「旅遊強韌年」來了！Klook曝亞太區3大旅遊趨勢：逾5成人計畫6天長旅遊？|數位時代 BusinessNext

「旅遊強韌年」來了！Klook曝亞太區3大旅遊趨勢：逾5成人計畫6天長旅遊？

除了公布3大旅遊趨勢之外，Klook也喊出服務200萬名海外旅客來台，也就是市占達1/3的目標。

旅遊產業迎來「強韌年」，背後有3大趨勢

《2023年亞太區旅客行為大調查》是針對9個亞太市場，包含台灣、新加坡、香港、泰國、馬來西亞、菲律賓、越南、韓國、日本超過1,000位旅客的調查。

趨勢一：焦慮的亞太旅客，渴望出國放鬆

其中有77%的旅客對海外旅遊感到焦慮，主要擔心出遊成本太高（63%）和染疫風險（39%）。雖然如此， 仍有81%的旅客期待2023年可以來趟海外旅行 ，其中以香港和新加坡旅客最具行動力，甚至有42%的旅客計畫在2023年至少安排2趟海外旅遊。

「我們認為2023年會是『旅遊強韌年』（travelsilience），由旅遊（travel）與韌性（resilience）組成，是現在旅客即使充滿焦慮，仍渴望出國的樣貌。」李雅寧說。

趨勢二：天數更長、更早開始預訂

預計安排海外旅遊的亞太旅客中， 超過50%的人準備規劃6天以上的旅行 ；更有50%的亞太旅客會提前規劃旅程；其中4成會購買旅遊保險，或選擇淡季避開人潮。

趨勢三：旅遊預算不減反增

面對全球的經濟衰退，原先外界認為旅客的預算會有所縮減。但《2023年亞太區旅客行為大調查》卻發現，高達81%的旅客在海外旅遊預算上會持平甚至更高。

力拚入境市佔1/3，Klook提2觀察給台灣旅遊業吸客

而Klook除了原先的旅遊體驗預訂，也逐步跨足餐券、大型展會票券、交通（高鐵、租車、機票）、住宿等旅遊商品，應對即將到來的旅遊出入境商機，李雅寧也喊出了目標：「疫情前每4人就有1人在Klook預訂台灣行程，未來Klook預計服務200萬名來台旅客，以交通部預估明年600萬旅客來台的狀況下，市占有望達到1/3。」

在入境方面，Klook台灣商務開發副總監蔡岳廷（首圖右）表示，雖然邊境開放不過2個月的時間，但過去1個月Klook的入境業績已經成長3倍， 來台旅客以新加坡、韓國、美國為大宗 ，主要購買的商品為交通、景點門票與住宿。

日前觀光局大動作回覆[「國外旅客不來台」的提問][1]，蔡岳廷也提出了2項觀察給台灣旅遊業者，希望可以吸引更多旅客來台，「許多旅客來台灣仍會選擇去101、九份、野柳，所以把經典景點包進行程中是業者絕對可以考慮的；另外，就是呼朋引伴的比例提升，同一組的旅客人數增加了20%，在旅遊服務上可以提供多人同行友善的產品。」

李雅寧補充說道：「海外旅客來台灣玩，5成以上是為了美食，另外就是喜歡生態景觀。『玩得更深』一定是下一階段旅遊業者要提供服務的方向。」

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。