旅遊電商平台Klook於今（21）公布《2023年亞太區旅客行為大調查》，提出了3項未來旅遊趨勢：旅客對海外旅遊感到焦慮、更長的出遊天數與更早的提前規劃、海外旅遊預算不減反增。
「2023年會是全球跨境旅遊復甦的一年：Klook用戶規模與疫情前相比成長2倍、月流量與去年同期相比增幅100%。」Klook共同創辦人暨執行長林照圍表示，公司可見的高度成長數據，背後代表的是亞太地區略晚卻仍將到來的旅遊潮。
Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧（首圖左）也提到，國旅、出境與入境將會是Klook著眼的3大發展方向，特別是在入境旅客方面更喊出力拚市占率1/3的目標。
旅遊產業迎來「強韌年」，背後有3大趨勢
《2023年亞太區旅客行為大調查》是針對9個亞太市場，包含台灣、新加坡、香港、泰國、馬來西亞、菲律賓、越南、韓國、日本超過1,000位旅客的調查。
趨勢一：焦慮的亞太旅客，渴望出國放鬆
其中有77%的旅客對海外旅遊感到焦慮，主要擔心出遊成本太高（63%）和染疫風險（39%）。雖然如此， 仍有81%的旅客期待2023年可以來趟海外旅行 ，其中以香港和新加坡旅客最具行動力，甚至有42%的旅客計畫在2023年至少安排2趟海外旅遊。
「我們認為2023年會是『旅遊強韌年』（travelsilience），由旅遊（travel）與韌性（resilience）組成，是現在旅客即使充滿焦慮，仍渴望出國的樣貌。」李雅寧說。
趨勢二：天數更長、更早開始預訂
預計安排海外旅遊的亞太旅客中， 超過50%的人準備規劃6天以上的旅行 ；更有50%的亞太旅客會提前規劃旅程；其中4成會購買旅遊保險，或選擇淡季避開人潮。
趨勢三：旅遊預算不減反增
面對全球的經濟衰退，原先外界認為旅客的預算會有所縮減。但《2023年亞太區旅客行為大調查》卻發現，高達81%的旅客在海外旅遊預算上會持平甚至更高。
力拚入境市佔1/3，Klook提2觀察給台灣旅遊業吸客
而Klook除了原先的旅遊體驗預訂，也逐步跨足餐券、大型展會票券、交通（高鐵、租車、機票）、住宿等旅遊商品，應對即將到來的旅遊出入境商機，李雅寧也喊出了目標：「疫情前每4人就有1人在Klook預訂台灣行程，未來Klook預計服務200萬名來台旅客，以交通部預估明年600萬旅客來台的狀況下，市占有望達到1/3。」
在入境方面，Klook台灣商務開發副總監蔡岳廷（首圖右）表示，雖然邊境開放不過2個月的時間，但過去1個月Klook的入境業績已經成長3倍， 來台旅客以新加坡、韓國、美國為大宗 ，主要購買的商品為交通、景點門票與住宿。
日前觀光局大動作回覆「國外旅客不來台」的提問，蔡岳廷也提出了2項觀察給台灣旅遊業者，希望可以吸引更多旅客來台，「許多旅客來台灣仍會選擇去101、九份、野柳，所以把經典景點包進行程中是業者絕對可以考慮的；另外，就是呼朋引伴的比例提升，同一組的旅客人數增加了20%，在旅遊服務上可以提供多人同行友善的產品。」
李雅寧補充說道：「海外旅客來台灣玩，5成以上是為了美食，另外就是喜歡生態景觀。『玩得更深』一定是下一階段旅遊業者要提供服務的方向。」
責任編輯：林美欣
