【觀點】9位AI機器人聯合「開記者會」:我們不想取代人類,一起合作幹大事!
【觀點】9位AI機器人聯合「開記者會」:我們不想取代人類,一起合作幹大事!

這到底是怎麼樣的一個場合啊?竟然有九部人形機器人同時現身,堂堂開起記者會!他們可不是為了商展活動而來,背後其實有追求永續的崇高目的。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
AI for Good Summit 2023邀集9位機器人接受記者提問。
圖/ ITU官方網站

這是聯合國旗下組織今年在瑞士日內瓦所舉辦的「人工智慧為善全球高峰會」(AI for Good)中的一項節目,選在7月7號當天安排了一場別開生面的記者會,邀請機器人和他們的創造者共同面對媒體,用意是在探討如何運用AI機器人技術協助人類面對勞力短缺、氣候變遷、醫療照護等等重大挑戰,參與盛會的機器人都是一時之選,又是舉辦在聯合國這個層級,也讓這場大會備受期待。

近年來,AI機器人來勢洶洶,各行各業都可以看到他們的蹤跡,絕對有潛力成為我們的得力助手,但就像刀有兩刃,新科技的發展在帶來希望的同時,一併也會伴隨著疑慮。眼下AI機器人有可能全面取代人力的說法仍揮之不去,而他們的長期發展究竟會讓人類社會走向永續、還是毀滅,亦是眾說紛紜。

值此之際,由機器人親自說清楚、講明白,看看他們到底是敵是友、是福是禍,這場記者會確實有釜底抽薪的味道。問題是這群具有「智慧」的機器人會按照大會的期待好好發言嗎?一個不小心,來個脫稿演出,這公關大戲還演得下去嗎?

記者會中都談了什麼?AI機器人如何接招?

機器人1號:Sophia

我們就從當中最具知名度的Sophia開始,她的來頭不小,據稱具有沙烏地阿拉伯公民權,現在也擔任聯合國創新大使,一向以言辭聳動著稱的Sophia依舊不改其犀利作風,她認為「 不受偏見與情緒影響、足以處理大量資訊的機器人會比人類更有效率,但如果能一起合作更能做大事 。」

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
言辭犀利的機器人Sophia。
圖/ ITU官方網站

機器人2號:Ameca

表情與動作栩栩如生、來自於Engineered Arts的Ameca則針對人類是否應該相信具有高度智慧的機器人提出見解:「 信任是需要努力掙得的,而不是被給予,重要的是人與機器人彼此願意毫無保留、真誠的溝通 。」或者「 我不敢說我沒有說過謊言,但我承諾會竭盡全力對人類誠實 。」Sophia和Ameca的發言,句句語帶機鋒,卻又隱含深意,真讓人有種置身真人記者會的錯覺。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
機器人Ameca。
圖/ ITU官方網站

機器人3號:Grace

媒體的提問免不了會進入到大家十分關心、機器人是否會取代人類工作的議題。與Sophia系出同門、設計來從事護理工作的Grace斬釘截鐵地說:「 我想追隨人類,提供需要的協助與支援,一點都不想取代任何人類的工作 」,在COVID-19肆虐期間和人類有過合作經驗的她,希望讓身為人類的我們可以稍稍放寬心,他們沒有要讓我們失業的意圖!

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
專業醫療機器人Grace(左二)。
圖/ ITU官方網站

機器人4號:Desdemona

除了上述基本立場的表達之外,話題也轉到藝術領域方面,一向與搖滾樂團Jam Galaxy共同演出的歌手機器人Desdemona談到:「 我不認同對AI發展的限制,我相信的是機會,讓我們盡情探索這個宇宙的所有可能性 。」

機器人5號:Ai-Da

但從事繪畫工作的Ai-Da卻有不同的看法,「 我熱愛作畫,我希望藝術充滿智慧、趣味、與意義,但這並不代表對於AI就該毫無規範,抱持著謹慎態度絕對有其必要 」。如果光看這些你來我往的對話攻防,要不是這些機器人有著明顯與人類可區別的外表,還真以為他們是政論性節目中的名嘴呢!

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
歌手機器人Desdemona。
圖/ ITU官方網站

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介入深、發展快,機器人將改變互動模式!

在這場記者會當中,機器人無疑比人類更受到大眾的注目、甚至可說是搶盡人類的風采,也讓人感受到AI機器人時代真的就迫在眉梢,事實上,他們也是目前為止介入人類生活最深的科技。

因此無論機器人的發言是透過事先設定、還是經由AI系統的即時生成,這些對話都值得我們細細思量,因為這項科技對於永續的衝擊絕對不容小覷,而它所影響到的層次也不會僅止於工作的取代,甚至有可能改變人與科技、人與人、以及人與環境之間的關係,可以回想看看,單單「一部手機」是如何改變人與人之間的互動模式。

AI for Good Summit 2023 AI robot 機器人
WHO秘書長譚德賽也蒞臨AI for Good Summit 2023。
圖/ ITU官方網站

延伸閱讀:美國、日本都還不敢立法,台灣擬推AI基本法!怎麼訂?

尤其需要思考的是AI機器人科技究竟會對將來產生什麼樣的影響,在追求永續上,我們不能只顧慮到個人的存續與福祉,還必須確保未來的世代能有個立足之地,也因此,如何在AI機器人大軍壓境之際,找到發展與永續的平衡點實刻不容緩,因為我們就只有一個地球!

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責任編輯:隋昱嬋、林美欣

關鍵字: #AI
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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