HIVEX跨境支付揪Zero Pay、ICB進軍韓國!拚再現「PayPay模式」,瞄準台人醫美商機
HIVEX跨境支付揪Zero Pay、ICB進軍韓國!拚再現「PayPay模式」,瞄準台人醫美商機

台灣遊客到日本購物,除了使用現金或信用卡支付之外,還有一項新選擇: 打開手機裡的全支付、街口支付或玉山Wallet,就能在所有接受日本最大支付業者PayPay的店家,透過正掃、反掃直接完成付款。

這項「掃碼經濟」背後的關鍵技術推手,是 金融科技公司TBCASoft(鏈通科技)旗下的跨境支付平台HIVEX ,旨在打通串連各國行動支付系統,創造全球跨境支付生態系。

如今,平均每10名赴日的台灣旅客,就有1人使用HIVEX在日本支付。

在HIVEX於15日舉行的上線1週年記者會中,TBCASoft創辦人兼執行長吳陵宣布,繼與日本PayPay合作之後, 將攜手韓國電子支付Zero Pay和跨境金融科技公司ICB,10月就能開通上百萬家韓國商店。

TBCASoft 創辦人兼執行長吳陵與 PayPay 株式会社執行董事副社兼首席運營 COO 安田正
TBCASoft 創辦人兼執行長吳陵(左)與PayPay副社長兼營運長安田正道(右)出席HIVEX上線1週年記者會,發表合作成果。
圖/ TBCASoft提供

這代表, 台灣遊客慣用的國內電子支付,即將串連韓國電子支付系統,以後到韓國旅遊,只要打開常用的電子支付APP,正掃、反掃,都能直接完成支付。

ICB執行長李漢龍在記者會上表示,光是2024年上半年赴韓旅遊的台灣遊客,就有超過69萬人,跨境行動支付已經成為出國旅遊方便安全的新選擇,省去計算匯率兌幣和語言障礙等關卡,看好合作的成長動能。

HIVEX進軍韓國兩大合作夥伴是誰?

這次與HIVEX共同合作的ICB,是一家位於韓國首爾的跨境金融科技公司,提供行動支付與跨境匯款等解決方案。ICB與多家國際金融機構合作,協助各種數位支付整合並引進韓國。來自中國的支付寶、微信支付,也都是透過ICB踏入韓國市場。

另一家合作夥伴Zero Pay,則是韓國官方推出的行動支付系統,同樣透過掃描QR Code條碼,就能完成支付。相較起市占率更高的Kakao Pay,或是手續費上看1%的信用卡,韓國政府推動Zero Pay就是為了減少商家的手續費支出,以進一步推升非現金支付使用率。

只要是年銷售金額未超過8億韓元,或全職員工未滿5人的店家,都不需要負擔任何手續費,讓Zero Pay對於許多小型攤販、商家來說相當具有吸引力。

過去Zero Pay在跨境支付上只提供「正掃」,還未提供「反掃」,吳陵指出,HIVEX將是第一家提供反掃支付服務的合作夥伴。

日韓支付市場有哪些不同?

吳陵表示,過去台灣旅客到日本,最多消費落在電子產品、藥妝店或是餐飲 ,韓國最大商機則將是醫美,預估商機是免稅店的10倍。

此外,韓國的非現金支付使用率已經達8成以上,相較日本的近4成還要高1倍,代表在韓國將有更多樣的使用場景。

「日本現金為王,韓國的行動支付更盛行,未來將有更多新發現。」 吳陵表示,這次進軍韓國,是首次與政府單位達成協議,相當看好市場的成長空間。

他也透露,過去一年來HIVEX用戶數已達6位數(百萬)、交易筆數達7位數(千萬),日圓交易金額達11位數(百億),且詐欺交易筆數、金額都是零。

在出外旅遊時,相較實體信用卡有遺失、被盜刷的風險,綁定手機掃碼的行動支付,提供了更安全的交易方式,正是HIVEX希望能顛覆傳統金融支付的一大特點。

不收「過路費」,HIVEX的新商業模式是什麼?

吳陵點出,相較Visa、Mastercard以收取手續費作為主要收入, HIVEX核心的競爭能力就是不以手續費獲利,而是用「資料」來賺錢。

TBCASoft
TBCASoft(鏈通科技)旗下的跨境支付平台HIVEX,旨在打通串連各國行動支付系統,創造全球跨境支付生態系。
圖/ 許靜之攝影

對此,TBCASoft全球財務長、商務發展總經理陳思維進一步解釋, HIVEX平台不會接觸到任何客戶個資,但透過蒐集用戶消費行為資料,就能分析出使用者輪廓。 串接PayPay的日本商家因此開始接觸HIVEX,希望能讓自家商品精準投放到特定年齡區間、消費能力的用戶眼前。

舉例來說,有一家日本大型連鎖飯店業者,有300多家分店,座落在交通便利的精華地段,每一晚要價約新台幣1500元到2000元,是相當適合外國旅客的選擇,卻苦於無法成功推升知名度。此外,在Agoda等訂房網站上,演算法多半以價格取勝,無法設定精準投放,飯店業者還要支付20%到30%的平台費用。

「所有的行動支付都還在賠錢,靠交易不能賺錢,但是精準的廣告投放可以。」陳思維表示,這家日本飯店業者找上HIVEX合作,透過鎖定有相關需求的用戶,在全支付、街口支付或玉山Wallet上透過廣告版位或推播通知,快速命中目標客群。飯店業者因此也樂意將20%訂房平台抽成費用,轉而付給HIVEX。

換句話說,有別於手續費以個位數的百分比來抽成計算,跨國串連、資料驅動的精準廣告投放抽成上看20%,將是HIVEX能擺脫傳統「過路費」模式,打開獲利大門的關鍵。

HIVEX預計在2025年1月將開啟C輪募資,陳思維指出,目前增進獲利能力的關鍵將是交易筆數,就如同社交平台Facebook早期首重提升客戶黏著度,先把餅做大,才有機會藉由廣告收入邁入下一階段的高速成長期。

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責任編輯:李先泰

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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