【觀點】AI PC是什麼?AI手機你會買嗎?GPT引爆人工智慧需求,2年後會怎麼改變你?
【觀點】AI PC是什麼?AI手機你會買嗎?GPT引爆人工智慧需求,2年後會怎麼改變你?

AI紅遍大街小巷,ChatGPT是最大功臣!先來回顧暴紅源起

2022年11月底,美國OpenAI公司推出ChatGPT「聊天機器人」,瞬間暴紅,推出後短短2個月,活躍用戶數就超過1億人。

「人工智慧AI」早已被廣泛應用在工廠自動化、影像處理、辨識、資料整理、客戶喜好自動分析、智慧監控等等用途,不過普羅大眾並不熟悉,也對專業領域的應用沒有很高興趣,因此大家對AI沒有特別的認識。

直到ChatGPT問世後,大家發現AI竟有如此平易近人的應用,使用者可以直接以文字輸入,詢問各種問題,而ChatGPT可以用流暢的文案,回答使用者提出的問題。

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ChatGPT是功能強大的「大型語言模型」(LLM),具有生成式功能的AI。
圖/ Shutterstock

ChatGPT是功能強大的「大型語言模型」(LLM),具有生成式功能的AI。

ChatGPT透過預先訓練(深度學習)巨量的文本資料,加上微調,然後產生一套規模宏大的模型參數,以類神經網路的方式,構成平易近人,功能強大的人工智慧「聊天機器人」。

ChatGPT可以寫一首詩、可以填寫電子表格、可以編寫SQL(結構式查詢語言)程式,並執行SQL查詢;可以編寫Python語言程式、可以編寫Verilog語言(IC設計慣用的程式語言)程式。

一般人士可以透過自然的語言,要求ChatGPT產生專業的需求(例如上述撰寫程式語言),使普通人也可以具備專業工程師的能力。ChatGPT可以根據使用者輸入的要求,撰寫廣告文案、演講稿、劇本、歌詞、整理資料製作表格等等。

晶片巨頭輝達(Nvidia)執行長黃仁勳十分興奮稱,ChatGPT宛如人工智慧界的iPhone。

iPhone推出後,顛覆手機產業的面貌,讓智慧型手機提升到前所未有的應用層面,擴大人類的視野。iPhone可說是智慧型手機起飛的重要里程碑。

黃仁勳將ChatGPT譽為AI的iPhone,象徵自ChatGPT之後,AI將邁開大步前進,開啟AI的新時代。

AI開啟科技大廠、新創的LLM競賽

ChatGPT推出後,全球各大公司紛紛推出各自的「大型語言模型」,從Google、Meta到百度、阿里巴巴等巨頭,到許多不為大眾熟悉的公司,紛紛推出各自的LLM,連中東國家也開發出阿拉伯語的LLM。

LLM的硬體基礎為AI伺服器,而輝達的GPU早就是AI領域最主要元件,輝達的GPU加上CUDA軟體系統,可說是建構AI的必備元件。今年輝達的A100、H100 GPU嚴重缺貨,顯示出全球各大公司及機構,積極建立各自的人工智慧LLM。

延伸閱讀:17年前的關鍵決策,造就市值逼近兆元的Nvidia!黃仁勳做對什麼?

今年11月6日,OpenAI舉行公司的首場開發者大會,發布最新的GPT-4 Turbo,重點大致有五項:

重點一: 此模型使用截至2023年資料加以訓練,之前是使用截至2021年9月之前的資料,這讓GPT-4 Turbo能夠以更新的資料庫,來生成答案。

重點二 :GPT-4 Turbo大幅提高可輸入的文本數量,最多可輸入300多頁文字。新版GPT-4 Turbo收費降低,比之前版本約便宜3倍。

重點三: OpenAI對客戶提供版權保護,如果客戶使用ChatGPT生成的內容,導致面臨與侵犯著作權相關的法律訴訟,OpenAI將介入,並為客戶辯護,且支付訴訟所產生的費用。

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OpenAI在開發者大會上,發布最新的GPT-4 Turbo。
圖/ OpenAI

重點四: OpenAI將開設「GPT Store」,這與Apple Store或Google Play類似,個人及公司可以開發客製化的應用,並將開發出的GPT放在「GPT Store」販售。

重點五: 更令人興奮的是,開發客製化的應用可以不必有程式寫作專業,以自然語言輸入,就可以創造出自己的專屬GPT。

由此看來,ChatGPT開始跟隨當年蘋果發展iPhone的腳步,仿效Apple Store招納各路英雄好漢,開發出各式各樣的應用,壯大整個生態系統。

GPT Store將會是OpenAI推廣ChatGPT的一個新里程碑。

今年9月19日,英特爾發表Meteor Lake Core Ultra處理器,這款處理器整合作為AI加速器的NPU,是面向「AI筆電」的專屬處理器。

11月7日,英特爾在台灣舉辦英特爾創新日,執行長基辛格(Pat Gelsinger)大力宣稱PC的AI時代已來臨,會中展示宏碁、華碩及微星搭載Core Ultra處理器的AI筆電。

AI PC是什麼?

