Uber併熊貓保密到家！台灣foodpanda稱「事前不知情」，祭2招挽回出走外送員|數位時代 BusinessNext

新加入外送員下滑、會員訂閱取消率升高，黃逸華：2大衝擊已消退

但問到併購消息是否確實衝擊foodpanda內部軍心，黃逸華透露，在會員訂閱、外送員投入這兩方面確實有影響。

黃逸華指出，在併購消息釋出當天，後台數據確實顯示有比較高比例的會員取消訂閱的跡象，「但這個狀況在後續幾天就趨緩。」

至於外送員方面，黃逸華則透露消息公布的首週原本看起來沒影響，但是到了第二週發現新加入的外送員數量確實有下滑。「有些外送員會擔心買了外送箱，用不了多久就要換，投資不划算。」

對此，foodpanda內部祭出裝備金額的優惠與減免，也舉辦相關線下說明會溝通。

foodpanda台灣解釋，該交易案雖在5月14日遞件，外界普遍認為照法規來說，審查結果應會在三個月內出爐，但事實上， 目前該案仍在補件階段，還未正式立案。

且立案後一般來說有30天審查期，視情況可多延長60天，也就是共90天的審查週期，但當中如果主管機關認為又有需要補件說明之處，可停止審查天數的計算，待補件後才會繼續。

言下之意，是實際審查天數很有可能比90天還冗長許多。「外送夥伴應可放心加入，外送箱不會用不到！」黃逸華如此喊話，而據foodpanda後台數據也顯示，新增外送員數量在舉辦相關溝通說明會後、併購消息一出的三週後，平穩不少。

至於消費者的訂單量、訂單金額以及餐廳業者加入平台的簽約意願，黃逸華則指出在這兩端的數字波動目前並未受併購消息影響，波動不大，「但業者端的影響可能較晚才會反映出來，這部分我們也會持續觀察。」

明星代言、跨業合作仍不減，foodpanda:該辦的活動一項都不會少

據過去兩個月foodpanda的表現可看出，平台確實沒有因為併購消息而減弱行銷宣傳力道，不僅6月首次參與 618 購物節，與電商平台蝦皮購物合作，於 APP 中特別祭出專屬優惠。7月也大動作找來男星林柏宏、歌手9m88拍攝多支廣告宣傳代言。

5大數據洞察曝，pandapro訂戶平均年省8千元

此次記者會「省省吧，叫foodpanda送～」，foodpanda則分享來台深耕多年，從省錢、省時、省力、省心、省麻煩，5大面向提升消費者在生活各層面的消費型態的改變。

據foodpanda台灣累積至今年上半的消費數據洞察可發現：

省錢：自pandapro訂閱服務推出後，相關優惠一年平均幫每位訂閱會員省下8,000元，而每週三超級會員日的活動，則每月幫所有會員省了約300萬元。

省時：從外送單量推算，foodpanda平均每個月幫消費者省下9億分鐘的購買時間，也就是高達1,818年的時間。

省力：根據消費者在平台購買的日常雜貨數量，foodpanda計算出平台一年約幫消費者省下親扛169萬公斤雜貨重物的力氣，相當於338隻大象的重量。

省心：foodpanda指出過去一年，平台上全品項成長約六成，像是樂高、遊戲片、情趣用品、祭祀金爐等冷門商品，如今在平台上都有機會買到，消費者不用費心找尋要去哪買。

省麻煩：foodpanda配送區域在過去一年內擴張2.6倍，如今服務區域已觸及全台人口80%，節省消費者無處使用外送服務的麻煩。

除了以上數據，黃逸華也強調，下半年foodpanda將繼續以「省省吧」為主要slogan，持續為台灣效費者貢獻更便利的外送服務。

責任編輯：李先泰

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。