「我的墓誌銘，就是全形空白，其他人可以隨便怎麼創作。如果看到一張白板上寫滿了字，大家大概不會想要再寫些什麼，但如果是空白，感覺別人還可以寫很多東西。這也符合我在人生中實踐「開放、共創」的價值。」打開數位發展部長唐鳳的腦內抽屜任意門，有思考私抽屜、學習私抽屜、網路私抽屜、工作私抽屜、人生私抽屜⋯⋯本書為唐鳳的99個AI時代關鍵思維，由唐鳳第一人稱口述，讓讀者親身共享腦內靈光！
我想度過一個「不需要身分認同」的人生
在14歲決定從學校休學前，我曾經獨自去山裡面的小木屋閉關。閉關時，我主要在想的是，面對當時我所處的三種社會環境，我要如何調和衝突。哪三種環境呢？第一個是線上的環境，第二個是平常自己所在的現實的環境，第三個是我自己感興趣的環境。
當時，我心裡的疑問是：我是不是一定要擁有某種社會的身分，才能繼續走下去？
這個社會上的眾人，因為想要擁有一個身分認同，一種在社會上可以被辨識出來的社會身分，大家會要完成一個學業文憑，去找到一個工作的職位。因為，只要這樣之後，我不用特別說明，社會就知道怎麼跟我相處。
那麼，如果我完全沒有這種讓別人可以產生社會認同的身分，會怎樣？這是我當時自問的問題。我後來的答案是，我想用「共同經驗」來取代「社會認同」。
意思就是，與其說我是某個研究所的研究生，不如說我有跟某某老師研究的經驗。就像我現在不會說，我是男生或女生；而是會說，我什麼時候經歷了什麼樣的青春期的經驗。
為什麼我捨棄「認同」？因為，認同就是「排除」。就是說，當我認同的是這個東西時，我同時也排除認同別的東西。當有人認同自己是在這個學校取得某某學位時，他同時也是在說，他「不是」在其他大學拿到的。所以，當有框定時，當然框定的範圍會比較小，所以，他同時在說的是，他不是框外的。
但是，現在我如果不是用框定，而是用感受，我去分享「我曾經在這個時候有這種感受」。人們本來就是會在不同的時候，有不同甚至截然相反的體驗，所以，這就沒有排除性。只要我在過去的某個時候，跟你在過去的另一個時候，曾經有過類似的體驗，這樣就夠了。我覺得，這就不是基於身分認同而產生的交流。
面對外國人，英文夠用就好
決定要出國去旅行的時候，我內心也很不安。最大的原因是，我覺得自己那時的英文並沒有那麼好，也沒有像現在這麼方便的工具可以即時翻譯。那時候，只能靠字典軟體，聽到對方講到自己不懂的字，就先記下來再慢慢查。
但即使是這樣，我發現語言隔閡並沒有想像中的這麼大。對大部分志同道合的人來說，他們願意聽你說兩、三次，慢慢讓你把想說的話說完。
另一方面，我也發現，除了那些母語本來就是英語為主的國家以外，其他人講英文也有腔調，也不是那麼容易聽懂。如果別人不懂，就多講幾次，加上比手劃腳就好了。
所以，只要可以做到基本的對話，丟到國際化的狀態裡，一個月就可以達到溝通無礙了。原來內心裡那些對語言程度的恐懼或不確定性，反而因為我願意勇敢的到處跑，忽然就沒有這樣的問題了。英文這件事，如果你的目的只是交流，夠用就好了。
所以，那個時候我去到全世界，從來沒有因為自己的英文程度不好，而碰到什麼無法應付的狀況。如果真的要說有什麼可以檢討的事，那就是：「我應該早一點開始這樣的旅行。」
網路上的負面回應，大多是空間的規則造成的
線上社群的負面回應，大概都跟那個空間的溝通規則有關。如果這個空間是鼓勵大家出征，就會讓大家有這樣的模式。
所以即使是同樣的人，光是社群介面的互動改變，或是提供多種心情符號，可以回應不同的感受。每一項改變，都會造成互動模式的改變。有些設計會引導社群成員在社群中做出比較親社會，而非反社會的回應，這樣就不是很容易出征。所以，凡是碰到負面的溝通經驗，我不把他歸因於這個社群，而是歸因於這個介面。
每次，我在社群中看到針對我個人的負面回應，直覺就是這個互動的場域，造成了這樣的後果。
