華凌光電營收創新高！13年前狂掃大廠二手OLED產線，讓它一舉站穩市場|數位時代 BusinessNext

如果知道一條產線要虧 13 年，燒超過 10 億元，就算看到了機會，你敢投資嗎？

「有機發光二極體（OLED，organic light-emitting diode）事業的門檻非常高，它是高資本密集、高技術密集、長時間研發的事業，我們虧了 13 年，2022 年才獲利。」華凌光電董事長廖育斌說，而且「我們不對外向股東募資，靠自己的努力活下來。」

專攻中小型工業控制（工控）顯示面板及模組的華凌，從低階的超級扭曲向列液晶（STN，super-twisted nematic）、中階的薄膜電晶體（TFT，thin-film transistor），加上 OLED 高階產線，是全球唯一一家低、中、高階面板都可以少量多樣生產的廠商。

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華凌的面板從農業用耕耘機、有線電話、咖啡機，再到醫療用儀器、電動車專用充電樁的顯示面板，都可以看到；在 2022 年出貨量約 1400 萬片（模組）。隨 OLED 產線首次獲利，擁有豐富產線的華凌，在 2022 年營收近 30 億元，年成長率 34%，創下歷史新高；同年 10 月興櫃，每股盈餘（EPS）5.73 元。

華凌累積 1 萬 2000 個標準型號，客戶下單免開模、交貨又快

品牌部經理王美惠指出，華凌團隊的標準品開發，會先分析及研究產業概況及未來發展，判斷哪些面板尺寸跟規格是該產業最需要的設計，提前開模，「客戶甚至都不知道他需要這個尺寸。」客戶下單的時候，公司已有模具，就不需要付模具費，目前已累積 1 萬 2000 個標準型號。

比方說電動車的充電樁，根據不同使用情境，會分成家用、辦公大樓用、室外停車場等類型，或是區分成單色或彩色面板等不同種類，從低到高階各自開發出標準品供客戶選擇，下單後最慢 2 周可交貨。華凌能開發這麼多面板種類，是過去十幾年來購置不同技術產線的結果。

從單色、低成本的 STN 開始創業，2006 年購入彩色顯示器 TFT 面板，開始研發電路板模組，2008 年在大廠退出之際，低價收購 OLED 產線；3 年後，再從聯電子公司聯宗的手中，以 3300 萬買進第二條市價高達 16 億的 OLED 產線，在倉庫一放就放了 5 年。

廖育斌回憶，2007 年前後，是台灣顯示器產業最蓬勃的時候，連非面板業的大廠都積極投入 OLED 事業，瞄準消費性電子產品市場；但因為當時技術尚未成熟，人才也不完備，碰上技術更成熟、成本更低的 TFT 面板，OLED 沒有競爭優勢，大廠紛紛撤資，相繼退出市場。

大廠的燙手山芋，為什麼廖育斌要吃下？

華凌買下二手 OLED 產線，不走消費性產品市場，而是回到原本就擅長的工控領域。因為 OLED 面板輕薄，也不需要 STN 的背光源，視角廣且省電，零下 40 度也能正常運作，操作範圍廣，因此廖育斌在 15 年前就認定， 這項技術一定會取代 STN ，「這很科學，不是做夢的。」

但是，客戶因成本考量，無法考慮較高價的 OLED 面板，廖育斌便說服客戶，先將他們的高階產品換成 OLED，提升商品價值，其他較低階的產品仍維持不變，讓客戶願意下單 OLED。堅守十幾年，OLED 產線終於獲利。他拿著自家專利的 OLED 螢幕說：「它就是未來。」

定調少量多樣營運模式，勤跑展會累積 3 萬終端客戶

創業一開始，他就決定切入少量多樣的工控領域市場，承接大廠因成本考量不接的少量訂單，比如農業用的耕耘機、醫療用的核磁共振儀；所謂的少量，指的是 500 片以下訂單，華凌有 7 成訂單屬於少量型，代表需累積足夠的客戶數，才能一次向上游供應商下單。

廖育斌跑遍國內外展覽，比如到美國、日本、印度、歐洲等，平均每年參與 4 場，拓展跨產業市場，累積名單，建立起龐大的客戶群。25 年來，華凌在全球已擁有 3 萬家終端客戶。

「這是一個很重要的無形經營門檻，」廖育斌說。產品也會自己帶來新客戶，他表示，有 14% 新客戶是從商品標籤找到華凌，比如 A 咖啡機品牌拆解競爭對手 B 咖啡機品牌型號的零組件，發現它的面板來自華凌，便會主動上門，「這證明在全球，有各行各業的領導廠商，用我們的產品。」

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不因開高階產線放掉低階產品，長年穩定供貨，換取客戶信任

2015 年，同業開始投入智慧型手環市場，消費性電子市場需求攀升，同時工控領域的客戶需求逐漸成長，他便決定擴建第二條 OLED 產線；然而，從建廠到調整好產線良率，燒了約 5 億資金，在 OLED 還未轉虧為盈的情況下，出現財務調度危機。

「客戶和供應商都很怕，認為我這 20 年都這麼穩定，怎麼會突然發生這種事，」事業遇到瓶頸的廖育斌，靠著少量多樣營運模式，維持穩定的營業額，再向往來的客戶和夥伴誠實說明情況，表示訂單沒有出問題，只是短期收支不平衡，才讓對方安心下來不跑單，同時改善良率問題，順利度過危機。

他表示，就算 OLED 的高階產線起飛，不代表公司會放掉 STN 市場。比如說對講機，現在用的是 STN 面板，不代表未來會全面改成 OLED，廖育斌說，「不因為有更好的發展、更棒的產品，或利潤更高的事業，就不去做原來的東西，這是客戶信任的一部分。」從華凌第一年就生產的產品，目前都還持續供貨，也是公司對客戶的長期承諾。

廖育斌
1970 年生，逢甲大學商學博士畢。曾任久正光電品保及研發工程師，1998 年創立華凌光電。

華凌光電
成立時間｜1998 年
員工人數｜約 1130 人
營　　收｜29.99 億（2022 年）
營業項目｜STN、TFT、OLED 顯示器模組，及系統整合（SI，system integration）產品。

本文授權轉載自：經理人月刊

責任編輯：林美欣

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。