5月14日,Uber Eats宣布以9.5億美元(約新台幣308億元)現金併購foodpanda台灣外送事業。睽違整整兩個月,foodpanda台灣總經理黃逸華於7月15日首度出席自家記者會,回應外界併購案進度。
面對媒體提問,黃逸華首先澄清,今年3月才掛保證短期內沒有出售打算,確實是當下跟德國總部確認後,才釋出的訊息。
黃逸華指出,當時德國總部回覆,當下沒有進行出售的討論,「所以我假設短期內應沒有出售打算。」 但後續於5月中釋出的併購消息,黃逸華強調,是總部在國際上討論後的結果,並沒有讓台灣子公司參與討論,子公司這邊對最終結果予以尊重。
談到併購進度,黃逸華則指出,目前該併購案還在補件階段,公平會還未正式立案。 因此,目前要假設任何為併購而啟動的規劃,都還言之過早。
「總公司目前對我們的指示也是一如既往,要以盡力落實日常營運為目標,所有該辦的活動,既定行銷活動都不會停。」黃逸華強調,所有營運以及內部組織結構、人力招募都如常進行。
新加入外送員下滑、會員訂閱取消率升高,黃逸華:2大衝擊已消退
但問到併購消息是否確實衝擊foodpanda內部軍心,黃逸華透露,在會員訂閱、外送員投入這兩方面確實有影響。
黃逸華指出,在併購消息釋出當天,後台數據確實顯示有比較高比例的會員取消訂閱的跡象,「但這個狀況在後續幾天就趨緩。」
至於外送員方面,黃逸華則透露消息公布的首週原本看起來沒影響,但是到了第二週發現新加入的外送員數量確實有下滑。「有些外送員會擔心買了外送箱,用不了多久就要換,投資不划算。」
對此,foodpanda內部祭出裝備金額的優惠與減免,也舉辦相關線下說明會溝通。
foodpanda台灣解釋,該交易案雖在5月14日遞件,外界普遍認為照法規來說,審查結果應會在三個月內出爐,但事實上, 目前該案仍在補件階段,還未正式立案。
且立案後一般來說有30天審查期,視情況可多延長60天,也就是共90天的審查週期,但當中如果主管機關認為又有需要補件說明之處,可停止審查天數的計算,待補件後才會繼續。
言下之意,是實際審查天數很有可能比90天還冗長許多。「外送夥伴應可放心加入,外送箱不會用不到!」黃逸華如此喊話,而據foodpanda後台數據也顯示,新增外送員數量在舉辦相關溝通說明會後、併購消息一出的三週後,平穩不少。
至於消費者的訂單量、訂單金額以及餐廳業者加入平台的簽約意願,黃逸華則指出在這兩端的數字波動目前並未受併購消息影響,波動不大,「但業者端的影響可能較晚才會反映出來,這部分我們也會持續觀察。」
明星代言、跨業合作仍不減,foodpanda:該辦的活動一項都不會少
據過去兩個月foodpanda的表現可看出,平台確實沒有因為併購消息而減弱行銷宣傳力道,不僅6月首次參與 618 購物節,與電商平台蝦皮購物合作,於 APP 中特別祭出專屬優惠。7月也大動作找來男星林柏宏、歌手9m88拍攝多支廣告宣傳代言。
5大數據洞察曝,pandapro訂戶平均年省8千元
此次記者會「省省吧,叫foodpanda送~」,foodpanda則分享來台深耕多年,從省錢、省時、省力、省心、省麻煩,5大面向提升消費者在生活各層面的消費型態的改變。
據foodpanda台灣累積至今年上半的消費數據洞察可發現:
省錢:自pandapro訂閱服務推出後,相關優惠一年平均幫每位訂閱會員省下8,000元,而每週三超級會員日的活動,則每月幫所有會員省了約300萬元。
省時:從外送單量推算,foodpanda平均每個月幫消費者省下9億分鐘的購買時間,也就是高達1,818年的時間。
省力:根據消費者在平台購買的日常雜貨數量,foodpanda計算出平台一年約幫消費者省下親扛169萬公斤雜貨重物的力氣,相當於338隻大象的重量。
省心:foodpanda指出過去一年,平台上全品項成長約六成,像是樂高、遊戲片、情趣用品、祭祀金爐等冷門商品,如今在平台上都有機會買到,消費者不用費心找尋要去哪買。
省麻煩:foodpanda配送區域在過去一年內擴張2.6倍,如今服務區域已觸及全台人口80%,節省消費者無處使用外送服務的麻煩。
除了以上數據,黃逸華也強調,下半年foodpanda將繼續以「省省吧」為主要slogan,持續為台灣效費者貢獻更便利的外送服務。
責任編輯:李先泰