有些社交媒體後來也意識到這件事，做出調整。例如，臉書之前在貼文下面的對話框，是直角的長方形，現在也改成圓角，而且留言會帶入對方的名字。這樣慢慢修改之後，讓互相對罵的情況，比較不容易發生。
在網路上，我一向是對事不對人。所以，碰到有針對我的評論，我會去理解對方說的那件事，而不會認為是那個人的問題。
我不用手指觸碰手機螢幕
如果要問以前的網際網路跟現在有什麼不同？我會說，現在因為有智慧型手機，在實體世界的大家，跟網路社群的互動，有可能過度密切了。
我盡量不用智慧型手機的觸控螢幕。我上班用的是Galaxy Note手機，結果發現自己會一直滑下去，手機好像成了我的一部分，變成是手機在滑我，而不是我在滑手機，後來我改用觸控筆接觸螢幕，才解決這個問題。我下班時用的是Nokia的按鍵手機，用iPad搭配觸控筆看電子書、回覆訊息。
我的經驗是，用觸控筆接觸螢幕比較不容易3C上癮，因為觸控筆是一個工具，並不像手指頭，是身體五感的延伸，所以身體不會覺得手機是身體的一部分，就像幻肢一樣。
現在也有很多人提到，需要數位排毒。我的解方，就是每天都要有離開網路的獨處時間。我醒著的時候，就半小時休息一下。晚上就每天睡八小時，這就是我維護心理健康的方法。
為什麼獨處的時間如此重要？因為這樣才能整理出不受社群影響的看法，以及跟自己相處的方法。獨處時間做些什麼？做什麼都好，就是不要做與人互動的事。有人喜歡聽音樂，有人喜歡慢跑，有人喜歡做菜或閱讀，這樣都很好。
如果是減少了這樣的獨處時間，又常常在網路上，那麼就很可能會上癮。晚上本來可以早點睡，或是早上本來可以多睡一會，但因為滑手機就減少了睡眠的時間。
所以，一定要好好維護自己的獨處時間，而且如果有任何成癮的行為，也要趕快警覺到，想出對策。
最好的開會，就是不要浪費這一次會議
最好的開會方式，就是確保這場會不要白開。開會讓大家不舒服，不是開會本身，而是開了這次會之後，並沒有減少開下次會的可能，以會養會。有時候開這次會，就推翻了上次會議的決定，這個結構，才是大家不舒服的。
我剛進入政府工作時，接到一個任務，就是要討論「得到世界冠軍的電子競技選手，能不能享有運動國手的待遇，免除正式兵役」。那時候可以感覺出來，參與討論的政府各部門都很挫折，因為同樣的這個議題，需要跨部門協調，但是我上任後第一次開會時，這個議題已經討論10年了。所有這些代表各部會的與會者，在過去這些年，被反覆找過來開同樣的會議，問題卻一直沒有解決。
原來的狀況是，如果去問文化部，文化部會說電子競技是運動，那就是體育署的事情。體育署會說，這沒有動到身體，所以應該是經濟部的事情。經濟部則說，我管的是硬體，只管球場，運動員不歸我管。
這個對參與開會的人來說，真的很挫折。因為好像沒有哪一場會議算數，所以我後來處理方式也很簡單，就是我不下裁示，但是建議一個可以讓各方利益關係人充分討論的架構。
各部會把自己的主張公開，全部上網。那麼所有跟這議題相關的人，不管是政府業務的承辦人，還是電競的運動員，都會看到，都可以提出一些想法。
我們做的事情只有一個，類似分散式帳本， 大家在網路上建立一個共享的空間，每一個新的想法一提出，我們就在那個空間記錄下來，但不是拿它去否定前面的，正式進入會議時，每一次會議都不能取消上一次會議的結論 。
在這種情況下，就必須一直往有建設性的方向走。所以，這樣來回三次會議，就找到大家都同意的結論，就是「電競選手可以比照圍棋選手的種種做法，可以服替代役而不用服正式兵役」。後來，電競技藝直接適用臺灣《運動產業發展條例》，享有政府的相關補助。懸而不決的10年議題，就這樣結案了。
本文授權轉載自《我的99個私抽屜：唐鳳的AI時代生存心法》， 唐鳳、丘美珍著，網路與書出版
責任編輯：林美欣
