華為發表會沒提Mate 60,余承東一句話透露3年低潮:手機業務恢復多少了?
華為發表會沒提Mate 60,余承東一句話透露3年低潮:手機業務恢復多少了?
2023.09.26 | 3C生活

2020年8月,華為終端BG CEO余承東說,「華為領先全球的麒麟系列晶片在9月15日之後無法製造,將成為絕唱。」

2022年7月,余承東又說,「華為作為5G的全球領導者,在5G時代卻是唯一一家賣4G手機的廠商,這是個笑話。」

2023年的8月29日,華為Mate 60 Pro在沒有任何預告、沒有正式發布的情況下,提前開賣。而據央視新聞報導,半導體行業觀察機構TechInsights稱,華為Mate 60 Pro搭載了新型麒麟9000s晶片,並採用先進的7奈米,支援5G。

麒麟沒有成為絕唱,華為也重回5G,余承東曾經說過的話,以另一種形式映照著華為走過的三年。

三年有多長?它約等於如今一部智慧手機的換機周期,與台積電從5nm製程升級到3nm的時間相當,是一場席捲全球的病毒風暴從開始到結束的歷程。在此之後,可能還會有一個新的計算方式——華為解決麒麟晶片自研自產所花的時間。

僅管在9月25日的華為發布會上,余承東依然沒有發布和介紹Mate 60系列,僅僅用一句「先鋒計劃的產品,我就不在這裡介紹了」一筆帶過。但華為似乎走過了最艱難的時刻。

世人都喜歡勇者歷經磨難,踏遍萬水千山,功德圓滿的故事。過去三年,華為一切的隱忍彷彿都是為了今天,余承東和他言語中代表的華為成為一種另類的時代故事,它包含商業、政 治、科技、輿論……無數複雜的元素在這家公司身上交織。

2021年,余承東說,「華為手機將在2023年王者歸來」。現在,麒麟已經歸來,手機已經歸來,華為離真正的「王者歸來」還有多遠?

華為上調手機出貨量、市佔大漲76.1%

兵馬未動,糧草先行。在麒麟晶片恢復正常前,華為顯然也不能坐以待斃,等到萬事俱備才開始全面回歸。

去年4月,余承東表示,「去年(2021年)我們的手機供應很困難,(今年)我們有個好消息,我們華為的手機供應有了極大的改善,今年華為手機開始回來了。所以大家想買華為產品、華為手機能買到了。」

但彼時華為最大的問題是,在數年的5G侵襲下,消費者對5G大多抱著「我可以不用,但你不能沒有」的想法,用戶對4G手機的認可度並不高。自然,無法支援5G的華為手機吸引力也大大下降。因此,即便華為逐漸恢復了手機供應鏈,但銷量並未有太大增長。

據市場調研機構Omdia的數據,2020年華為手機出貨量1.25億台,2021年為3500萬台,2022年銷量降至2800萬台。

進入到2023年,華為手機的好消息才開始真正到來。

今年6月,有消息稱,華為已上調2023年手機出貨量目標至4000萬部,而華為年初將這一目標設為3000萬部。對此,華為相關人士對記者表示,「我們確實上調了今年手機出貨量目標,但具體數量不便透露。」

延伸閱讀:華為Mate 60 Pro背後46家供應商曝光、國產化率9成以上!名單一次看

彼時,外界還很難窺探華為上調銷量目標的底氣。但很快,華為的底氣就顯露出來了。

據IDC數據,今年二季度,華為手機市佔大漲76.1%,從去年同期的7.3%增長至13%,與小米並列中國第五名。

手機銷量排中國第二,但距離「王者歸來」還有哪些難題?

