【專欄】過度正向思維的副作用!「正面毒瘤」該如何分辨?
【專欄】過度正向思維的副作用!「正面毒瘤」該如何分辨?

正面積極的人生觀,是長久以來被人類珍惜的社會價值,也是心理學上的重要應用。如何開發潛能,找到更多的方法去增強和培養正面的心理素質,思考人生對於自身的價值,增強人生的幸褔感,是21世紀心理學研究的新象限。

積極的經驗及正念的力量,可以增加主觀的幸福感,減少負面情緒對心血管及免疫系統的壓力。正向心理學(positive psychology)的興起,對人類保持身心靈的健康,有不可磨滅的貢獻。

事態再糟全吞下,「正面毒瘤」找上你了嗎?

正面的能量,能鼓勵自己浴火而生,幫助我們在逆境中發現柳暗花明又一村的新角度,找到創新的途徑和契機,把危機變成轉機。這是重要的心理優勢,也是領導者在不確定成城的指揮能源。

但物極必反。凡事過度強調正面效應的副作用,是「正面毒瘤(Toxic Positivity)」。

正面毒瘤和正向思維不同。正向思維不會否認負面情緒或困難的狀況,反而是面對逆境時,我們力爭上游尋找出路所展現的人性光輝。 正面毒瘤則是相信不管事情的狀況有多糟,都應該維持完全正面的態度,負面情緒應該直接丟入垃圾桶。 任何喪氣的話或念頭都是不應該的,如果目標只能是成功,就必定不會承認一絲的失敗。任何對現狀的質疑,都是對人生不感恩。一個人的不快樂,將不再被同情:他為什麼有那麼多負面情緒,明明就可以選擇快樂啊?

你周圍一定有這樣的人,當你想傾訴自己的心事時,他們會打斷你,然後向你說:

「凡事往好處想就是了。事情還可能更壞呢。」
「不要抱怨了,你該感恩。」
「不快樂是你自己的選擇。每個人都可以選擇快樂。」

對一個壓力山大、憂心忡忡或深陷憂鬱泥濘的人而言,這種一面倒的正面言論會變成更大的壓力,也是另類的「煤氣燈下」(gaslighting)。正面毒瘤讓人對於自己的真實負面感受感到羞愧,進而懷疑自己,或把自己和問題畫上等號。長期把負面情緒藏在心底而不去面對它,很可能錯過了解自己、解決問題和進一步成長的機會。畢竟,成長通常是從痛苦的經驗中學習而來。

公司易淪一言堂,掐住創新發言

在工作場域裡,正面毒瘤對公司文化和創新,也有極大的影響。

長了正面毒瘤的公司,通常有歌功頌德,跟隨主旋律的文化。不鼓勵挑戰的聲音也不包容任何負面的情緒,因此很難真正創造安全溫暖的創新環境,讓大家分享心裡真正的想法。

正面毒瘤的文化氛圍,也會讓領導者不自覺地隱藏公司的真實狀況。公司的營運或產業面臨愈大的挑戰,所有的溝通語言反而愈繁花似錦,句句前途光明,對任何的負面絕口不提。美國Leadership IQ Study的調查報告指出,只有15%的員工認為公司會公開討論面臨的挑戰,42%的員工認為公司從未公開的討論過任何正面或負面的問題。

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圖/ Rawpixel.com via shutterstock

和員工討論公司的挑戰究竟會不會讓狀況更糟?其實,大部分員工都可以隱約感受到外在的壓力,也會歡迎共同討論因應對策的機會。但是 不透明的溝通和企業文化,如同一件緊得喘不過氣的國王新衣,要等到一個不知趣的孩子出現,才能戳破這個殘酷而不美好的現實

如何分辨正向思維和正面毒瘤的差別,如何確定公司裡永遠可以包容不同的聲音和鼓勵理性的討論,如何用同理心支持夥伴的失敗和沮喪 ,如何不讓正面毒瘤遮蓋了你對實相的判斷,不錯過成長和轉型的契機?這是領導人的新功課。

讓我們對自己保持一顆不卑不亢的平常心,和對夥伴的同情心。平實地接受人生不如意事,十之八九。誠實傾聽自己內心的聲音,才能運用正念的力量,真實不虛,勇敢前進。

It is ok not to be always ok.

當我們接受了人生的百味和百態,精彩才剛剛開始。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

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國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

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國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

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