2分鐘就看完一集霸道總裁劇!超車TikTok,中國微短劇App美國暴紅
2分鐘就看完一集霸道總裁劇!超車TikTok,中國微短劇App美國暴紅

「打敗TikTok的新App」,該稱號屬於ReelShort。這個源自中國「爽劇」的應用程式,近來在美國大受歡迎,這印證了「滿足人性是最可靠的需求。」

用正規影視資源拍短劇 集內容短、成本低2優勢

今年十一月《經濟學人》引述統計稱,過去一個月ReelShort美國下載量近兩百萬次,曾單日超越TikTok,成為蘋果App Store下載量最高的軟體。母公司「中文在線」(COL)身價也水漲船高,今年以來股價漲了一‧九倍。「中國最新的出口品征服了美國。」該刊如是說。

ReelShort賣的是短劇,它是網飛(Netflix)和TikTok的綜合體。TikTok影片夠短,但多半是用戶自拍,沒有正規影視公司製作的內容;網飛雖有正統影劇,卻失之太長,觀眾看完一季起碼要七、八個小時。ReelShort結合兩者之長,例如它有一部影集《不要和億萬富豪女繼承人離婚》,一集兩分鐘,總共五十五集,觀眾最多花兩、三個小時就能看完。

這種短劇受歡迎的主因還是在內容。ReelShort母公司中文在線,乃是靠網路小說起家。然而輕小說的情節只要一受歡迎,很快就引來無數模仿者。若是拍成短劇,抄襲門檻就相對較高。

《新浪財經》報導,中文在線二○二○年就開始探索短劇市場,與數個平台合作,推動互動短劇等產品形式。當年它的App短劇及付費影劇收入,已超過人民幣三億元。

《華夏時報》指出,短劇的特點,一是內容短,劇情高潮點集中,觀眾易上鉤;二是驗證商業成果的週期短,回收效率高;三是製作時間少,成本低,約一週就拍完。

拍中國實驗成功的主題 但主角換西方人去中國化

但ReelShort不是只單純的將中國模式在美國複製貼上,而是「去中國化」。該程式在美國是由中文在線海外子公司楓葉互動(Crazy Maple Studio)提供,《經濟學人》注意到:該子公司網站完全沒提中國。

此外,它還針對歐美進行在地化改造:題材仍是在中國已實驗成功的主題,例如豪門恩怨、總裁戀愛等,只不過演員全換成金髮碧眼的外國人。「ReelShort就是找一群老外演十年前的國產偶像劇。」微博一位用戶如此總結。

《經濟學人》認為,ReelShort目標客群非常明確:中年女性。香港《信報》稱,ReelShort的短劇以「霸道總裁愛上我」的主題特別受歡迎,「可見不論中西方,不少女觀眾均有成為灰姑娘的憧憬。」

事實上這些短劇題材來自中國境內的「爽文」—— 讓人們看了就爽的文章。對平凡人來說,爽文是一種心理治療。因為為日常生活奔波的人占絕大多數。當人們心靈受創時,爽文有安撫之效。因此該市場的規模不小。

據調查機構艾媒咨詢(iiMedia Research)數據,今年中國網路微短劇市場規模約人民幣三百七十億元,比去年成長二‧六七倍;光今年第三季中國網路微短劇發行量,就接近去年全年總和的兩倍。

ReelShort成功印證了中國經濟學家林毅夫說的「後發優勢」。他認為中國雖身為後進者,在模仿歐美創新時,不用犯他們以前曾犯的錯。在電商領域,亞馬遜(Amazon)開先河,阿里巴巴模仿後在中國發光;在搜尋引擎,Google在歐美成功,百度模仿後在中國獨大,都是類似例子。

它鎖定人性需求 中國內捲危機激發新商模

但如今這個後發優勢,有了新一層含義。TikTok源自中國,它卻反攻歐美成為最受歡迎App;ReelShort來自中國爽文短劇,如今受美國人追捧。類似例子還有拼多多的Temu,在美國也大受歡迎。中國的後發優勢,現在已變成先在中國成功,重新包裝進軍海外。

一些專家常批評中國市場「內捲」——競爭太激烈,許多廠商都在做同樣的事自相殘殺。爽文式短劇也是如此。「 目前中國短劇市場多以『爽』為內核,整體市場內容同質化問題明顯。」艾媒咨詢報告如是說。

這對先行者帶來壓力。《第一財經》報導,ReelShort母公司中文在線最新財報顯示,今年前三季「扣非後淨利潤」(編按﹕把和企業經營無關的收入與開支扣除後的利潤),虧損達人民幣近一億一千萬元,比去年同期擴大。

不過這種「內捲」也有正面意義。由於每個廠商都要挖空心思滿足消費者需求,生存壓力逼使他們不斷開發出各種新商業模式。只要能在中國市場上存活,出海成功的機會也較大,外國消費者就能享受到這些「劫後餘生」新模式的好處。

而這些中國模式成功輸出,當地外國廠商面臨生存壓力,他們也被迫要提高競爭力才能留住客戶。撇開地緣政治不談,中國服務業在海外成功,對外國消費者也是有利的。

但ReelShort成功的最大關鍵,還是在於「人性」,不分古今中外皆相同。《信報》認為,它暴紅證明不需高技術,「只要摸透消費者及觀眾心理,企業同樣能突圍而出。」經濟學家張五常曾說:「有利可圖的供應是最可靠的供應。」同理,滿足人性的需求是最可靠的需求,這或許是它能成功最重要的底氣。

本文獲《商業周刊》授權轉載,原文標題為:2分鐘就看完一集霸道總裁劇!超車TikTok,中國微短劇App美國暴紅
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責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #Tiktok
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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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