走過COBINHOOD風波,到成幣安頂級夥伴!陳泰元回首:曾以為產品「牛逼」就無敵
走過COBINHOOD風波,到成幣安頂級夥伴!陳泰元回首:曾以為產品「牛逼」就無敵
2023.09.19 | 區塊鏈

再次站上世界舞台!陳泰元回首COBINHOOD傳奇旅程

許多人應該都還有印象,三年前交易所COBINHOOD爆發經營權風波,一手創立公司的陳泰元(Popo)一度連自己的公司都進不去,還傳出位於台北101的辦公室微波爐失火,事件進展宛如八點檔劇情。

但對陳泰元來說,更多的是可惜,一家擁有世界級技術團隊、產品的公司,最終只能黯然退場,「事情變成這樣,我只能說最不甘願的人就是我。」這是當年他的心境。

這些挫敗並沒有擊垮陳泰元,他負起責任做好善後,把錢全部還給客戶,接著繼續投入下一個世界級的創業,只花兩年時間,就成為全球最大交易所幣安(Binance)的頂級夥伴。

事件落幕後,陳泰元沒有接受過任何採訪,也幾乎不在媒體上露面,《WEB3+》獨家專訪陳泰元,回首這趟傳奇旅程。

自學能力極強!被封為「天才神人」

三年不見,現在是量趨科技(Quantrend Technology)創辦人的陳泰元,依然是那個有話直說、個性格直接的大男孩。

出生於台南的他,是一位連續創業家,求學階段時就是個跳級生,22歲時就取得台大電信工程所碩士學位,25歲時就開著藍寶堅尼,不到30歲就在創業路上,達成許多里程碑。

陳泰元是自學能力極強的工程師,屬於從0到1的創意型創業者,喜歡研究尖端科技、做新東西,所有創業題目都極具前瞻性。

除了曾經開發出戀戀小棧、非誠勿擾等交友軟體,最著名的經歷之一,是在2015年與麻吉大哥黃立成一起創業,成立麻吉波波,陸續開發出交友App《好麻吉》和直播App《17》。17 App的技術主要由陳泰元打造,因此在網路界被稱為「天才神人」。

「我第一次看到他(陳泰元),就很確定他比我聰明,他是那種思維很快的人。」這是PTT共同創辦人、量趨科技技術長戴志洋的第一印象。

坐在會議桌另一頭聽著陳泰元說話,清晰的思路、靈活的反應,彷彿都可以聽見他大腦內高速運轉的聲音。

形象從雲端墜落!陳泰元:「不知道誰才是真的朋友。」

無論是交友軟體、直播,陳泰元總在趨勢大浪掀起前就投入。

2016年從17直播離開後,陳泰元與在Google任職的台大學弟黃偉寧攜手,創辦COBINHOOD交易所。

COBINHOOD是全球首間零手續費的加密貨幣交易所,在正值「公鏈元年」的2019年,推出高速底層公鏈平台DEXON 。

那是台灣第一個自主研發的高速底層公鏈平台,每秒傳輸量(TPS)可達到12,000,單筆交易確認時間只需不到1秒,是當時世界上最有效率的區塊鏈主網。

前科技部長陳良基還曾點名,COBINHOOD是當時最有機會成為獨角獸(估值達十億美金的新創)的新創。

這是一個擁有世界級技術團隊、產品的公司,卻在DEXON主網上線隔天,爆發預料之外的經營權之爭,公司最終只能在2020年初黯然退場。

身處風暴核心的他,當年在新聞上「財務紛爭」、「情緒不穩」等描述,讓陳泰元在媒體上的形象,從雲端急速墜落,成為一個搞破壞的失控者。

他一度對人性極度不信任,在當時的專訪中吐露:「我覺得現在沒有人可以相信,不知道誰才是真的朋友。」

延伸閱讀:【獨家專訪】還原COBINHOOD內鬨事件始末,股東IVP控陳泰元三大財務爭議

十多年好友眼中的陳泰元:認真、有責任心!

