【專欄】過度正向思維的副作用!「正面毒瘤」該如何分辨?
【專欄】過度正向思維的副作用!「正面毒瘤」該如何分辨?

正面積極的人生觀,是長久以來被人類珍惜的社會價值,也是心理學上的重要應用。如何開發潛能,找到更多的方法去增強和培養正面的心理素質,思考人生對於自身的價值,增強人生的幸褔感,是21世紀心理學研究的新象限。

積極的經驗及正念的力量,可以增加主觀的幸福感,減少負面情緒對心血管及免疫系統的壓力。正向心理學(positive psychology)的興起,對人類保持身心靈的健康,有不可磨滅的貢獻。

事態再糟全吞下,「正面毒瘤」找上你了嗎?

正面的能量,能鼓勵自己浴火而生,幫助我們在逆境中發現柳暗花明又一村的新角度,找到創新的途徑和契機,把危機變成轉機。這是重要的心理優勢,也是領導者在不確定成城的指揮能源。

但物極必反。凡事過度強調正面效應的副作用,是「正面毒瘤(Toxic Positivity)」。

正面毒瘤和正向思維不同。正向思維不會否認負面情緒或困難的狀況,反而是面對逆境時,我們力爭上游尋找出路所展現的人性光輝。 正面毒瘤則是相信不管事情的狀況有多糟,都應該維持完全正面的態度,負面情緒應該直接丟入垃圾桶。 任何喪氣的話或念頭都是不應該的,如果目標只能是成功,就必定不會承認一絲的失敗。任何對現狀的質疑,都是對人生不感恩。一個人的不快樂,將不再被同情:他為什麼有那麼多負面情緒,明明就可以選擇快樂啊?

你周圍一定有這樣的人,當你想傾訴自己的心事時,他們會打斷你,然後向你說:

「凡事往好處想就是了。事情還可能更壞呢。」
「不要抱怨了,你該感恩。」
「不快樂是你自己的選擇。每個人都可以選擇快樂。」

對一個壓力山大、憂心忡忡或深陷憂鬱泥濘的人而言,這種一面倒的正面言論會變成更大的壓力,也是另類的「煤氣燈下」(gaslighting)。正面毒瘤讓人對於自己的真實負面感受感到羞愧,進而懷疑自己,或把自己和問題畫上等號。長期把負面情緒藏在心底而不去面對它,很可能錯過了解自己、解決問題和進一步成長的機會。畢竟,成長通常是從痛苦的經驗中學習而來。

公司易淪一言堂,掐住創新發言

在工作場域裡,正面毒瘤對公司文化和創新,也有極大的影響。

長了正面毒瘤的公司,通常有歌功頌德,跟隨主旋律的文化。不鼓勵挑戰的聲音也不包容任何負面的情緒,因此很難真正創造安全溫暖的創新環境,讓大家分享心裡真正的想法。

正面毒瘤的文化氛圍,也會讓領導者不自覺地隱藏公司的真實狀況。公司的營運或產業面臨愈大的挑戰,所有的溝通語言反而愈繁花似錦,句句前途光明,對任何的負面絕口不提。美國Leadership IQ Study的調查報告指出,只有15%的員工認為公司會公開討論面臨的挑戰,42%的員工認為公司從未公開的討論過任何正面或負面的問題。

shutterstock_362358830_office
圖/ Rawpixel.com via shutterstock

和員工討論公司的挑戰究竟會不會讓狀況更糟?其實,大部分員工都可以隱約感受到外在的壓力,也會歡迎共同討論因應對策的機會。但是 不透明的溝通和企業文化,如同一件緊得喘不過氣的國王新衣,要等到一個不知趣的孩子出現,才能戳破這個殘酷而不美好的現實

如何分辨正向思維和正面毒瘤的差別,如何確定公司裡永遠可以包容不同的聲音和鼓勵理性的討論,如何用同理心支持夥伴的失敗和沮喪 ,如何不讓正面毒瘤遮蓋了你對實相的判斷,不錯過成長和轉型的契機?這是領導人的新功課。

讓我們對自己保持一顆不卑不亢的平常心,和對夥伴的同情心。平實地接受人生不如意事,十之八九。誠實傾聽自己內心的聲音,才能運用正念的力量,真實不虛,勇敢前進。

It is ok not to be always ok.

當我們接受了人生的百味和百態,精彩才剛剛開始。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

往下滑看下一篇文章
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

20251210-62.jpg
永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

20251210-69.jpg
永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

20251210-98.jpg
圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