AI腳步太慢，AWS砍掉執行長！裁員不斷、營收成長又減緩，新大將能挺過危機嗎？|數位時代 BusinessNext

2021年亞當．賽利普斯基（Adam Selipsky）接下了亞馬遜金雞母——亞馬遜網路服務（AWS）執行長的任務，然而三年後的現在，賽利普斯基卻將於下個月卸職，並將離開公司。

賽利普斯基在亞馬遜工作長達14年，2021年當安迪．賈西（Andy Jassy）從AWS升任亞馬遜執行長時，他也成為了AWS的最高負責人，不過短短三年時間他便下台一鞠躬，並由現任AWS業務、行銷及全球業務資深副總裁馬特．加曼（Matt Garman）接棒，擔任雲端業務主管。

三年帶領AWS營收翻倍漲，為什麼他卻要下台一鞠躬？

原因一：AWS去年營收只成長13%，遠低於過去水準

賽利普斯基在任期間帶領AWS從年營收450億美元成長到超過900億美元水準，但AWS的表現仍然面臨外界的質疑。 過去一年裡，AWS營收成長速度降低至多年來的最低水準，2023年僅繳出13%的增幅，獲利同樣只成長約7% 。

作為對比，2022年AWS營收成長約28%、2021年則有37%的漲幅，尤其過去AWS一直擔任貢獻亞馬遜絕大部分利潤的搖錢樹角色，有時甚至超過90%獲利都來自這個部門，同時也占據約40%營收，出現成長放緩的情況自然特別受到關注。

亞馬遜曾在去年宣布大砍2.7萬人，AWS也牽涉其中，遭遇該部門有史以來最大的人力縮減，儘管AWS也有開放職缺招募人手，至今陸陸續續進行裁員，今年4月也宣布裁掉了數百個業務、行銷及技術職位，且是由加曼主導。

原因二：AI腳步太慢，讓競爭者有機可乘

且雖然亞馬遜曾投資AI新創Anthropic、推出生成式AI助理Amazon Q，在發展AI技術、商業化的腳步相對緩慢，則是受到投資者詬病的另一個問題。

儘管亞馬遜仍是雲端領域的龍頭，根據網路資料庫《Statista》的數據，今年第一季亞馬遜在雲端市場以31%市占率位居龍頭，不過微軟正在迎頭趕上。

微軟與OpenAI的合作為Azure創造巨大的成長動能，先前在今年第一季財報會議上曾表示，Azure 31%的成長中有7個百分點歸功於AI，高於去年同期的6%表現。而Google也在現正舉辦中的開發者大會I/O上端出眾多AI成果及產品。

Duckbill Group是專門為AWS客戶提供服務的顧問公司，其首席雲端經濟學家科里．奎恩（Corey Quinn）就評論，不管AWS的AI進展與賽利普斯基有多少關聯，身為AWS執行長都應該對成果負責，「而且成果並不理想。」

AWS剛成立就加入，新負責人加曼是誰？

亞馬遜公布AWS換將消息後，股價幾乎沒有變化。投資公司Laffer Tengler Investments資深分析師傑米．梅耶（Jamie Meyers）指出，賽利普斯基的離開對亞馬遜幾乎沒影響，「AWS的核心人物一直是安迪．賈西，他一手創立並領導這個部門直到三年前才離開，只要他仍掌控公司，AWS的營運就會按照計畫進行。」

而即將領導AWS團隊的加曼，整個職業生涯都在亞馬遜度過。2005年在亞馬遜實習後，隔年畢業後他便加入公司至今，曾協助剛成立的AWS推出第一批產品，並從2020年開始領導AWS業務及行銷團隊。

加曼一直被視為雲端業務的第二把交椅，會由他接下新負責人職務也在外界的意料之中。賈西表示，加曼擁有傑出的技能與經驗來領導AWS，「他非常以客戶為中心、是一位出色的產品主管，且非常有創造力，能夠聰明地解決問題、擁有很強的判斷力。」

《彭博社》指出，相處過的人形容他是個從亞馬遜的模子裡印出來、注重細節的工程經理，與客戶打交道時自信又謙虛，但也不是個好好先生，敢於在會議上質疑產品團隊的假設，並會深入了解數據。

目前還不知道賽利普斯基離職後的下一步，不過他在聲明中指出會先花時間好好陪伴家人，「會藉此機會花時間陪伴家人、好好充電一下，釋放一點心理空間來思考各種可能性。」

延伸閱讀：OpenAI新模型GPT-4o問世！對話能力強到會「插嘴」，還能讀懂人類語氣

資料來源：Reuters、Bloomberg、The Wall Street Journal

責任編輯：林美欣

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