Cruise裁員24%、900人丟飯碗!自駕車才開3個月就被禁上路,發生什麼事?
Cruise裁員24%、900人丟飯碗!自駕車才開3個月就被禁上路,發生什麼事?

通用汽車(GM)旗下的自動駕駛子公司Cruise歷經一系列意外後,除了暫停所有自動駕駛業務,該公司創辦人兼執行長凱爾·沃格特(Kyle Vogt)更在11月19日宣布辭職並向員工道歉。

Cruise裁員900人

此外,Cruise日前以電子郵件通知員工,公司將進行裁員,主要是非工程的職位,如今公布更多細節,確定將裁員900人,佔員工總數的24%,主要將影響到商業營運及相關部門。Cruise表示,「正在為受影響的員工提供豐厚的遣散費和福利待遇,並感謝那些在Cruise建設和支援我們使命中發揮重要作用的離職員工。」

據悉,Cruise現在的目標是開發完全無人自駕的L4級服務,並在其他城市重啟叫車服務。

僅花3個月拿到自動駕駛許可,上路不到半年卻釀悲劇

沃格特在10年前創立了Cruise,完成他兒時的夢想,並於2016年以5.81億美元的價格將80%的股權賣給通用汽車。在競爭激烈的自動駕駛計程車市場中,Cruise只花了3個月,在8月份得到舊金山自動駕駛計程車的核可,並宣布計劃擴大至更多美國城市。除此之外,該公司在約莫一個月前還宣布將和本田合作,預計將這項服務帶到日本。

好景不常,隨著Cruise不斷擴大其在舊金山的車隊,他們也開始碰到越來越多的麻煩。幾個月來,約有10輛無人車在繁忙的街道上停止運作,也曾有Cruise的車輛駛入還在風乾的混凝土區域,甚至還有和消防車相撞的事故。

其中最為嚴重的事件莫過於10月初發生的死亡事故,Cruise碾過且拖行路上另一起車禍的傷者,導致其死亡。在加州監管機構的調查下,Cruise的營運許可證在10月下旬遭到撤銷,將無法繼續經營自動駕駛業務。Cruise也聘請律師協助調查此事件,同時撤回其餘70輛測試用車。

延伸閱讀:兩台自駕計程車「卡路」,釀延誤就醫致死?Cruise否認了,但為何意外頻傳?

沃格特引咎辭職、高層大換血!通用汽車重建管理層

沃格特在18日透過信件向員工道歉,表示公司偏離了軌道,而他會為Cruise現在的情況負責,公司現在需要更加提高安全、透明度和社群參與。通用汽車也在早前任命通用汽車法務長克雷格·格利登(Craig Glidden)擔任聯合總裁兼行政總監,以及任命在Cruise工作6年的莫·埃爾希納維(Mo Elshenawy)擔任技術長和另一位聯合總裁,加強對Cruise管理層的審查後接受了沃格特的請職,不過尚未決定新的執行長人選。

Cruise的動盪也引起其他自動駕駛同業的擔憂,也就是監管機構可能會加強對該產業的管理和審查,並影響Aurora和亞馬遜子公司Zoox和Waymo等的擴張計畫。不過,一直在舊金山提供自動駕駛計程車服務的Waymo,基本上還沒有發生任何事故。

通用汽車執行長瑪麗·芭拉則(Mary Barra)在給Cruise員工的信件中提到,董事會理解和尊重沃格特的辭職,但也堅信Cruise的使命和正在開發的革命性技術。她表明,董事會和通用汽車非常專注於為Cruise建立長期成功,在努力重建信任的同時,安全、透明度和問責制將成為公司的北極星。

對於辭職一事,沃格特沒有接受記者提問,不過他在X的個人帳號上寫下,過去的十年令人驚嘆,感謝一路走來幫助Cruise的每一個人。

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參考資料:ReutersThe Wall Street JournalThe New York TimesCNN

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #自動駕駛
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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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