日本Skylark華麗翻身!拆解背後2謀略:為何全家、王座、三商⋯餐飲集團都拚上市?
日本Skylark華麗翻身!拆解背後2謀略:為何全家、王座、三商⋯餐飲集團都拚上市?
2024.12.09 | 新零售

近年,服務業積極叩關資本市場已成趨勢,無論是航空、餐飲、運動或零售,皆可見其身影。這股浪潮也席捲鄰國日本,其服務業發展甚至跑在台灣業者之前。

究竟是什麼原因,促使這些業者爭相投入資本市場的懷抱?這次,我們將以日本餐飲業為例,探討這些業者上市上櫃的動機,以及如何運用資本市場的力量強化自身體質與競爭力。

為何中小型餐飲業者上市意願更強烈?

觀察日本餐飲業的上市趨勢,可以發現,除了大型餐飲企業外,也有不少中小型業者選擇上市上櫃。以台灣民眾較熟悉的品牌為例,客美多咖啡(Komeda's Coffee)2016年上市時營業額約46億台幣,鳥貴族(Torikizoku)2014年上市時營業額約40億台幣,大阪王將(Osaka Ohsho)2011年上市時營業額約49億台幣,吉豚屋(Katsuya)2007年上市時營業額約45億台幣。

事實上,50億台幣的營業額在日本餐飲業營業額排行中,大約落在70名之後。

而統計2006年至2016年這十年間,日本共有29家餐飲企業上市上櫃, 其中19家營業額低於50億台幣,占比高達65%。由此可見,日本中小型餐飲業者似乎更積極擁抱資本市場。

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日本燒鳥居酒屋品牌鳥貴族目前在台已規劃開3號店,預計餐廳將落腳在光復北路上、大巨蛋對面。
圖/ shutterstock

企業的終極目標:提升附加價值

那麼,究竟是什麼動機驅使這些企業上市?

產品生命週期(Product Life Cycle)的概念相信大家並不陌生。有趣的是,餐飲業者上市前後的發展過程,與產品生命週期有著異曲同工之妙。無論是處於成長期或衰退期,企業的終極目標都是「提升附加價值」,而借助資本市場的力量,則成為業者實現目標的重要手段。

接下來,我們將 以日本大型餐飲集團SKYLARK HOLDINGS CO., LTD.(旗下擁有Skylark洋食品牌)為例,分析其近年來的發展策略,推論其上市動機,並探討日本餐飲業者如何運用資本市場提升競爭力。

「提升附加價值」爲何跟資本市場有關係呢?餐飲業看似穩定,但在面對大型經濟災難時,財務脆弱度卻不容小覷。 以日本餐飲巨頭SKYLARK為例,2019年疫情爆發前,其自有資金高達287億台幣,但僅僅一年後就銳減至246億台幣,蒸發了14%,相當於41億台幣。 此外,日本SKYLARK在19年推測因有利息的借款等,當年需支付的利息高達8億台幣。

也因爲這些資金變化對餐飲業影響巨大,如何活用資本市場的特性,對日本餐飲業者就是一則重要的命題, 相較於傳統貸款,資本市場具有無需支付利息、規模槓桿等優勢,成為餐飲業籌措資金的重要途徑,也成為企業發展的重要里程碑。

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SKYLARK集團旗下餐廳Gusto即為日本SKYLARK餐廳前身,日本最後一家SKYLARK已於2009關閉。至於台灣的Skylark餐廳,則從1996年營運至今。

進入資本市場的下一步:投資、併購

那餐飲業者在成功進入資本市場後,要如何運用資金提升附加價值呢?

以日本SKYLARK為例, 主要策略聚焦於「投資」和「併購」。 這兩項措施都需要龐大的資金投入,相較之下,人力政策(留任,尋才等)雖然也需要資金,但需求的資金規模遠不及前兩者。

透過投資和併購,餐飲業者可以擴大規模、提升品牌影響力、拓展新市場,甚至導入新技術、優化供應鏈,進而提升產品和服務的附加價值,增强企業抵禦風險的能力。

方法1:投資

2021年,隨著疫情趨緩,日本餐飲巨頭SKYLARK宣布計劃透過公開募股籌措近100億台幣資金, 用於提升生產效率、IT投資、海內外展店,以及最重要的——業態調整和舊店鋪改裝。 SKYLARK預計將投入約20億台幣進行店鋪改裝,顯示其對於提升附加價值的決心。

對於餐飲業者而言,提升附加價值除了透過廚藝技術提升餐點品質外,店鋪改裝也是一種相對低風險的策略。裝修工程只要按照設計圖施工完成,就不需擔心產品品質不穩定或員工技術差異所帶來的風險,能有效確保顧客體驗的一致性。

然而,硬體改裝需要龐大資金,透過資本市場籌資成為餐飲業者解決資金需求的有效方案。

方法2:併購

上面提到日本SKYLARK計畫籌措臺幣100億元資金,用於旗下超過15個不同規模的品牌,預計這筆資金將類平均分配,使旗下各品牌皆有機會受惠。而跟金額會類平均分佈到不同品牌概念完全不同的是,金額集中的「併購」。

今年9月, SKYLARK宣布以接近51億台幣收購九州烏龍麵品牌「資さんうどん 。 台幣51億可不是一個小數字, 這項併購案的資金來源,也可能是部分利用資本市場籌措,以平衡利息支出和融資成本。

疫情深刻改變了消費者的生活型態和消費習慣。SKYLARK旗下品牌多為餐廳型態,產品單價較高,要觸及更日常、低單價的消費場景不容易。

而在併購單價低,日常用途的「資さんうどん」之後,有助於SKYLARK拓展不同客群,滿足多元化的消費需求,進一步提升集團在消費者生活圈的整體附加價值,鞏固市場地位。

靈活運用資本市場才是關鍵

從日本SKYLARK的案例來看,企業上市後並非一成不變。 SKYLARK在1984年上市後,曾於2006年選擇下市。原因在於當時SKYLARK面臨業績衰退,需要大規模改革。

然而,若要取得眾多股東和關係人的合意,改革速度勢必減緩。因此,下市後,SKYLARK與精簡的股東結構,能加速決策,使改革成效更快顯現。

待改革成功,策略奏效,且營運步入獲利軌道後,SKYLARK判斷大規模投資擴展的時機到來,需要再次運用資金,便於2014年再度上市,靈活運用資本市場籌措資金,發展至今。

由此可見,如同產品生命週期,企業發展也各有不同階段,會以不同方式進出資本市場。台灣近期服務產業上市櫃潮湧現,期待這些企業能運用資金,提供更多元附加價值,為消費者帶來更豐富多元的選擇。

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本文授權轉載自:商社男的外食迷宮

責任編輯:李先泰

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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