當時COBINHOOD出事情時,陳泰元回憶,許多原本在他身邊以為是好朋友的人,一時之間全都閃得遠遠的,在當年的專訪中也曾感慨:「人性就是唯利是圖。」

COBINHOOD出事那天早上,十多年交情的老朋友徐靖騰,才跟陳泰元一起去吃海鮮,徐靖騰回憶:「那天晚上他(陳泰元)就跟我說出事了、被人家弄,情緒很激動很激動,幾乎無法與人正常溝通,我叫他慢慢把事情原委說給我聽。」

陳泰元在大學時,曾短暫做過美商抗衰老直銷品牌NU SKIN,因此認識了當年牌NU SKIN的核心人物徐靖騰。

查閱過去的新聞,陳泰元總給人難相處、不善經營管理、性格火爆等負面印象,徐靖騰則有機會觀察到最真實的陳泰元,「大家會認識Popo,都是在他成功之後,我在他成功之前就認識他了。」

徐靖騰2011年,購買了陳泰元人生中第一個通訊軟體App,多年後App有個bug(漏洞),陳泰元從台大騎著腳踏車來幫他修,那時候他已經是一個創業成功的要角,「我跟他也沒什麼利益關係,只是朋友,我當時就覺得,Popo是非常有責任心,而且做事認真負責的人。」

當COBINHOOD事件成為新聞頭版時,雖然對於區塊鏈產業不理解,但徐靖騰知道陳泰元處理事情的態度,絕非新聞上所描述的那樣。

經營權風波的尾聲,陳泰元幾乎每天都在寫信,提醒客戶領回在交易所的資金,處理著善後工作,陳泰元回憶,當時所有能做的事情都做了,盡可能保障客戶的權益,「跟FTX倒閉時的狀況,是完全不一樣。」

經營權風波最嚴重時,陳泰元在公司孤立無援,徐靖騰在他身邊度過最困難的時刻,建立起革命情感與信任,事件過後,陳泰元邀請徐靖騰擔任量趨科技共同創辦人。

量趨科技是一家專門做AI加密貨幣量化交易的公司,創立初期非常低調,在網路上找不到太多的資料,陳泰元解釋,團隊想要先做出成績,再讓外界認識他們,不想要在還沒踏穩腳步的時候,就被過去的事件模糊了焦點。

現在,量趨科技是比特幣、以太幣全球合約交易量前三名、幣安全球合約交易量的10%,而對手,都是數十年經驗的金融老將。

串起過往點滴!展開下一個傳奇旅程

事隔多年,陳泰元談起這段經歷,他引用了蘋果(Apple)創辦人賈伯斯(Steven Jobs)的一句名言。

「你無法預先把點點滴滴串連起來,只有在未來回顧時,你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。」(You can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards. )

正因為曾經營過交易所,讓他在構思新的創業題目時,能更快掌握訣竅、從更宏觀的視角分析問題,「因為我寫過交易所,現在對於用戶下單的行為就非常了解。」

陳泰元也反省,過去的他一直覺得只要做出「牛逼的產品」就可以無敵,卻忽視公司和團隊管理,造成公司內部派系分明、團隊對負責人不夠信任等問題,最終演變成不可挽回的局面。

「以前我花很多時間,在研究共識演算法(Consensus Algorithm)等等,一些商務營運面的東西比較沒花太多時間看,後來就被搞,發現後來其實沒有辦法這麼單純。」

現在的陳泰元要用他最擅長的技術,打世界級的戰場,培育頂尖人才,是他最想做的事情。

現在台灣寫程式語言Rust最強的人才,幾乎都匯集在量趨科技,陳泰元每週一都關在會議室內,從早上10點到下午五點幫員工上課,徐靖騰形容他現在就像是教授。

生命中無論好壞的所有經歷,都有可能在某時某刻展現出魔法,COBINHOOD的經驗,讓陳泰元有機會建立最適合他的團隊,繼續在鏈上展開下一段傳奇旅程。

延伸閱讀:在台灣與華爾街交手!量趨吃下全球前三合約市佔,陳泰元打造「黃金鐵三角」團隊

本文授權轉載自:WEB3+

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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