影片|7-ELEVEn最後一個字母為什麼是小寫?Uniqlo根本沒這詞?擁抱意外讓它們更有魅力
影片|7-ELEVEn最後一個字母為什麼是小寫?Uniqlo根本沒這詞?擁抱意外讓它們更有魅力
2025.01.06 | 新零售

7-11和Uniqlo,這兩個在台灣幾乎家喻戶曉的品牌,大家對它們的名字和Logo應該並不陌生,但你曾注意過7-11全名「7-ELEVEn」字尾是小寫嗎?Uniqlo又是什麼意思呢?這些深入大眾生活的品牌名字及設計背後,都有著你可能不知道的小故事。

品牌的名稱和Logo是給客戶留下良好第一印象的重要方式,它必須簡單卻又令人難忘,而這些品牌名稱的誕生可能是因為誤打誤撞而成,有些則是有務實的原因,又或是其巧妙地埋藏了特殊涵義。

例如,百事可樂的「pepsi」是取自於醫學術語的消化不良(Dyspepsia);而知名食品公司億滋國際的名字Mondelēz International,則是在一場其母公司卡夫食品在拆分零食業務時舉辦的取名競賽中,由兩位員工以「delicious world」為核心涵義所拼湊出的單字。

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百事可樂的品牌名稱取自於醫學術語「Dyspepsia」。
圖/ Pepsi

名稱相當具有代表性的科技巨頭Google,是在史丹佛大學的一次會議中,由創辦人拉里.佩奇(Larry Page)與其他研究生一同腦力激盪出來的,他們原本預計使用「googolplex」的概念,意指10的googol次方,是可以描述的最大數字,但最後一名學生不小心拼字錯誤為「google」,佩奇就以此名稱註冊公司。

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Google的誕生源自學生的拼字錯誤。
圖/ Unsplash

我們的日常生活也被許多知名品牌的產品所圍繞,是生活中不可或缺的一環。像是Uniqlo在台灣的門市數量已超過40家,根據2024年的財報,該公司於大中華地區全年度收益為6,770億日圓,較去年增長9.2%,其中台灣市場的收益與營利都穩定成長中。

而7-ELEVEn更是台灣便利商店市場的領導者之一,在全台各地擁有超過5,000家門市,市占率非常接近50%。但很少人知道,Uniqlo的名字其實源自一次不經意的拼寫錯誤,而7-ELEVEn的Logo設計中那個只有「n」小寫的細節,也許並不是偶然。

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Uniqlo:原本應該叫Uni「c」lo

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Uniqlo原本應為「Uniclo」,意思是「Unique Clothing Warehouse」。
圖/ UNIQLO

事實上,日本知名服飾品牌Uniqlo應該被命名為Uniclo,也就是「Unique Clothing Warehouse」的縮寫,傳達「可以隨時挑選衣服的巨大倉庫」的概念。今年迎接40周年慶的Uniqlo也分享了這個取名的小插曲,是發生在註冊香港分公司時,負責註冊業務的同仁將C誤打成Q。不過大多數的人認為這個拼字錯誤反而打造了一個更好的名字,讓Uniqlo這個品牌更有標誌性,比起原本的Uniclo更酷、更有記憶點,因此最後將錯就錯,決定將商標改為Uniqlo。

也有歐美消費者表示,Uniqlo聽起來也像是「You need clothes」的縮寫,所以並不會覺得名字很奇怪。其中一位消費者補充,當踏入店面聽到店員喊著:「你好,歡迎來到Uniqlo」,聽起來就像是:「你好,歡迎!你需要衣服!」

另一方面,Uniqlo並不是既有單字,而是一個新造的詞語,因此許多人在看到這個品牌時,第一個反應是不知道怎麼發音。許多西方國家的消費者對這個名字感到困惑,一名德國人表示Uniqlo在德語中聽起來像是較口語的廁所(Klo),也有人表示他的義大利朋友會將其讀作「uniculo」,而不是「unicuro」。

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7-ELEVEn:小寫的n讓Logo看起來更優雅圓滑

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在7-ELEVEn的Logo上,只有n是小寫。
圖/ 記者吳秀樺攝

在台灣隨處可見的7-ELEVEn,在Logo設計上有著獨特的小巧思,有人發現只有尾部的n是小寫,因此許多網友開始臆測該品牌這麼做的原因。

有網友在Facebook上發文寫道:一直想知道為什麼7-ELEVEn除了最後一個字母是小寫,其他都是大寫。許多網友對此觀察表示震驚,因為他們過去從未發現這點,甚至有在該公司工作五年的員工也附和他從來沒注意到這個細節。

有人認為,這可能是出於註冊商標的原因,透過小寫的n來保護該品牌的獨特性。也有人指出,在決定品牌名稱時需要進行大量的市場研究,這可能是樣本數的調查結果,又或是透過數據所預測出的偏好。不過也有人認為使用n是因為,超商通常位於街角,所以根據風水原理,平滑的外觀會帶來更多的運氣與金錢。

對此,7-ELEVEn的發言人告訴《讀者文摘》另一種說法,是因為創辦人湯普森的妻子認為全大寫的Logo會顯得較為尖銳,因此建議把n改為小寫,讓Logo看起來更優雅圓滑。這也成為目前較為公認的說法。

值得一提的是,一名英國設計師也點出幾個7-ELEVEn Logo設計有趣的地方,他發現,7-ELEVEn Logo並不具普遍Logo設計時崇尚的對稱和精確等特質,Logo上的「7」邊緣跟「ElEVEn」的E開頭其實並沒有對齊,還特地選用小寫的n,打破設計框架的同時,整個Logo卻看起來巧妙地具有平衡感。

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參考資料:Daily MailDaily MailBusiness InsiderCNBCYomiuriDigital SynopsisFast Retailing

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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