AI不只會寫會議記錄、還能追蹤進度!Netflix愛用的Supernormal什麼來頭?
AI不只會寫會議記錄、還能追蹤進度!Netflix愛用的Supernormal什麼來頭?

你也常為了要做線上會議紀錄而煩惱嗎?根據線上出版社群Tech Republic在2022年的調查,有55%專業工作者每週除了花費4至12個小時參加會議,還需利用額外的時間做會議紀錄、發送會議筆記給同事,而這些時間其實都能更有效地運用。

新創Supernormal由人工智慧公司OpenAI的GPT-3語言模型建構而成,藉由AI技術,它能夠用比我們快20倍的速度自動撰寫會議紀錄,每次替會議參與者省下1到1.5小時的時間進行記錄跟會後進度追蹤,大幅提升會議品質和效率。

省時又省力,無需動手即可獲得詳細的會議記錄

Supernormal為一款自動生成會議記錄的應用程式,同時支援英語、法語、德語、西班牙文和葡萄牙文5種語言,能嵌入到Google Meets、Zoom和Microsoft Teams中,每個月最多能免費使用10次。

透過生成式AI,它能在2秒鐘內提取會議目標、關鍵決策和執行專案等重點細節,於每次會議後,立即創建副本紀錄和筆記。Supernormal最大的優勢是,會在會議結束後自動將待辦事項以電子信箱跟行事曆的形式設定給參與會議的人,真正節省會議記錄與會後工作的時間。

Supernormal待辦清單
Supernormal也會將會議中的任務變成待辦清單。
圖/ Supernormal

除了自動撰寫會議記錄的功能,Supernormal也提供會後編輯筆記的功能——當然,每編輯一次,Supernormal就會更理解你是如何做筆記的,並學習你的做法、編輯風格、喜愛的摘要款式等,為人們量身訂做更符合需求的筆記樣式,打造精準的個人化服務,優化用戶體驗。

Supernormal會議記錄
Supernormal可以自動生成會議記錄,也提供會後編輯。
圖/ Supernormal

同時,Supernormal也將保留會議完整的錄影、錄音,以便日後重複觀看和分享,而會議筆記也能共享到Google Docs、Notion、Email、Hubspot、Salesforce等平台上進行管理,達成知識共享,也有助於缺席會議的工作者能快速了解會議內容與重點。

Supernormal創辦人:我們致力於為人們節省時間

Supernormal的創辦人Colin Treseler和Fabian Perez也曾經為了遠端會議的不方便感到困擾。

Fabian Perez曾擔任GitHub和Splice的前設計主管,他深深體會過遠端組織在進行線上會議時的不適,包含會議記錄處理、執行討論等;Colin Treseler則是美國科技公司Klarna和Meta的前產品經理,他特別專注在提高人們生產力這件事情上。2019年,他們於美國波士頓一家科技公司相識,兩人都有著幫助人們節省時間的共同目標,因而攜手創立了Supernormal。

Supernormal自2022年10月推出以來,已經為企業提升了價值數百萬美元的生產力,讓人們將節省下來的時間投入創造更多價值與產值,正迅速成為各大組織和團隊的首選平台,如Netflix、Salesforce、Github和The Next Web都已成為Supernormal的用戶。

微軟的Teams也能自動生成筆記,Supernormal如何應對?

Supernormal在2020年年底進行種子輪募資,總金額達到1,200萬美元。種子輪由英國的Balderton Capital領投,美國的Acequia Capital、瑞典投顧公司EQT Ventures和創投基金byFounders也參與了這輪投資。天使投資人則有餐飲科技新創Toast設計長Jehad Affoneh和Meta產品管理總監Mick Johnson等人。

隨著近年越來越多公司走向完全遠端或是混合型態的工作模式,AI自動生成筆記的市場前景一片看好。不僅是Supernormal,近日微軟除了迅速地將OpenAI開發的ChatGPT聊天機器人整合到搜尋引擎Bing以外,微軟旗下的視訊會議產品Teams也已經導入了ChatGPT,應用於Teams Premium方案中。

Teams with ChatGPT
微軟旗下的視訊會議產品Teams也已經導入了ChatGPT,應用於Teams Premium方案中。

導入了ChatGPT的Teams Premium同樣能優化線上會議體驗,如同Supernormal的自動摘要功能,Teams Premium能替會議記錄主動歸納標題與章節,並同時附有時間軸標記功能,讓用戶能隨意在他們認為的重點時刻進行標記,以便於日後重新回顧會議記錄時能快速找到關鍵片段。微軟表示,更多的功能包含智慧筆記的生成也正積極開發中。

面對如同ChatGPT般來勢洶洶的競爭對手,Supernormal現階段優勢在於能嵌入2種以上視訊會議軟體以及優秀的用戶體驗。

創投基金byFounders相當支持早期創業者,其負責人Martin對Supernormal抱持著正面的評價,他不僅對於Supernormal能大量提取內容中重點的功能感到驚艷,同時也看好它在用戶體驗上做出的市場區隔。Martin認為在更多AI與人類語言結合的商品市場中,良好的用戶體驗將是產品是否生存的關鍵,而Supernormal在此點上做得相當出色。

近幾個月以來,Supernormal已經從超過200位客戶中獲得了將近10萬美元的收益,每月成長率高達46%,新資金與收益除了將投入發展機器學習、擴展行銷團隊、工程開發和招聘新成員之外,創辦人Colin Treseler和Fabian Perez更致力開發更多新功能,例如自動編寫會議後的電子郵件、自動安排下一次會議時程等,幫助人們縮短會議後續作業時間,期待能給予世界各地的工作者更快、更好以及更高效率地工作體驗。

資料來源:SiftedTechCrunchDagens Indutry

本文授權轉載自:創業小聚

關鍵字: #AI
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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