線上會議50%的人遲到、22%不說話！新創「Read AI」怎麼利用數據提升效率？|數位時代 BusinessNext

線上會議50%的人遲到、22%不說話！新創「Read AI」怎麼利用數據提升效率？

Read AI是一個會議外掛工具，當會議開始，便立即計算遲到人數、每位參與者的說話時長、次數及臉部表情，洞察會議是否有增加效率的解方，給予主持人建議。

將近一半的人都會遲到！Read AI目標打造「更有效率的會議」

David Shim與其他兩位共同創辦人Elliott Waldron和Rob Williams過去就是創業夥伴，2017年成立市場分析工具Placed，專門洞察消費者行為，像是亞馬遜顧客在實體生活中最常出入的零售業、《Pokémon Go》使用者的位置資訊等。直到2017年，該公司被社群平台Snap以超過2億美元的價格收購。

到了疫情爆發的2021年，同時是各式線上會議百花齊放的時間點，David Shim也選擇加入這場戰局。相比於其他會議軟體添加五花八門的新功能，例如線上投票、表情符號、分組討論等，Daivd Shim則是專注於線上會議的本質——讓會議變得更有效率。

他發現，7人以上的會議中，大多有50%的人遲到、40%的人參與度低於平均水準，以及22%的人一句話也不說，「糟糕的會議消耗了非常多的精神。」尤其因線上會議參與方便，不像實體會議需要交通時間，因此不時邀請「非核心人員」至會議中，反而增加溝通、等待與會人員加入會議時間等成本，降低會議效率。

說話次數、情緒、參與度都會算！Read AI計算參與者每分每秒的投入程度

相較於重新打造一個線上會議平台，David Shim則選擇開發外掛軟體，結合自身數據分析專業， 將「會議效率低落」問題拆解為「說話時間、遲到時間、情緒反應」等量化指標並加以分析，提升線上會議的效率 。以下是Read AI主要的3大功能：

識別會議參與者的情緒、參與度
Read AI透過加入到每場會議中，即時分析所有與會者的行為，例如計算有多少人遲到，並偵測與會者的面部表情及說話次數來算參與程度，同時記錄會議對話。

待會議結束後，使用者便會得到一份報表，可以看到本次會議中，每一個人在每分每秒的參與度分數，Read AI也會在會議中建議可優化之處，讓主持人檢討會議需要改進的地方，例如討論不熱絡、情緒分數低，那麼主持人就可以思考如何增進會議討論，或者是有一、兩人發言次數特別低，則可以在下次會議多提問，讓對方開口。

協助整理會議摘要，分析文本意涵
Read AI同時製作會議摘要，且透過文本分析將每一個句子分類，區別出「關鍵執行動作」、「關鍵問題」，並整理整場會議經常被提及的關鍵字，讓會議主持人可以迅速回顧先前會議狀況。

根據舊有紀錄，推薦下一場會議時間點
如果想要安排下一場會議，Read AI還有另一款功能Smart Scheduler，專門幫助主持人排定會議時間，假設有3個時間空檔，Read AI便推薦過去歷史及路中參與度最高的時間區間。

Read AI近期導入ChatGPT，生成影片精華摘要

除了會議的應用場景之外，Read AI也適合被使用在人資面試、業務開發合作客戶的過程中，不僅能偵測對方的情緒與說話次數，了解對方的投入程度，還不必一邊打筆記一邊面對視訊鏡頭，讓Read AI負責整理摘要即可。

近期Read AI也串接ChatGPT的語言模型，打造出「影片摘要」功能，讓沒參與到會議的人透過簡短的2至3分鐘，了解會議重點，不必再看長達1小時左右的會議錄影。

透過Read AI導入到線上會議後，使用者就可以滾動式調整每場會議的參與人員、遲到情況，最終增加13%會議準時開始、結束的次數，並減少22%參加會議的人數。

目前Read AI採用SaaS商業模式，以每月訂閱制收取費用，分為個人免費版、每人每月15美元的團隊版（最多僅能加入10人帳號），以及每人每月25美元的企業版。2021年，也拿到1,000萬美元的種子輪募資，由Madrona Venture Group領投。

本文授權轉載自：創業小聚

資安已成企業營運的基本保障，合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技，打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系，助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法，資安早已不是可有可無的保險，而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機，合勤集團（Zyxel Group）近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上，更以「資安特勤，偕同出擊」為主題，展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系，不僅吸引大批與會者駐足，成為展場人氣最旺的攤位之一，更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略，助攻中小企業資安升級

根據統計，2024年的目標式勒索資安事件，高達90%是以中小企業為攻擊目標，顯見，資安防護不再是大型企業才需要關注的課題，中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而，中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限，不易做好資安管理，再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜，更加深應對威脅的難度，」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此，兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略，持續精進雲端網路安全解決方案，讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上，兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心，透過以下3大機制，達到簡化管理負擔的目標。首先，在Nebula平台導入雲地共融技術，讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步，突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制，也為企業網路管理提供更多彈性，企業可以先採用本地管理，待習慣雲端操作時，再一鍵轉移到雲端，無需重新配置、也不需更換設備，大幅降低轉型門檻，打造跨平台的一致性防護。

其次，Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備，設定介面亦相當簡單好操作，透過各種方式例如：事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等，讓使用者即便不是專業IT人員，可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態，大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式，避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上，兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量，滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法，」蔡明見說明，藉由Nebula平台可以遠端管理的特性，使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備，並以訂閱制收取服務費用，成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者，同時也讓中小企業得以使用網路代管服務，近來，兆勤更推出pay-as-you-go金流方案，協助夥伴降低資金壓力，加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層，強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊，自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後，便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多，但IT與資安的協作斷層，是目前最常見也最迫切要解決的問題，」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分，但實務上，企業通常將IT與資安劃分成2個團隊，且彼此的工作重點也不相同，IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能，資安團隊則忙於應對警報和威脅，這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘，更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

「資安的價值，應該從協助IT部門解決問題開始，而不是增加負擔。」游政卿強調，因此，資安團隊首先要做的就是「與IT同在」，從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任，雙方才能進一步協作，共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例，這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作，而資安團隊可以透過端點安全解決方案（EDR）進行資產盤點，先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求，再延伸到端點安全防護議題，如此不僅減輕IT負擔，也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外，包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦，忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主，無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等，亦是企業內網管理常見的盲點。

對此，黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊，自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端，推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台，可協調整合多源資安日誌，並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度，亦有可部署於地端（On-premise）的SIEM 解決方案，滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端，不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務，更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是，黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證，導入NIST SP 800-115測試流程，協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下，資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務，以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」，建構出一條完整而具彈性的資安防線，讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障，更有信心邁向AI新時代。