目前的生成式AI是架構在「雲端」的應用。舉例而言,OpenAI將ChatGPT架在眾多的AI伺服器上,並且放在微軟的Azure雲端服務上。對使用者而言,必須透過雲端使用ChatGPT,這會產生時間延遲。

理想的方式是能直接在「邊緣端」(如筆電、智慧型手機等)執行AI應用,不必透過雲端。這不僅可減少延遲時間,同時可以保有隱私。缺點是邊緣裝置無法容納龐大的AI系統,因此AI處理能力有局限之處,不過可以透過與雲端服務連線,取得複雜任務的結果。

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英特爾執行長Pat Gelsinger(左)和宏碁首席營運長高樹國共同展示AI PC,英特爾Ultra處理器。
圖/ 英特爾提供

目前AI筆電約可執行70億個參數的大語言模型 ,效果還不錯。GPT-3.5約有2000億個參數,AI筆電可容納的參數數目與之比較是「小巫見大巫」。盡管AI筆電目前的能力可能有局限,不過應該可滿足大部分人的日常需求。

基辛格對AI筆電充滿熱情與樂觀,他認為2024年、2025年兩年間,AI筆電的出貨量將可達1億台。

AI手機也要來了?

10月25日,高通發表新一代智慧型手機處理器「驍龍Gen 3」處理器,內建高效能AI功能,可執行AI模型。

無獨有偶,聯發科在11月5日發布「天璣9300」智慧型手機處理器,同樣內建強大AI功能。

目前天璣9300可運作70億個參數的大語言模型,同時進一步嘗試使用130億個參數的大語言模型,之後可望挑戰330億個參數大語言模型。

聯發科技發表天璣9300旗艦晶片
聯發科天璣9300旗艦晶片,將手機帶入AI時代。
圖/ 邱品蓉攝影

確定的是2024年智慧型手機進入AI世代。

筆電的市場規模約每年2億台左右,智慧型手機的市場規模約每年12億支左右。

筆電、智慧型手機一齊進入AI世代,對半導體的需求,將帶來強大的成長,2024年半導體市場的前景不容小覷。

延伸閱讀:美國新晶片令即刻開鍘!輝達很痛,華為可能趁勢崛起?

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責任編輯:林美欣

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淬鍊390項AI實戰經驗,橘子Vyin AI推出泛娛樂一站式解決方案,宣告終結AI黑盒時代
淬鍊390項AI實戰經驗,橘子Vyin AI推出泛娛樂一站式解決方案,宣告終結AI黑盒時代

面對AI浪潮,當前企業普遍陷入一場「策略兩難」:一方面將導入AI視為維持競爭力的必要投資,另一方面卻又對其不可控性所帶來的營運風險望而卻步。然而,在剛落幕的2025 Google Cloud Summit雲端盛會上,國內泛娛樂龍頭橘子集團揭示了一條截然不同的路徑。其AI品牌Vyin AI正式宣告,將憑藉其「安全、可控、無幻覺」的獨家技術,全面進軍B2B市場,此舉被市場解讀為,這不只是一次產品發布,更是對當前企業對AI市場的「信任危機」所發起的一次正面挑戰。

不從零開始:Vyin AI 源於390項內部實戰的硬實力

有別於眾多橫空出世的 AI 新創,Vyin AI 的誕生源於2020年起橘子集團數位轉型的實務需求,從企業內部痛點出發,投入 AI 的研發與應用,並在集團龐大的泛娛樂生態系中,逐步進行應用驗證,至2023年,累積打磨出390項實際落地的 AI 解決方案。

在遊戲領域,透過AI技術高精準度識別高達 91% 的詐欺行為;在數位支付交易流程中,強化每一道風險控制;在電商平台,創造高達 17 倍的轉換率增長;在媒體事業體,讓廣告成本顯著降低 14.5%,Vyin AI 在橫跨10大垂直產業的實戰中取得亮眼成績,成為驅動業務成長的關鍵引擎,也正是基於這些內部實證的商業效益與深厚積累,2024 年,Vyin AI 將這份淬鍊的 AI 硬實力正式推向市場,賦能全球泛娛樂產業的夥伴。

技術核心解密:如何從根本打破「AI 黑盒」?

Vyin AI 宣稱能「終結黑盒時代」的信心,來自其獨家專利的Distilled RAG(D-RAG)技術。
「LLM的本質是文字的排列組合,過去企業在使用Gen AI Chatbot時會有機率產生出非企業可掌控的資訊,導致公關風險」陳冠宇一語道破了市場的痛點,「Vyin AI的使命就是打破它。我們提供一個完全透明且可控的知識處理流程,讓企業能100%掌控AI該說什麼、不該說什麼,這才是企業能安心擁抱生成式AI的最佳途徑。」

其作法是透過創新的「仿生大腦」架構,將管理企業內部事實、永不說謊的「知識中樞」,與負責組織優美語言的「語言中樞」(如GPT-4等大型語言模型)進行徹底解耦。Vyin AI的D-RAG技術,能以高達93%的準確率(相較一般RAG技術的53%,提升76%),自動將企業雜亂的資料結構化,放入「知識中樞」。如此一來,AI的回覆便有了堅實的「事實依據」,從根本上消除了產生幻覺的可能。

