ChatGPT掀道德爭議,白宮下令要先「評估」!OpenAI、Google、微軟怎麼接招?
ChatGPT掀道德爭議,白宮下令要先「評估」!OpenAI、Google、微軟怎麼接招?

Google、微軟、OpenAI、人工智慧研究公司Anthropic的執行長們,與美國副總統賀錦麗和高階政府長員們會面,討論人工智慧的關鍵問題。美國總統拜登也出席了這次會議。

賀錦麗表示,白宮將支持新的法規或立法,以減輕人工智慧技術的潛在危害。她指出,近幾個月來,生成式人工智慧工具的流行使用激增,帶來的挑戰很複雜,還表示企業必須與政府合作,以確保保護公民權利和隱私,並防止錯誤訊息或詐騙。她也明確了行業應有的責任使命,稱「私營部門需要有道德、有法律責任,來確保其產品的安全。」

賀錦麗在與多位首席執行長們就推進負責任的人工智慧創新會面後,發表聲明,要點包括:

技術進步總是帶來機遇和風險,生成式人工智慧也不例外。人工智慧是當今最強大的技術之一,具有改善人們生活和應對部分極具挑戰性的社會問題的潛力。與此同時,人工智慧有可能顯著增加對安全的威脅,侵犯公民權利和隱私,並削弱公眾的信任和信心。

在我的整個職業生涯中,我一直專注於保護消費者免受與技術相關的風險。我致力於保護老年人免受網路詐騙,保護婦女和女孩免受網路騷擾,保護消費者免受隱私侵犯,在加州司法部內建立隱私執法和保護部門。

很明顯,技術進步,包括人工智慧帶來的挑戰,是複雜的。政府、私營企業和社會上的其他人必須共同應對這些挑戰。拜登總統和我致力於盡我們的一份力量,包括推進潛在的新法規和支持新立法,讓每個人都能安全地從技術創新中受益。

正如我今天與美國人工智慧創新前沿公司的首席執行長們分享的那樣,私營部門需要有道德、有法律責任,來確保其產品的安全。每家公司都必須遵守現行法律以保護人民。我期待著在接下來的幾週內跟進。

昨日據路透社報導,邀請函顯示,拜登表示,希望像你們這樣的公司在向公眾提供產品之前,必須確保產品是安全的。人們擔心,快速發展的AI技術可能侵犯隱私並懷有偏見,散步謠言和虛假消息。

微軟、Alphabet等承諾可公開評估AI系統

ChatGPT自去年問世以來,引發了巨大的社會爭議,也引起美國立法者的警惕。今年4月,拜登表示,AI技術是否危險還有待觀察,但他強調,科技公司有責任確保其產品的安全。社交媒體已經反映出,如果沒有正確的保障措施,強大的技術可能會造成危害。

在本次白宮會議召開之前,包括微軟和Alphabet在內的主要人工智慧公司承諾參與對其系統的首次獨立公開評估。在該承諾下,AI系統將可供駭客和AI專家們在8月的Def Con 31會議上進行測試和評估。相關演習旨在生成更多關於這些模型影響的公開訊息,並使有關公司能夠解決出現的問題,有助於識別產品中的錯誤、故障和漏洞。

不過這些公司有限地允許測試和評估,而不是承諾在生產或改進新產品時進行持續地評估,可能不足以滿足監管機構地要求。但無論如何,8月的這次大會可以被視為開放系統進行評估的第一步。

本週三,美國聯邦貿易委員會主席Lina Khan表示,該機構正在密切監控人工智慧工具的使用。「雖然這些工具很新穎,但它們不能免除現有規則,聯邦貿易委員會將大力執法。」

在對AI立法方面,歐洲先行一步。上週,歐盟達成《人工智慧法》協議,為生成式AI設立版權規則,監管當局要求部署ChatGPT等生成式人工智慧工具的公司,披露用於開發其係統的受版權保護的材料。該協議為可能是世界上第一部綜合性人工智慧法律的《人工智慧法》出台鋪平道路。

剛剛過去的周末,七國集團數字部長表示,成員國應採用「基於風險」的人工智慧監管。與此同時,相關監管還應為人工智慧技術的發展保持開放和有利的環境。

延伸閱讀:「我對畢生工作感到後悔!」AI教父Geoffrey Hinton離開Google:他為何對AI悲觀?

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:傅珮晴、蘇祐萱

關鍵字: #Google #微軟 #AI
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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