YouTube執行長下台！曾是Google元老的「傳奇房東」，為何如今黯然走人？|數位時代 BusinessNext

YouTube執行長下台！曾是Google元老的「傳奇房東」，為何如今黯然走人？

YouTube執行長蘇珊．沃西基宣佈辭去職務，雖然主張是為了家人、健康與個人事業，外界認為可能是YouTube表現不佳而被迫走人。

為Google奉獻25年歲月，YouTube執行長掛冠求去

沃西基在聲明中表示，「今天，在這裡工作近25年後，我決定辭去YouTube負責人的職務並開啟一個新篇章，專注在我的家庭、健康和個人事業上。」她從2014年開始領導YouTube的業務發展，在職期間YouTube成為了Google主要營收來源之一，去年營收達到292億美元，足足占了Alphabet總營收的10%以上。

雖然沃西基聲稱是為了家庭、健康及個人事業離開公司，但外界有看法認為，這是YouTube面臨競爭的此刻，卻持續衰退而被迫走人。根據《路透社》報導，Insider Intelligence分析師保羅．維納（Paul Verna）表示，「我認為這是因為YouTube近幾個季度表現不佳而被迫離開，不過至今為止較為低調的莫漢是否具備帶領YouTube重回正軌的領導才能，這點還不是很清楚。」

莫漢在2008年隨著廣告商DoubleClick被收購而加入Google，後續在Google擔任展示及影片廣告高級總裁約8年時間，之後在沃西基接掌YouTube隔年，也就是2015年則被提拔為YouTube產品長。

從去年第三季的財報開始，YouTube就因為面對TikTok的競爭，出現自2020年開始公佈財務成績以來的首次下滑，而今年2月發布的2022年第四季財報中，廣告營收低於去年表現的主要原因之一，便是YouTube廣告營收衰退8%，是所有主要業務裡跌幅最高者。

儘管YouTube也努力推動短影音服務，並聲稱YouTube Shorts現在每天流量達到500億次以上，但似乎沒能帶動營收成長，尚不知是短影音業務彌補不了其他部份的下滑，又或者還缺乏足夠的變現能力。

從Google車庫房東變員工，還是收購YouTube關鍵推手

沃西基在身為Google元老級員工以外，最著名的身份便是她曾為Google兩位創辦人賴瑞．佩吉（Larry Page）、謝爾蓋．布林（Sergey Brin）提供創業時的車庫，換句話說就是Google初出茅廬時的房東。

加入Google前她曾任職於Intel，然而一次Google當機讓她工作停擺，也進而意識到這些在自家車庫的年輕人，鼓搗出的玩意究竟對自己、對世界帶來多大的影響，最終在1999年以第16名員工的身份，加入Google擔任行銷經理，也是該公司第一位行銷經理。

她曾一手幫助Google建立起線上廣告業務，也在過程中注意到YouTube究竟擁有多大的潛力，成為說服公司收購YouTube的推手。她在2006年製作了一份報告，向兩位創辦人解釋為何應該買下YouTube，同年Google便以16.5億美元的價格將這個影音平台收入囊中。

現在YouTube是個擁有25億用戶、每分鐘播放超過500小時內容的龐大影音網站，然而快速的成長也滋生各種問題，平台流竄的假消息與不當內容讓他們成為監管單位的重點對象，2019還因為違反兒童隱私被罰1.7億美元。

與此同時，YouTube因為廣告投放增加、對內容的嚴格把關，致平台與內容創作者的關係漸趨對立，例如YouTube的「黃標」讓許多沒通過審核的影片不能營利，曾引發不少創作者的反彈，對他們審查的標準不信服。

各種難題加上營收下滑，曾帶領YouTube成為最大影音平台的沃西基，或許也被認為到了功成身退，讓其他人才嘗試看看的時候了。Alphabet執行長桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）表示，蘇珊建立了出色的團隊，並培養尼爾成為接班人，他已經準備好帶領YouTube再創十年輝煌。

責任編輯：錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。