我最近很榮幸獲得了2024年北美Timmy獎的「最佳技術經理」。由Tech in Motion主辦的Timmy獎自2015年以來，一直在表彰科技領域的佼佼者。該獎項旨在表揚北美最佳科技公司、經理人及雇主，是主流新創公司和《財星》500強企業爭取的榮譽，所以我一直以為這離我非常遙遠，尤其像我這種默默做事的人。
然而，我非常幸運地從初選的無數推薦名單中脫穎而出，並在決選的20多位強者中，由完全不認識的評審團選中，完全出乎我的意料。因為這個結果讓我很驚訝，所以匆忙準備一篇臨時感言，自己聽了也覺得有趣。大致內容如下：
Taboola是一家全球性公司，我們真誠相信多元化、公平與包容性（DEI）。（註：以上為真。我在LA的團隊，來自十幾個不同國家的移民）。我們致力創造讓每個人都感到歸屬的環境。這不僅是對社會應該做的正確事情，更是我們業務成功與成長的關鍵。
我們的目標是在2025年前，將45％的晉升與新聘人員來自多元化背景。對我來說，打造優秀的產品固然令人滿足，但看到我的團隊取得巨大的成長更讓我感到自豪。我熱愛為團隊提供具挑戰性的任務，並鼓勵他們不斷學習，尤其是在當今快速發展的人工智慧領域，自我學習至關重要。
我們也會以團隊為單位，慶祝每一項成就。我工作中最棒的一部分，就是傾聽我的團隊目標，並賦予他們走出舒適圈的信心，實現讓他們自豪的成果。為每個人創造一個感到被重視並渴望成功的環境，對我來說非常重要。
當然，我相信，清晰的願景、專注於用戶需求，並賦予我的團隊創新能力，是我們取得目前成功的關鍵。我們開發了像Newsroom和GenAI這樣的重大產品，展示了我們交付戰略性解決方案的能力。展望2025年，我將繼續專注於設立與公司戰略一致的明確目標，促進合作，並通過黑客馬拉松（hackathon）和創意生成活動激發創意。我會繼續對團隊負責，提供指導，並收集市場洞察，確保我們生產出符合用戶需求的創新產品。
建立良好文化很重要
交差謝詞，感謝團隊的支持後，我本以為任務已結束，可以回去做那個默默工作的我。但真正的挑戰才剛開始。
每天打開電腦手機，就會看到來自完全不認識的人，希望我傳授心法，接受媒體訪問，進行一對一的教練，甚至邀請我演講⋯⋯，同時我的團隊正在趕進度，制定策略，並思考2025年的目標。幸運的是，我的團隊非常出色，不用我過多擔心。大家拍拍手，看我一眼，然後各自回去專注於自己的deliverables（可交付成果）了。
那麼，除了以上官方說詞，是否有一些簡單的道理，可讓每個人都成為一個好的技術經理，無論公司大小或科技領域呢？
我認為，建立一個良好文化很重要。如前所述，我LA 團隊來自多國的移民後代，這在科技業很常見，這些同事有著共同的企圖心，想在這個國家找到自己的立足之地，但他們的溝通方式、生活喜好及與人相處的遠近，都有各自的模式。
我在台灣的團隊，雖然同文同種，但每個人也有各自的差異。有來自資源豐富的城市菁英，也有從偏鄉一路打拚、北漂的年輕人。有來自台大的菁英，也有來自南部小型技術學院的畢業生。他們能一起工作，是因為對新技術有熱情，並渴望解決具有國際格局的大問題。
避免單方面勝利的團隊
所以當我們聘用了這些有強烈企圖心的人後，如何建立一個共同文化，既能成就個人，又能集體（美國與台灣）創造出偉大的作品呢？建立一個全球通用的基本價值觀文化，例如 尊重彼此（respect）、承擔責任（responsibility）、多元學習（resourcefulness）、團隊精神（teamwork）及從別人的角度考量（empathy） ，變得非常重要。
當每個人感受到這是一個雙贏的團隊，而不是單方面的勝利（公司贏但個人犧牲，或個人贏但公司輸），他們擁有話語權，也擁有最終的成就和結果，他們就會自我激勵，並幫助他人。
最後，作為一名技術經理，隨著時間的推移，我愈發感受到自己的不足。多聽、多學，千萬不要自以為是，像那些不停談論當年往事的白頭宮女一樣，這樣會讓人厭煩。因此，我就在此打住吧。
責任編輯：謝宗穎
