區塊鏈打造「攜碼互通」新世界!唐鳳:數位部將拉近開發者、監管機構距離
區塊鏈打造「攜碼互通」新世界!唐鳳:數位部將拉近開發者、監管機構距離
2023.02.24 | 區塊鏈

去年年底交易所FTX破產後,許多國家都開始重視加密貨幣監管,臺灣金融科技協會希望協助政府,建構能管控風險又不阻礙產業創新發展的監管制度,邀請各國官員、業者、學者赴台發表對虛擬資產監管的建議,期望進一步提升金融科技產業競爭力。

數位發展部(mòda)於去年8月成立,其重大職責之一是負責推動數位科技應用,推動國家數位轉型。而將區塊鏈、Web3、非對稱加密等技術應用在政策中,就是數位發展部的使命之一。

數位發展部部長唐鳳表示,去年部會剛成立時,多元宇宙科就是在利用Web3的技術讓大家「攜碼互通」,實現跨平台溝通。

這邊是以電信服務舉例,民眾要跳槽到其他電信業者時,並不需要換號碼,可以直接「攜碼」簽約。上面提到的「跨平台溝通」就像不論用哪家電信業者,使用者都可以用同個號碼打電話,民眾更換電信業者也不需要改手機號碼。 >

唐鳳指出,區塊鏈分散式帳本技術應用層面非常廣,例如:「智慧水盒子」可以偵測水中污染指數,並將數據上傳至分散式帳本,上、中、下游廠商只要用「攜碼互通的協議」,就能即時視覺化溪水的流速、流向,以及污染源方向。先前中市環保局就用智慧水盒子成功監測到豐原區一電鍍廠排放廢水。

分散式帳本: 分散式帳本的資料庫分佈,於對等網路的設備(又稱節點)上,每個節點都會複製及儲存與帳本相同的複本。

唐鳳說道:「透明、不可篡改的分散式帳本,能節省查核的人力,這些難以分辨的污染行為,突然之間就有很好的方式證明這些指控是否屬實。」

唐鳳進一步表示,分散式帳本技術可以透過創新,應用在新的商業治理上。例如Web3社群就出現這種新型態的法人機制DAO(去中心化自治組織),來取代集中式的法人機制。

去中心化自治組織DAO: 沒有中心化領導,而是由社群成員透過公開透明的電腦程式所訂定的規則共同營運,且不受任何中央機構影響。

新技術一體兩面,如何創造正面應用?

不過,同樣的技術可以帶來創新,但也可能會有不好的應用發展。

唐鳳以NFT為例,本來NFT是電子簽章證明所有權的技術,卻被用來炒作。這些新技術一旦缺少了背後的社群監督,很容易就會因為不可篡改、半匿名的特性而變成詐欺犯的溫床。

Web3社群也花了大量的時間,利用技術扭轉這樣的問題,例如隱私強化技術、零知識證明等,讓這些應用變得更有韌性。而數位部的角色就是作為國家內的新創單位,率先應用這些技術,打造更有韌性的數位政府。

唐鳳表示,數位部的網頁使用了星際文件系統(InterPlanetary File System, IPFS)的技術,讓任何人都可以加入網路,貢獻自己電腦及硬碟資源。只要全世界還有該檔案的IPFS節點,就仍能訪問官網首頁獲取資訊。

星際文件系統: 為了實現檔案的分散式儲存、共享和持久化的網路傳輸協定。

因此數位部網站上線第一個小時就遭到了DDOS攻擊(阻斷服務攻擊),數量是過去最高的23倍,但因為網站是用IPFS的分散式架構,因此網站一秒鐘都沒有被打下來過。

數位部除了應用這些技術以外,也在今年加入了W3C(全球資訊網協會)與FIDO聯盟,代表台灣積極參與國際網際網路的標準制度。接下來數位部的發展方向就是按照各界的需求,制定相應的標準,再將這些標準推廣到全球,變成全世界的資源。

數位發展部擁抱Web3創新技術

不只是數位部而已,Web3創新力量也可以往下延伸,例如數位部推行的《公益創新、徵案100》,攜手各界提供創新輔導機制,進行軟硬整合及應用服務跨域合作,包含醫療、交通、教育及農業等領域。

另外,數位部也攜手IP內容實驗室、台灣區塊鏈愛好者協會等,合作打造全臺第一個公益4D NFT,邀請台灣9位運動員國手打造全台第一個公益4D NFT,建立NFT數位內容典範。

唐鳳表示,這些應用都是讓社會了解到這些技術有正面用途,也有引導作用。此外,數位部也會負責將開發者和監管機構拉近,達成法規上的共識,創造正向循環。

唐鳳最後也總結:「數位發展部的工作就是要以產業賦能促進平台、 資安服務業者導入這些可信賴的Web3的社群,開始研究技術,就可以擴散這股力量。」

本文授權轉載自:Web3+

關鍵字: #區塊鏈 #web3
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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