的技能。除此之外,物聯網、雲計算等人才,也是陷入供給不足的窘境。

故在市場層面,數位轉型的人才媒合、遠距招募管理的公司便大受青睞。如剛宣布完成D輪募資的新加坡 Glints,便持續將台灣、印尼、越南、菲律賓與新加坡等地的科技職缺和人才串連在一起。儘管如此,招聘公司 Indeed 的調查研究指出,新加坡在 web 3 與 NFT 的開發者職缺仍不減反升,與 2021 年相比,增加了 80%。

Glints Platform
圖/ Glints

若新加坡要持續扮演東南亞的領航者,就必須有源源不絕的科技人才支撐。許多投資機構已經意識到這個事實,便把目光轉向北方的台灣。

帶領亞灣新創園團隊,前往東南亞拓展市場的 Rainmaking Innovation Taiwan 專案經理莊詠智就觀察,「這次在新加坡,人工智慧與發展資通訊技術的新創公司,明顯受到投資者關注與詢問較多」。

例如,由新加坡工程師協會(The Institution of Engineers, Singapore)成立的工程與科技新創輔導機構 IES-INCA,是專注媒合本地企業與高科技、工程與機器人領域新創的服務公司,在得知台灣的科技公司有意在新加坡設點,便主動與 ACE 安排了一場午餐會,一一詢問台灣公司的需求。

自從新冠疫情以來,很少以工程、機械領域的科技新創公司來新加坡,IES-INCA 也因此有機會接觸到台灣的新創社群。IES-INCA 也透露,近期韓國、以色列或者美國,也陸續有政府或者商會、新創輔導機構與他們接洽在新加坡與東協合作的想法。

新加坡是台灣科技人才的磁石,還是新創的東協之門?

在一躍同步成為亞洲第一大金融中心、全球數位資產重鎮之際,很明顯地,新加坡在科技、工程與製造業等,也大力追趕中。貿工部最新的施政計畫《Singapore Economy 2030》提到,2021年,已經在製造業吸引高達85億美元的投資,產值成長了13.2%。該部門也宣告於2030年要將製造業附加價值(Manufacturing Value Add)的產值提升50%,並加強對工程、數位科技人才的吸引力。

新加坡水上Apple Store-02.jpg
Apple Marina Bay Sands 於新加坡時間 9 月 10 日星期四上午 10 點開幕。
圖/ © Apple Inc.

新加坡透過暢通國際的營商環境,帶動科技新創出口或找客戶的模式,對台灣新創也很有感。本次前往新加坡的亞灣新創園的其中之一新創,提供船舶物聯網解決方案的SLab營運長Natalie 舉新加坡智慧港灣的新創平台Pier 71為例,有40%的非新加坡團隊,對於拓展市場與調整商業模式、蒐集客戶訊息而言,非常有幫助。

另一個以AI進行電動車模擬設計的團隊RIXEV,其商業策略負責人Ming則表示,新加坡非常善用其地緣與在東協的品牌地位,與東南亞諸國往來較少的台灣科技新創,應該與當地人合作,可以降低摸索的成本。

而ACE也判斷,憑藉台灣新創在通訊、人工智慧科技的特色,會更容易在新加坡找到合作夥伴。當然,該國的人才政策,也大力對台灣企業招手中。Rainmaking Innovation Taiwan的Managing Director 莊劍偉,則根據其在新加坡與亞洲的經驗補充,「科技能力是台灣新創的本錢,但注意不要讓自己的人才(因為新加坡薪水高)跑到別人家去了。」

責任編輯:林美欣

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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