國巨轉型見效!高門檻產品占營收65%,陳泰銘喊攻AI:國巨已經不是以前的國巨
國巨轉型見效!高門檻產品占營收65%,陳泰銘喊攻AI:國巨已經不是以前的國巨

「我們還在AI的第一局上半場。」被動元件龍頭、國巨董事長陳泰銘在9月26日舉辦的第一屆AI論壇,宣示國巨在AI的策略布局。

陳泰銘提到,AI帶動了被動元件、感測器和功率半導體的需求,國巨透過產品轉型、併購、產品組合調整,將過去以標準品為主的生意,轉型為以高階特殊品生意為主的公司,「國巨已經不是你以前認識的國巨。」

陳泰銘表示,國巨真正的轉型之路從2018年開始,已經經歷了6年,而且還在持續中。

國巨不再只是「被動元件」代名詞

陳泰銘說,過去的國巨約有70%生意來自大中華地區,是以大量以及價格競爭的產業為主,例如手機、筆電等等。

但在2018和2019年接連收購2家百年美國上市公司普思和基美,還有國巨自己內部的調整, 國巨在2023整年的營收中大約有65%的是來自車用、工規、醫療及國防航太等高進入門檻的市場。

以目前客戶的總部地區來看, 在大中華地區的客戶可能只有不到25%的營收,其他75%的營收平均分布在歐、美、日、韓等相對高端的市場。

陳泰銘表示,國巨會保有少部分大中華地區的生意,持續地保持競爭力,並以提高稼動率為主,而重心則會放在高門檻、具有成長性的高端市場。 例如,國巨過去最受投資人關心的MLCC只剩17%營收占比,其他則包括磁性產品28%、鉭質電容19%、晶片電阻16%、感測器10%,以及其他10%。

陳泰銘表示,這2年的法說會還是會有分析師問到MLCC(被動元件)生意的成長和衰退的問題, 「你們必須要了解,國巨已經不是10年前的國巨,現在該關注的是,國巨轉變後在產業地位的改變,還有接下來的長期策略。」

國巨在AI不會缺席,主攻能耗管理產品

「國巨在AI所有的應用領域絕對不會缺席。」陳泰銘表示,國巨處在AI革命的第一局上半,AI的需求不斷轉變、進化,國巨都要跟上。

他提到,AI會不斷尋找最有成本優勢、省電、最強大的解決方案,能耗尤其是國巨注重的方向,國巨技術長菲利普.萊斯納(Philip Lessner)表示,被動元件在AI伺服器當中也是很重要的零組件之一,國巨會持續投入研發的資源,「希望國巨的元件可以讓伺服器提升90%的能源效率。」

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國巨技術長菲利普.萊斯納(Philip Lessner)
圖/ 黃詩媛拍攝

陳泰銘表示,AI市場專注於絕對的性能還有耐用性。不像筆電或是個人電腦,一天可能只會開個幾個小時,AI相關的運用,例如資料中心的伺服器,必須要每天24小時在最嚴苛的環境下順利的高效能運作,而國巨在車用及工業長期耕耘的經驗下,能夠支持這樣的需求,「這是只注重價格低廉的其他亞洲供應商無法進入的市場。」

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國巨將注重AI相關產品能耗管理和電源供應等元件研發。
圖/ 黃詩媛拍攝

陳泰銘進一步說明,AI是不可逆的長期趨勢,從市場角度來看的話,「世界軟體大廠們的AI軍備競賽,在未來幾年肯定會有極大的投資及競爭。」接著就是期待未來軟體上的應用,可以進而帶動現有硬體,甚至是一般民眾根本還無法想像的新型電子產品。

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責任編輯:李先泰

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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