Meta公開首款自研AI晶片「MTIA」,最快2025年推出!台積電7奈米助攻
Meta公開首款自研AI晶片「MTIA」,最快2025年推出!台積電7奈米助攻

ChatGPT橫空出世所帶來的爆炸式AI熱潮,恐怕短期之內還不會熄滅,相較Google、微軟等科技巨頭,Meta似乎在這場AI大戰中沉寂已久,因此近期頻頻出招,奮力追趕其他公司的腳步,於美東時間5月18日宣布重塑AI基礎計畫,內容談及目前公司所開發AI項目的細節,包括最引發外界關注的首款定製AI晶片等等。

為了迎接執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)口中的「效率年」,Meta逐步將重心移向AI技術領域,在上週宣布的新計畫中,重申「AI是公司基礎設施的核心」,並推進多個AI項目,包括:

Meta首款定製AI晶片「MTIA」

MTIA(Meta Training and Inference Accelerator)是Meta推出的首款定製AI晶片,將不同電路組合在同一塊電路板上,目的為執行各式AI任務,包括加速AI模型的訓練過程等,主要針對「推理/推論」工作(Inference,對以訓練過的模型進行運作或預測的過程),並預計於2025年正式推出。雖然高層並未透露這款AI晶片將由哪家業者代工,不過有消息指出,MTIA將採用台積電的7奈米製程技術。

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MTIA是Meta推出的首款定製AI晶片,有消息指出將採台積電7奈米製程技術

到2022年為止,Meta仍使用CPU(中央處理器)來運行AI工作負載,但相較CPU而言,GPU(圖形處理器)更加適合處理AI項目,因為它能夠同時執行大量任務,縮減處理龐大數據資料所需的時間,不過價格也比較高昂。在Meta於2022年開始花費數十億美元訂購Nvidia GPU後,發現為了和GPU相容,需要對多個數據中心進行重新改良設計,同時考量到成本因素、其他競爭對手遙遙領先的發展(Google早在2015年就開始使用內部開發的定製晶片,稱為TPU),因此重新制定了內部計劃,這正是MTIA將大規模問世的契機。

Meta表示,MTIA會提供比CPU更強大的運算能力,並且是為了公司內部工作而量身訂製,能夠大幅提升工作效率;另一方面,由於該晶片致力於處理跟演算系統相關的任務,可以幫助用戶找出最佳貼文內容,並且更快速地呈現在瀏覽頁面。

延伸閱讀:Meta又開源AI模型,算盤打的是「AI元宇宙」!ImageBind如何帶來多感官體驗?

影音轉碼器MSVP

除了MTIA外,為了處理持續增長的影音工作需求,Meta還開發了另一個稱為MSVP(Meta Scalable Video Processor)的晶片,主要用來傳送影片給使用者,並且達到降低能源需求的目標。

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為了處理持續增長的影音工作需求,Meta開發稱為MSVP的晶片,主要用來處理影片並傳送給使用者

「沒有任何產品能夠達成我們的需求,幫助我們每天高效率的處理和交付將近40億個影片。」Meta基礎建設副總裁Alexis Bijorlin表示。為了適應不同筆記型電腦、移動裝置、電視等設備,上傳至Facebook和Instagram的影片被轉碼成多種位元流(bitstreams),只要擁有MSVP的協助,就能提高處理速度,同時盡可能維持影片品質。

另一方面,這款晶片還將被應用於虛擬實境(VR)、擴增實境(AR)和生成式AI技術,顯示出Meta尚未放棄對於元宇宙的野心。

新一代資料中心

官方表示,會依據可將數千個AI晶片連接在一起的高性能AI網路,及液體冷卻系統(liquid-cooled AI hardware)重新設計資料中心,除了能夠支援現有產品外,還會協助未來幾代的AI硬體設備展開訓練和推理,最主要就是為了優化AI技術,預計可將成本降低31%,速度比當前版本快兩倍。

RSC(Research SuperCluster)AI超級電腦

RSC於2022年一月首次亮相,號稱世界上最快的AI超級電腦之一,目前已經完成第二階段的建構,主要用來訓練下一代大型的AI模型,以支援新的AR工具、內容理解系統(Content Understanding)和即時翻譯技術等。

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Meta的RSC號稱是世界上最快的AI超級電腦之一,目前已完成第二階段的建構,主要用來訓練下一代大型的AI模型

該款超級電腦一共配備了1.6萬個Nvidia A100 GPU,並且逐漸開始參與各項開發計畫,包括訓練Meta在今年初公布的LLaMA(Large Language Model Meta AI)語言模型;官方表示,規模最大的LLaMA模型擁有650億個參數(Parameter,是模型從歷史訓練數據中學習到的部分,能夠定義該模型在特定方面的技能,例如:生成文本等),需要在 2,048 個 A100 GPU 上進行訓練,一共花費21天。而有了RSC的協助,就能夠提高構建新的AI模型的速度,推進Meta整體在AI領域上的發展。

AI程式碼助手CodeCompose

Meta創建了一個類似GitHub Copilot的生成式AI工具,幫助使用者撰寫程式碼,希望能提高開發人員在軟體開發週期的工作效率。在其訓練的數個CodeCompose模型中,最大的一個擁有67億個參數,但比起擁有120億個參數的Copilot仍有所不足。

CodeCompose目前仍處於測試階段,但已經根據Meta內部使用方式和程式數據庫進行調整,能夠將CodeCompose整合至該公司開發人員所使用的任何跟程式碼相關的介面,不僅可以在用戶鍵入程式碼時提供註釋或建議,也可以依照上下文生成新程式碼。Meta表示,每週有數千名員工使用並接收來自CodeCompose的輔助。

生成式AI成為全新轉機?Meta還沒要放棄元宇宙

根據Meta新公布的計畫,不難看出他們在AI領域──特別是生成式AI技術方面的野心,不過這並不代表他們已經遺忘了元宇宙。今年2月,執行長祖克柏宣布組建一個全新的「頂級」生成式AI團隊,根據該公司研發人員的說法,Meta計畫透過部署生成式AI工具,協助在虛擬實境中構建新項目。

專家預測,生成式AI產品的總潛在市場可能高達1500億美元(約新台幣4.6兆元),因此,只要Meta能夠在生成式AI領域獲得一小筆紅利,對於消除該公司在VR、AR等元宇宙技術投資中所損失的數十億美元,可能會有極大助益。根據Meta在2023年第一季度,主要負責元宇宙計畫的部門Reality Labs淨虧損達到40億美元(約新台幣1224億元),Meta目前的當務之急,也許是盡快從其他領域獲得收益,來填補元宇宙計畫的資金空洞。

延伸閱讀:只見AI笑,不見元宇宙哭!微軟與迪士尼開鍘、祖克柏隻字不提⋯泡沫破裂了?

資料來源:TechCrunchCNBCReutersMeta

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #AI #元宇宙 #meta
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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