一卡通10歲了,用戶數破610萬!搭車賺「一卡通綠點」是什麼?有什麼策略?
一卡通10歲了,用戶數破610萬!搭車賺「一卡通綠點」是什麼?有什麼策略?

台灣第一家進入電子行動支付的票證公司「一卡通公司」,今年迎來了10週年。

從儲值卡發展,逐步邁向電子支付生態圈,一卡通公司橫跨全台交通、消費支付、生活繳費及社群轉帳等各式場景,一卡通iPASS MONEY用戶衝破610萬戶(僅次於電支龍頭街口支付),使用場域也已突破51萬個據點,為全台最多。

在這段10年里程中,一卡通布建支付基礎建設,從商圈推廣到智慧城市實現,如今的新目標是:要將已累積的基礎建設,透過全場域數據的實力,作為永續創新的動能。

換句話說,不論是協助市府優化數位治理或帶動商圈數位轉型,一卡通將延展「電子支付應用」,全方位連結生態圈,創造支付的無限可能。

展望2024年,一卡通公司看到什麼新趨勢,策略是什麼?

一卡通
從儲值卡發展,逐步邁向電子支付生態圈,一卡通iPASS MONEY用戶衝破610萬戶。
圖/ 一卡通公司

一卡通iPASS MONEY掌握用戶輪廓,看上交通及減碳數據的商機

在一卡通公司釋出的2024年白皮書中,首先可以觀察iPASS MONEY的用戶輪廓。資料顯示,610萬名用戶中,女性用戶比例居多,年齡層為21歲至50歲(消費主力為21歲至40歲);而隨著《民法》下修18歲為成年後,也可見到20歲以下的用戶有成長的趨勢。

最重要的是,作為交通儲值卡的一環,一卡通公司可以進一步統計民眾的交通數據。根據數據顯示,一卡通儲值卡2023年累積交通總里程近24億公里,相較於小汽車減碳超過2.3億公斤(約等同601座大安森林公園對二氧化碳的吸附量)。

當交通儲值卡擁有減碳數據,意味著,一卡通公司將可透過碳排放量計算模組,來統計企業員工持一卡通儲值卡搭乘大眾運輸工具減碳量,幫助企業有效管理、掌握員工搭乘低碳運輸,達到永續經營治理及2050淨零轉型目標。

雖然iPASS MONEY用戶分布全台,其中有75%集中在六都,一卡通表示,未來將專注在「非六都地區」的推廣,像是透過TPASS行政院通勤月票方案、行動支付iPASS MONEY App的推廣,讓更多民眾多加利用相關生態圈。

一卡通公司董事長廖泰翔
一卡通公司董事長廖泰翔宣布,正式推出「一卡通綠點」啟動交通運具累點機制,鼓勵民眾多搭乘綠色運具響應減碳生活。
圖/ 一卡通公司

一卡通10週年,推出「一卡通綠點」鼓勵多搭大眾交通工具

「iPASS一卡通成立邁向第10年,除了金融科技創新、提供多元的金融服務之外,更要在城市及鄉村之間建構支付生態圈的整合。」一卡通公司董事長廖泰翔如此表示。

在一卡通2月23日揭幕的10週年特展內容中,以「智慧跨域,共創永續」為主題,聚焦在智慧城市、減碳生活、便利消費、共創美好等4大面向。

廖泰翔也在記者會上宣布,一卡通公司對齊政府2025淨零減碳目標,因此正式推出「一卡通綠點」,啟動交通運具累點機制,鼓勵民眾多搭乘綠色運具響應減碳生活。

「一卡通綠點」其實就是發揮點數經濟的效益,透過乘車碼或記名儲值卡搭乘大眾運輸工具,達到減碳消費就可以獲得一卡通綠點,並可進行事後折抵(折抵過往的交易紀錄),先消費、再折抵,1點相當於新台幣1元。

展望2024年,廖泰翔表示,一卡通公司最主要的目標就是強化更高的競爭力,吸引更多使用者加入,並關心更多需要被照顧的民眾,加速支付生態圈的整合,積極推動數位轉型及服務優化,成為金融科技(FinTech)產業創新的領導品牌。

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責任編輯:蘇祐萱

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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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