到了今年7月初,三家覆蓋中國智慧手機行業的第三方技術研究公司表示,華為正計劃在今年年底前重返5G智慧手機行業。

於是在8月底,Mate 60 Pro未發先售。雖然華為並未公布Mate 60的晶片,但根據央視新聞的報導,Mate 60毫無疑問是一款搭載了麒麟晶片的5G手機。而Mate 60系列的正常發售,也意味著華為在手機業務上重新恢復正常,並開始大舉收復失地。

有關注數位科技的部落客爆料稱,短短半月,Mate 60系列僅Pro機型的銷量就比肩了整個Mate 50系列所有機型總和(僅華為商城)。截至9月13日,華為Mate60 Pro全渠道僅激活數就已超110萬台。

且供應鏈數據顯示,在9月4日-10日的第36周,華為手機銷量占比達17%,位居中國智慧手機市場第二,僅比排名第一的榮耀低0.2個百分點。

天風國際分析師郭明錤表示,Mate 60系列自8月29日上市以來,其市場需求一直強勁,預計今年下半年的出貨量將提升至約600萬部。

另據《IT時報》從產業鏈人士處獲知,華為Mate60 Pro和Mate 60 Pro+的出貨量已上調至2000萬台。

如今,阻擋Mate 60系列腳步的已經不再是需求,而是產能。從8月28日發售以來,Mate 60系列和折疊手機Mate X5均需限時搶購,或線下提前預訂。與此同時,第三方平台加價少則數百,多則數千元。

難題一:靠高階手機不夠,得重建中低端市場

當然,雖然Mate 60系列銷售火爆,但華為手機業務離「王者歸來」依然有很長的路要走。在2019年,華為手機(包括榮耀)出貨量達到了2.4億台的高峰,僅次於三星位居全球第二。即便華為今年能夠完成4000萬台的銷量目標,依然只有高峰期的1/6。

因此,華為手機要恢復往日榮光,僅憑Mate 60一部起售價5499元的高階手機遠遠不夠,還需要龐大的中低端機型。

過去,榮耀承擔了華為大部分中低端市場,2019年榮耀出貨量達5900萬台,占華為當年出貨量的24.6%。但2020年榮耀被出售,與華為徹底斷絕關係。前不久有傳聞稱,榮耀可能回歸華為,但榮耀CEO趙明明確表示,此傳言「絕無可能」。

因此,華為想要「王者歸來」,必須重走榮耀路,撿起曾經不得已失去的市場。

中國數位部落客「定焦數碼」爆料稱,華為nova 12將搭載麒麟830中端處理器,而nova 12 Pro搭載更高端的麒麟9000S處理器。這意味著,華為可能已經在謀劃重回中低端市場。

難題二:海外市場接受度是未知數

除了中低端市場,海外市場也是華為過去能成為全球第二的重要支撐。2019年,華為手機2.4億台出貨量中,有近1億台由海外市場貢獻。現在的問題在於,2019年起谷歌就不再允許華為使用谷歌GMS服務,即便華為再次出海,海外用戶對其的接受度依然未可知。

總而言之,Mate 60可以說打響了華為手機業務「王者歸來」的第一槍,但要恢復往日巔峰,華為還有很長的路要走。

延伸閱讀:【觀點】一支華為手機,曝中國半導體供應鏈新面貌!中芯2套劇本,催生Mate 60 Pro

兩大業務穩定增長彌補手機的缺,華為加大研發、推出新車

相比手機業務最近幾年的舉步維艱,華為其他業務都恢復較快。根據華為財報,2022年華為實現全球銷售收入6423億元,同比增長0.9%,而上一年(2021年)華為年度收入下滑28.56%至6368億元;凈利潤356億元,凈利潤率5.5%。

具體到三大BG(業務集團),2022年,手機所在的終端業務實現銷售收入2145億元,同比下滑11.87%。而另外兩大業務均實現了增長,其中營運商業務領域銷售收入2840億元,同比增長0.89%;企業業務銷售收入1332億元,同比增長30%。

