迪士尼翻轉不了虧損,艾格鐵血祭3大刀:漲價、捆綁銷售、開抓寄生帳號!
迪士尼翻轉不了虧損,艾格鐵血祭3大刀:漲價、捆綁銷售、開抓寄生帳號!

全球媒體娛樂巨頭迪士尼(Disney)最新一期財報顯示,串流媒體失去1,170萬訂戶,卻僅吸納80萬新訂戶,總訂戶數來到1.46億。Disney+整季雖然虧損大幅減少至5.12億美元,卻未能達到轉虧為盈的目標。如何讓近百年歷史的娛樂巨擘重振旗鼓?延長任期的執行長艾格(Bob Iger)表示,除了調漲串流價格外,未來也將著手打擊帳號共享。

調漲串流與打擊共享是現今串流平台的普遍策略

迪士尼財報成績如何?改革生效了嗎?

迪士尼於8月9月公布最新一期的財報,串流媒體在全球失去了1,170萬訂戶,與此同時卻只增加80萬的新訂戶,總訂戶約為1.46億。而盈虧部分,Disney+在最新一季虧損5.12億美元,雖然與去年同時相比(虧損10.6億美元)明顯改善,但依然沒有達到當初執行長艾格的目標「轉虧為盈」。Disney+自從2019年推出以來,虧損超過110億美元。

《The New York Times》指出,為了儘早讓串流平台盈利,除了先前許多精簡內容計畫,艾格還將Disney+的發展重點,從快速增加用戶變成從既有用戶身上榨取更多利潤。去年12月時,無廣告版本的Disney+已經從8美元的月費漲到11美元,而今年10月更將再度漲價。

目前的迪士尼仍然依賴ESPN與ABC等老品牌挹注三分之一的利潤,但也因為有線電視業務下滑與體育節目的成本上升,導致這些傳統電視的收入比去年同期下降23%,而且已經連續兩季大幅下滑。

迪士尼的主題樂園部門獲利增長了11%,但美國本土的迪士尼樂園業績是下滑的,主要的增長來自於海外的迪士尼,尤其是先前因為疫情大受影響的上海迪士尼樂園。

相較於美國本土,迪士尼樂園海外增長強勁,尤其是上海迪士尼。

迪士尼訂閱與獲利雙雙下滑,艾格的下一步棋:漲價、捆綁銷售

財報指出,迪士尼串流媒體失去1,170萬訂戶,這些流失的訂戶來自哪裡呢?《The New York Times》指出,主要來自印度的Disney+ Hotstar(下滑1,100多萬訂戶),因為失去了印度IPL(印度板球超級聯賽)2023至2027年的5年獨播權。

為了填補訂戶下滑的資金缺口,迪士尼表示從10月12日起,無廣告版本的Disney+將從11美元調漲至14美元(上漲27%);迪士尼占三分之二股份的串流平台Hulu也將調漲,無廣告版本將從15美元上漲至18美元(上漲20%)。唯一不變的則是兩者的廣告方案都維持在8美元的月費。ESPN+則從10美元上漲至11美元。

迪士尼更計劃從9月6日開始推出Duo Premium方案,以20美元的月費將兩個平台(Disney+與Hulu)捆綁銷售。 然而對於訂閱無廣告方案的美國訂戶來說,這已經是不到一年裡的第二次漲價。

迪士尼串流媒體漲價幅度

無廣告方案 漲價前 漲價後 漲價幅度
Disney+ $10.99 $13.99 27%
Hulu $14.99 $17.99 20%
ESPN+ $10 $11 10%

艾格在電話財報會議上表示,「我們正在努力透過新的定價策略,將更多的訂閱用戶轉移到有廣告的方案」。迪士尼表示美國自從推出有廣告的方案後,已經有330萬的訂戶加入。此方案也將在11月開始擴大服務範圍至加拿大、英國和其他8個歐洲國家。迪士尼消費娛樂部門的總裁厄利(Joe Earley)表示,「廣告方案在美國的強勢增長說明了為消費者提供選擇、靈活性和價值的重要」。

延伸閱讀:迪士尼股價4年跌40%、Disney+痛失400萬訂戶!一手好牌卻做錯這3件事

對於訂閱無廣告方案的美國訂戶來說,這已經是不到一年裡的第二次漲價。

迪士尼金雞母ESPN的未來在哪?

先前曾經傳出迪士尼將出售ESPN股份的消息,艾格在上個月接受《CNBC》專訪時就表示,希望找到能夠在分銷與內容方面合作的戰略夥伴。早前更請來了兩名前高管梅爾(Kevin Mayer)與斯塔格斯(Thomas O. Staggs)來處理ESPN未來戰略的問題,而這兩人都曾經被視為艾格的潛在接班人選。兩人在離開迪士尼後創辦的媒體控股公司Candle Media,由知名私募基金公司黑石集團(Blackstone)提供資金支持,也讓許多外媒認為黑石集團可能是迪士尼的潛在投資者。

梅爾(Kevin Mayer)先前曾被視為艾格的接班人之一
圖/ Disney

相較於賣給擁有龐大資金,且自身也在發展串流的科技巨擘,如蘋果(Apple)與亞馬遜(Amazon)等,出售給黑石集團可能是更正確的選擇。而華爾街似乎也認同艾格的政策,迪士尼的股價在盤後上漲了2%。

未來還將跟進Netflix打擊共享帳號

也許是看到Netflix打擊共享帳號的政策奏效,艾格(Bob Iger)同樣在電話財報會議上提到目前正在積極解決共享帳號的問題,目前Disney+提供多人共用,可同時在多個螢幕上播放內容,不過艾格表示將在今年晚些時候發布新的訂戶協議,將共享帳號的政策也加進去,實際上路最快則要等到2024年。

延伸閱讀:Netflix在台灣開抓寄生帳號!額外成員+100元,怎麼判斷?方案差在哪?

資料來源:VarietyThe VergeDeadlinewsjThe New York Timeshollywoodreporter

責任編輯:陳建鈞、林美欣

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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