日本全家40項商品大降價,想搶超市與藥局生意?一項促銷策略,看懂零售業新打法
日本全家40項商品大降價,想搶超市與藥局生意?一項促銷策略,看懂零售業新打法
2024.04.25 | 新零售

日本物價已連3年上漲,加上日圓一路貶值的影響,當地人抱怨物價上漲的消息也時有所聞,但日本全家非但沒有漲價,反倒在本周宣布,超過40項商品全面降價,理由是為了和超市及藥局競爭。

日本全家宣布自4月22日起,將洗衣精、衛生紙等多項日用品的價格調降8到44日圓不等,對部分產品而言有著高達15%的降價幅度。好比說,根據《日經》報導,一款柔軟精的價格就從313日圓降至269日圓,還有一款沐浴乳的價格也從326日圓降至283日圓。

不只全家調降價格,伊藤洋華堂、永旺旗下Topvalu也祭出降價策略

全家祭出如此高的降價幅度,並非代表著日本物價終於開始降溫,實際上,去年底日本政府公布的經濟展望報告中,預計物價將連續3年上漲超過2%,但薪資成長仍然相對疲軟。另外,數據公司帝國資料庫的調查也顯示,2023年有超過32,396種商品上漲,並預計今年會有19%的上漲幅度。

一大原因在於日圓持續貶值,光是年初至今兌換美元就貶值約9%,突破1美元兌換150日圓大關,導致許多商家必須提高價格填補逐漸攀升的進口成本。但在這個情況下,日本全家仍不斷調降商品價格,先是在2022年10月調降13種日用品價格,又在最近二度降價。

不過由於日本全家母公司伊藤忠商社在2020年將全家股票下市,不再報告季度業績表現,外界也無法透過營收等數字了解這間連鎖超商的營運狀況。

值得一提的是,宣布降價的不只是全家,7-11母公司7&i旗下伊藤洋華堂也宣布飲料、麵粉等71種消費者經常購買的商品降價約10%;知名零售業者永旺集團同樣宣布旗下品牌Topvalu的28種商品降價23%。

雖然降價對消費者來說自然是好消息,但在物價持續上漲的情況下,為何包括全家在內,各家零售業者紛紛抬出降價策略?

日本全家降價.jpg
日本全家多項日用品降價,就是為了與超市、藥局競爭。
圖/ 日本全家

日本物價還是高、薪水也沒跟著漲,全家此時為何大降價?

日媒《Business IT》指出,首先日本人口正在持續減少,零售市場本身就呈現萎縮趨勢,且日本政府的升息政策會讓商店背負更高額的成本,他們必須更加積極獲客,才有辦法在這樣的市場環境下存活下來。

但更重要的是,近年日本超商、超市、藥妝店等商店的差異越來越小,彼此間面臨更為激烈的競爭。

例如超商原先是以便利性為主打,吸引消費者購買一些臨時需要的日用品,或者方便快速食用的生鮮商品,但疫情期間這樣的局勢出現變化,超商現在也成為日本民眾大量採買的地點,客戶與超市等業者有更大重疊。

實際上,全家在宣布這次降價時也表示,這次降價是為了「與超市、藥妝店等競爭」。他們在2022年時就推出了「保證便宜 挑戰價格」的商品區塊,要以各種平價的日用品與其他零售業者爭奪消費者。

《Business IT》評論,現在這場價格戰下,沒有議價權的中小零售業者會是最大輸家,難以透過有競爭力的價格從大型業者手中留住消費者,許多商店將被迫整合,甚至退出市場。

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超商、藥妝、超市激戰!日本藥局也賣生鮮、日用品,靠藥物高額利潤搶客

在台灣人印象中,藥妝店除了販售藥物化妝品外,或許頂多賣些飲料、零食點心之類的商品,但現在日本藥妝店的變化或許已經超乎許多人的想像。

日本最大連鎖藥妝店 welcia.jpg
日本連鎖藥妝店品牌 welcia跨入生鮮、日用品等領域,靠著更多元的商品吸引顧客。

「蘿蔔150元、五花肉一包198元⋯⋯。」當日媒《Friday Digital》記者親自走訪日本三大連鎖藥妝店之一的Welcia時,看到顧客購買了東西早已不只是藥品,而是從各種肉類、蔬菜到廚房紙巾、清潔劑等日用品,藥妝店正逐步轉型成「 可以買藥的超市 」。

藥妝店最大的優勢在於折扣毫不手軟,點心飲料可以比超市便宜20%以上。日本零售分析師渡邊廣明指出,「 原因之一在於非處方藥物的利潤超過50%,藥局可以用生鮮食品、日用品吸引顧客,再引導他們購買高利潤的藥物。 」此模式已經成為連鎖藥妝店的主流。

雖然覆蓋率還比不上超商,截至2022年日本國內已有超過2.2萬間藥妝店,略多於7-11的門市數量,總營收也達到8.7兆日圓規模。現在日本藥妝店更憑藉高額獲利跨入生鮮、日用品領域,正漸漸威脅到超商及超商的生態。

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資料來源:Business ITFriday Digital日經

責任編輯:林美欣

關鍵字: #零售業 #日本
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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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