由此可見,雖然手機業務備受打擊,但另外兩大業務的穩定,幫助華為扭轉了2021年的下滑頹勢。尤其是企業業務的高速增長,一定程度上彌補了手機業務下滑帶來的收入減少。

並且,雖然營收和利潤雙雙承壓,但華為在研發投入上依然大手筆。2022年華為研發投入同比增長14%,達到1615億元,占全年收入的25.1%,十年累計投入的研發費用超過9773億元。

對於去年的業績表現,華為輪值董事長徐直軍表示:「回顧2022年,嚴峻的外部環境和非市場因素,繼續影響著公司經營。身處暴風雨中,我們在繼續奔跑,努力保障業務連續,確保對客戶的支持與服務;我們也努力多打『糧食』,使自己既能生存下來,也能為未來的發展打下基礎。」

今年8月底,華為又公布了2023年上半年報,今年上半年,華為營收3082.9億元,相比上年同期的2986.8億元同比增長3.2%,比去年全年0.9%的增幅加快了2.3個百分點;上半年凈利潤為465.23億元,相比上年同期的146.29億元,同比增長218%。與此同時,今年上半年,華為研發費用達到826.04億元,同比增加35.41億元。

可見,今年上半年華為營收和利潤實現了雙增長,且增長幅度明顯高於去年,顯示出華為的增長正在加快。

作業系統、汽車業務表現如何?

華為預告:鴻蒙原生應用將發布

鴻蒙也在快速壯大中,發布會上余承東稱,鴻蒙4發布一個月,用戶已超6000萬戶。另外,鴻蒙生態整體用戶數也已超過7億用戶,成為全球第三大移動智慧生態系統。發布會上,余承東還表示,鴻蒙原生應用即將到來。這很可能預示著鴻蒙將擺脫兼容安卓生態,從底層真正建構屬於自己的生態。

汽車業務仍未起色

目前,華為最不確定的是汽車業務。今年以來,華為車BU最重要的合作方問界汽車銷量有限,汽車業務整體表現並不亮眼。

2022年,華為車BU業務收入為21億元,今年上半年為10億元。但自智慧汽車解決方案業務成立以來,華為已累計投入超過210億元,研發團隊達7000人規模。10億級的營收顯然很難支撐華為的重投入。

不過,華為汽車業務也推出新款。9月13日,新款問界M7發布,其售價大降7萬元,平均售價降價5萬元。余承東在發布會上表示,上市不到半個月的新款問界M7大訂單量已經超過2萬。

此外,華為與奇瑞、江淮、長安等車企合作的車型也正推進中,預計明年會有更多搭載華為汽車技術的新車型上市,屆時,華為汽車業務或許可以擺脫過於依賴問界的情況。

在9月25日發布會的開始,華為演奏了一首《我的夢》,這是華為消費者業務品牌主題曲。歌詞中有一句:一直地一直地往前走,瘋狂的世界,迎著痛把眼中所有夢,都交給時間,想飛就用心地去飛,誰不經歷狼狽,我想我會忽略失望的灰,擁抱遺憾的美。

商業公司用情懷包裝產品、打造品牌並不少見,但華為似乎又是其中的特例,很難被複製或借鏡。

無論是任正非對危機的認知,還是華為對研發的執著,都展現出這家公司在商業領域的與眾不同。他們往往會在遵循經濟規律的同時,打破商業慣例,在「不合時宜」的時候用非常規方式解決問題。例如,任正非那篇著名的《華為的冬天》,例如這次Mate 60的回歸。

可能也是因此,任正非在中國企業家中擁有相當特殊的地位,劉強東說「他是我的偶像」;大疆創始人汪滔說,「僅自己和任正非可稱得上是少有的聰明人」;王石評價任正非是「北非之狐」。

經此一役,華為和任正非或許又將成為中國商業史上濃墨重彩的一筆。

延伸閱讀:華為揭備胎計劃!任正非的「惶者生存」哲學,能逆轉局勢嗎?

本文授權轉載自:36氨

責任編輯:蘇祐萱

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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