泛娛樂生態系實踐:從客服、推薦到虛擬人的「飛輪效應」

基於此「無幻覺」的智能中樞,Vyin AI 展示了針對泛娛樂產業的一站式解決方案,並揭示了三條產品線如何形成加乘的「飛輪效應」。
1. Vyin Brain (智能中樞 AI Chatbot ): 作為整個生態系的基礎,它不僅是在遊戲客服中達成97%問題自主解決率,更是串連所有互動的核心架構。

2. Vyin RecSys (智能推薦系統): 在飯店業的應用場景中,它能即時分析Vyin Brain的對話,當顧客詢問飯店設施時,立刻推薦符合當下情境的SPA或晚餐預訂。每一次成功的推薦,都為Vyin Brain的用戶理解提供了更精準的數據。

3. Vyin Star ( 授權明星虛擬分身): 作為最創新的應用,Vyin Star讓AI虛擬人與真人共同主持台北跨年晚會、粉絲透過 AI 與偶像團體進行AI熱線的沉浸式互動,其在互動中收集到的粉絲偏好數據,更能即時回饋給 Vyin RecSys,讓下一次互動的推薦更貼近人心 ; 這些極具話題性的操作,成功吸引國內外產業關注,並促成多項合作機會。

這三者形成了一個正向循環:優質的互動體驗(Vyin Brain)帶來更多數據,數據驅動更精準的商業推薦(Vyin RecSys),而創新的真人明星AI化身(Vyin Star)則開拓了全新的互動體驗與商業模式。

不只是客服,更是營收引擎:Vyin AI 重塑飯店顧客體驗

除了在娛樂產業掀起波瀾,Vyin AI更展示了其技術如何深入改造一個極其傳統的行業——飯店業。

想像一個場景:一位旅客深夜入住飯店,發現房間的吹風機壞了。旅客對著房內的智慧客服系統說出問題,得到的卻是無效的選單式回覆,最終仍需撥打電話尋求真人協助。這是多數旅客都曾遇過的無奈,也是飯店業數位轉型的普遍痛點。

Vyin AI的切入點,正是這個最細微卻最關鍵的「顧客體驗」。在Vyin AI的展示中,其Vyin Brain不僅能準確理解「吹風機壞了」的語意,更能透過「情境理解中樞」偵測到用戶語氣中的不滿,第一時間回覆「非常抱歉,為您造成不便」,並立即觸發轉接真人的「動作中樞」。

但 Vyin AI的野心顯然不止於此,真正的差異化在於,將傳統被視為「成本中心」的客服,轉化為「利潤中心」。

橘子集團
Vyin AI以「顧客體驗」切入,期待透過科技為飯店業打造更無微不至的雙向對話體驗。
圖/ 橘子集團

當一位房客隨口問起「飯店有什麼好玩的?」時,Vyin AI 不再只是給出一份設施清單。它會結合Vyin RecSys智能推薦系統,根據當下時間與用戶輪廓,提供動態且個人化的建議:「我們注意到兩小時後,飯店的SPA中心正好有一個空檔,需要為您預約嗎?」或是「一小時後的星空酒吧有現場表演,這是專屬於您的預訂優惠。」

透過這種「對話即服務」的模式,Vyin AI將每一次的客戶互動,都轉化為一次潛在的消費機會,無縫地將房客的「房內時間」導向飯店內的其他高利潤消費場景。這套邏輯不僅僅是販售一個聊天機器人,而是為飯店業者提供了一套完整的「住客站內消費(In-stay Revenue)提升方案」,從根本上改變了飯店業的營收想像。

市場的挑戰與未來:信任,才是AI的終局之戰

Vyin AI 的競爭優勢並非來自基礎設施的規模,而是源自橘子集團多年積累深厚的領域知識,這讓Vyin AI比雲端巨頭更懂泛娛樂產業的細微需求,且擁有在大規模、高壓力環境下驗證過的穩定性與成熟度。因此,在市場策略上,Vyin AI 的商業模式採用企業級的訂閱制與客製化專案混合導入,提供的是從策略諮詢到技術落地的完整服務。

「任何有價值的AI導入,都必須對商業痛點精準剖析。因此,每一次的合作,我們都堅持以深度痛點訪談作為起點,與客戶及合作夥伴「共同定義問題」後,才為企業量身打造解決方案」陳冠宇說。

在追求快速規模化的AI市場中,Vyin AI 選擇一條「不急於銷售產品,先致力於解決問題」的道路。這不僅是他們的商業模式,更是對「信任」的承諾,他們相信這份堅持,最終將會是最寬闊的護城河,讓Vyin AI 與夥伴們共同開啟一個值得信賴的AI新時代。

Google Cloud
2025 Google Cloud Summit雲端盛會上,橘子集團策略長陳冠宇以集團經驗分享,Vyin AI的商用化及成果。
圖/ Google Cloud

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