iPhone訂閱制激發商模，本土電視OVO能闖出頭嗎？敢與三星拚的3大底氣|數位時代 BusinessNext

如果有人幫你更新電視規格，而且在回收舊機後會妥善處理，你願意兩年就換一台電視嗎？

台灣本土智慧電視品牌OVO（展雋創意），11月全台首推「電視訂閱制」，每期兩年，最低月付499元，兩年期滿可選擇更換更大尺寸方案，也可以退訂或買斷舊電視，期間OVO都會負責更新軟體並協助維修，而結束後回收的電視，OVO也會再做整新處理，再賣給店家或房東等對規格需求不高的買家使用，達成循環經濟的效用。

推出訂閱制是希望攻下科技潮人、換房或租屋族、年輕族群、重視環保的四大族群，目前上線將近一個月，原定目標是訂閱制的數量佔出貨量的2成，沒想到計畫開跑後成果超乎預期，占比高達4成，預期在優惠期過後，即便回歸正常量體，也能有2成的穩定輸出。

OVO這家台灣新創，在2014年以電視盒起家，2018年曾獲4,600萬Pre-A輪募資，沒多久因為產品受到盜版衝擊，開始投入經營第二大事業——智慧投影機，如今已經成長為台灣家用投影機出貨量最多的品牌，2021年底開始搶攻電視市場。打進新領域經營不到一年，就大膽推出創新的電視訂閱制，OVO的底氣從何而來？

想縮短消費者換機周期，OVO坐擁三大優勢

「在串流影音世代，其實智慧電視的壽命是比傳統電視更短的。」OVO創辦人暨執行長吳有順指出，過去消費者平均6～8年才會換機，但智慧電視如果長期使用串流平台，系統就需要大量讀寫記憶體，2～3年可能就會達到使用極限，比起一般家電，會更接近手機、平板等消費性電子產品的使用周期。

即便比較挑剔的消費者2年就想換機，但換一台電視要搬動、重新設定並不容易，丟棄更是不環保，大部分人會想「沒有壞何必換」？

而在PChome宣布iPhone將推出訂閱制、試圖把消費換機3年間隔拉回1年後，「硬體訂閱制」的概念開始引起市場討論，吳有順盤點後也因此發現，公司的體質有三大優勢，其實比任何廠商都適合推出。

優勢1：自有TV OS軟體，可針對硬體狀況彈性調整

OVO認為自己體質的最大優勢，是耗時8年研發的「TV OS」，也就是打開電視後使用的整套操作系統，因為掌握軟體技術在手，才有辦法完全達到循環利用的商機。

但擁有軟體有何影響？兩年期滿回收的電視，雖然還沒有壞，但已經撐不住原本的OS系統，讓效能降低、體驗卡頓，此時OVO就可以針對自有OS彈性調降功能，讓硬體不用負擔這麼大，也能轉手賣給房東、企業做比較低階功能的使用。甚至在完全不堪負荷時，也能單純作為顯示器，賣給醫院、店家等單位播放廣告片，持續創造價值，這是單純賣硬體、沒有自有軟體的競爭對手，很難做到的循環經濟。

OVO的TV OS其實已經累積8年的研發實力，從2014年主打電視盒子時就推出，當時吳有順認為，若要和市場的主要巨頭：三星Tyzen、LG WebOS、Google Android TV等廠商競爭，一開始就必須攻進利基市場，而且是巨頭不願意花太多時間研發的技術。

因此OVO主打「一開電視就看到影音內容」的體驗，等於開機可能會看到稍早正在觀看的影集，而非一般介面一開機是縮圖選單，減少重新設定的麻煩。

而要達到這個模式，等於要在開機瞬間把大量影音資料串流進來，占用很多資源，技術門檻非常高，「前面幾年上線都可能會卡，整個被罵翻了。」吳有順笑著說，光是這個技術的調校就花了3年才做到完善，但也因為堅持做這件事，才能保持特色軟體，和巨頭做出市場區隔，也成為如今做訂閱制的最大底氣。

優勢2：訂閱制綁定服務，持續創造價值

擁有TV OS的好處還不止這個，因為電視已經放在消費者家中，可以靠著廣告收入、更新升級OS軟體等模式，再持續滾動創造收入，吳有順表示，這和一般賣電視不同，並非硬體售出後就結束這場交易，「訂閱制等於可以經營用戶關係，我們的機會在後頭。」逐漸形成鐵粉用戶生態圈，就能靠著內容收入去支撐這個商業模式。

優勢3：電視盒子養成的生態系，讓回收的產品有家可歸

OVO的優勢還在於過去的經營過程，已經把後勤、倉儲、運送、到府安裝、維修等生態系都串起來，不只和廠商有厚實的合作基礎，累積了數千家的房東、民宿資料庫，過去曾在電視盒子、投影機等市場有過合作，讓訂閱制回收的電視不怕「無家可歸」。

看好硬體訂閱制成趨勢，OVO力求兩年一台旗艦機

談起最大的挑戰，吳有順直言舊機再利用其實「吃力不討好」，必須做軟體調校、硬體清整，還要有回收報廢的機制，和賣新機相比利潤差太多，很多廠商其實都不願意做。「但我們想降低製造需求，一台電視壽命8年，雖然兩年訂閱期滿，但我總共可以讓他經歷4任租客，這個循環經濟是可以做起來的。」OVO擁有技術，也有市場，認為這場革命必須自己動手來做。

吳有順指出，現在硬體訂閱制已經成為未來趨勢，除了永續的推進外，消費者對所有權的觀念也在改變，「以前如果說機車、安全帽要跟別人共用，誰想騎？」但現在共享經濟的型態逐漸被大眾接受，只要使用，不一定需要擁有。

訂閱制將是OVO未來幾年的投入重點，需要認真澆灌、拉拔長大，因此吳有順表示，目標是年年都推出新電視，並且兩年要推出一款旗艦機，會想讓用戶「忍不住想掏錢買」的軟硬體規格，力求吸引更多消費者加入訂閱生態圈的行列。

延伸閱讀：換電視超麻煩！OVO首推「訂閱制」解決痛點，每月最低499元適合哪些人？

責任編輯：林美欣

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。