科技巨頭偏愛Z世代!資深員工敲「年齡歧視」警鐘,為何雇用太多年輕人容易翻車?
科技巨頭偏愛Z世代!資深員工敲「年齡歧視」警鐘,為何雇用太多年輕人容易翻車?

愛用「新鮮的肝」不是台灣科技界才有的現象,現在美國科技公司也更加偏好僱用剛畢業或畢業不久的年輕員工,使得中年求職者越來越難找到工作。

美國公平就業機會委員會的一份報告顯示, 科技工作者中25歲至39歲的比例大幅上升至40.8%,遠超美國整體就業環境平均的33.1%。與此同時,40歲以上的比例則下滑至52.1%,低於美國全國平均的53.1%。

從科技產業興起以來,許多人都認為科技從業者應該要年輕,才能不斷吸收新事物,打破過往常規。Meta創辦人馬克.祖克柏(Mark Zuckberg)10多年前時就曾經講過,「我想強調年齡和技術的重要性,年輕人更聰明。」

中老年人力資源公司55Redine Group創辦人辛普森(Lyndsey Simpson)直言,科技界是對資深員工最不友善的環境,聲稱IT工作者中只有22%年齡大於50歲,軟體、網路及遊戲產業裡,55歲以上員工比例低於4%,且一旦年齡大於36歲,在科技界升遷的機率每年下滑5%。

科技大裁員加劇年齡歧視問題

該報告提到,從2014年到2022年期間,科技界25歲以下員工人數每年約成長9%,顯示了科技職缺正流向這些Z世代年輕人。此外,科技界有約20%的投訴和年齡歧視有關,遠高於其他產業約15%的比例。

據裁員追蹤網站Layoffs.fyi的資訊,今年迄今科技公司裁員人數總計已超過13.7萬人,這讓科技業的大齡員工比例再遭稀釋。

layoff
近年科技界大幅度裁員,使得年齡歧視的問題也越來越受到關注。

馬斯克在掌管X後,就遭到員工起訴存在年齡歧視問題,因為50歲以上員工被裁的比例高於50歲以下員工;TikTok一位前高管在今年2月提起訴訟,同樣指控公司有年齡歧視,更喜歡年輕、沒有經驗的新鮮人;而本月人臉辨識技術新創Clearview AI,才因為年齡歧視的指控,與兩位前員工達成和解。

一位60歲的求職者透露,過去兩年裡他申請超過4,000份工作,但至今仍在失業當中,「我以為是自己做錯了什麼,才會找不到工作。」

企業不愛用中老年人,一部分原因在於更高的年資,因此更容易成為縮編對象,讓年輕員工比例更高。

至於為何新創也清一色是年輕人?薪資管理軟體公司Pequity執行長克諾普(Kaitlyn Knopp)解釋,新創往往初期資源有限,難以支付經驗資深員工的高薪,且年輕人往往更能接受低薪及高工時。

只雇「新鮮的肝」對公司真的好嗎?

專家認為,偏愛年輕員工對公司不是件好事。

例如,倫敦政經學院的調查就顯示,年齡分佈多樣化的公司員工滿意度是其他公司的兩倍,同時員工也會較有生產效率。參與該調查的研究人員喬勒斯(Daniel Jolles)指出,擁有不同年齡層員工能帶來更多不同的知識、觀點及社交網路。

外媒《財星》報導指出,康乃爾大學管理學副教授葛林伯格(Jason Greenberg)說,年輕人可以帶來創新,但都是年輕人也代表公司更容易陷入相對狹隘的視野,無法用更全面的角度看待事物。

葛林伯格指出,只挑年輕人的公司可能陷入經濟學家貝克(Gary Becker)提出的歧視禍害當中。他的理論指出,針對特定族群人才僱用的方針(例如年輕人),最終會讓公司付出代價,因為雇傭員工的成本會因為高需求而上升,並導致公司錯失有價值的人才。

科技公司偏愛年輕人的趨勢,或許不會那麼快出現改變,但隨著美國出生率持續下滑,加上工作者退休的時間越來越晚,資深員工遇到職場第二春的機會可能會愈來愈高。

Generation Z
專家指出,只僱用年輕人對公司往往不是最佳選擇。
圖/ Pexels

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資料來源:FortuneBusiness InsiderLinkedIn

責任編輯:李先泰

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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